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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

78.764 Respuestas

  1. yasnelys dice:

    B DIAS TENGO UNO ENVIOS QUE LLEGARON DEDE EL 2 DE JUNIO YA LIBERADOS EN LA ADUANA LAS GUIA AREREA SON 649-31373731 Y 649649-31373742 FAVOR NECESITO UBICACION DE LOS PAQUETES CM002117796RT Y CM002123393RT
    ESPERO RESPUESTA YA QUE ESCRIBI LA SEMANA PASADA Y NO ME RESPONDIERON

    • Yasnelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  2. Dayami dice:

    Buenas días me gustaría saber por mi envío CC022852606ES ya que desde el 20 de mayo ha salido desde España y no sale ni resexionado en Cuba.
    Muchas gracias
    De ante mano

    • Dayami, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  3. Lilian dice:

    Buenos días q pasan con los envíos q no lo trasladan para las provincias tengo un paqete hace como 15 días y sigue en el mismo lugar número CM700081551CM

  4. Lilian dice:

    Buenos Días quisiera saber si puedo recoger el paquete en la Habana y de ser posible información de la dirección donde ir a buscarlo, el número de envío es CP101068996IT por favor indicar días y horarios . Gracias

  5. Saily dice:

    Buenas noches,necesito información del envío CP113621363BG que lleva hace más de 1 mes ,por favor .saludos

  6. Catalina Figueroa dice:

    Buenas noches, el envío con número EK020963581DE está desde hace 13 días «En Camino». Por favor, cuánto más debo esperar para recibirlo?

  7. Vilma dice:

    Buenas noches
    Me ayudan con un envío a Holguín desde Ecuador
    CM002129757RT

    • Vilma, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.

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