Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Nuevamente consulto, sobre una carta registrada con el numero RR005651122CU , que tiene salida el 14.02.2019 y todavia no la he recibido
Buenos días Atilio: Efectivamente, su envío tuvo salida el pasado 14/02/19 en el despacho 001. En caso de que no haya llegado a su destinatario la reclamación debió haberse realizado en la oficina de correos donde fue impuesto el envío, pero teniendo en cuenta la fecha de imposición la reclamación está extemporánea, ya que ha transcurrido más de 1 año y según el Convenio Postal Universal, ésta corresponde hasta los 6 meses a partir de impuesto el envío. Sldos.
Hola, dejé una bota en esta página donde pregunté como es posible efectuar una entrevista con el Presidente de la Empresa Correos de Cuba. Mi nombre es Jaime Rousbel Sánchez Román, vivo en Calle Calixto García # 365 apto 6 entre Calle Céspedes y Calle Agramonte. Municipio Regla. Ciudad de la Habana. Mi correo es jaimerousbel@nauta.cu, me parece como que obviaron publicar mi inquietud?. Hay que usar otros mecanismos para lograr dicha posibilidad. Muchas gracias. Espero respuesta.
Jaime: en su comnetario anterior se le brindó respuesta donde se le informó que mediante el correo electrónico aportado para la publicación de sus comentarios, se le haría llegar las vías de contacto con el Despacho de la Presidencia de Correos de Cuba. Sldos.
Hola, ya pasé el comentario al día 25 y nadie contesta.. por favor, necesito respuesta inmediata sobre el paquete CG391209488ES, llegó a Cuba con 1.52kg de peso y al llegar a Ciego de Avila pesaba 1.1KG…. QUIEN PUEDE DECIRME AL RESPECTO????
Saludos.
Mirelys: Debemos informarle que las compañeras que atienden y responden las inquietudes de nuestros clientes a través de todas las vías de comunicación con las que contamos no laboran los fines de semana. Ud. nos escribió el sábado 25/01 y el día de hoy lunes 27/01 se le ha brindado respuesta en sus comentarios anteriores. Sldos.
Buenos días me llamo Ernesto Ariel Arzuaga Linares y desde el 2 de Diciembre del 2019 me enviaron desde Inglaterra unas pastillas y es la fecha y no tengo información del paquete, necesito ver como me pueden ayudar para su localización el código es el siguiente RS886134692GB, en la aplicación La consulte y no me da información el paquete está certificado
Buenos días Ernesto: El envío fue entregado el día de hoy 27/01. Sldos.
Un envío (Mensajería Express) necesita ya 3 días en Cuba. ¿Cuándo se entregará el envío? DHL:
1537995303
Espero una respuesta. Gracias
Buenos días Uli: La valija donde fue transportado su envío hacia Gunatánamo fue recepcionada el día de hoy 27/01 en la provincia. Durante el día debe ser clasificado, facturado y trasladado hacia su destino final. Sldos.
Saludos, estoy a la espera de una carta que me enviaron de francia, pero la persona q la envio no tiene como rastrear el envio. Es posible saber si la carta ha llegado a Cuba, y si se encuentra en alguna oficina postal que se pueda pasar a recojer?
Buenos días Johan: Sin el código de rastreo no existe manera de conocer el estado de su envío. Sldos.
Hola, quisiera saber si los paquetes siguientes tienen que pagar impuestos en cuc:
RU400272150NL
RU400288852NL
RU400263201NL
Gracias
Beunos días Andrés: Dando respuesta a su interrogante le informamos que los tres envíos están aforados por 10.00CUC cada uno. Saludos.