Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
HOla buenos dias, el envio CM0008424SC, se envio desde el dia 2 de abril y aun no aparece en el rastreador. Hay muchos atrasos? Gracias
Lourdes Cisneros, le sugerimosb rectificar la numeración, la misma está carente de dígitos.
Buenos días hola quisiera saber el estado de mi paquetito de medicinas RF297423985 desde España enviado el día 12/3/2024 y clasificado en la oficina de cambio desde26/3/2024 hacia CCP Villa Clara y está parado desde ese día se demora más en el país que de España aquí necesito respuesta
Nancy,lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días.
Quisiera saber sobre mi paquete que ,según sistema está clasificado hacía Guantánamo, pero a la vez me dice que está en camino.CM392074036?
Entonces aclarenme por favor cuál es su situación real.
Gracias y tengan un buen día.
Catalina la O, para ofrecer detalles es necesario que rectifique la numeración, cual debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos dias mi paquete EB131507047BR Se encuentra en salida de mensajetia segun el sitio oficial de correos de Cuba. Pueden decirme en que momento puedo mandar a retirarlo. Gracias
Camilo Ruiz, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Bn con mucha pena le comunico que en el día de hoy recogí un paquete procedente de ecuador al cual le sustrajeron dos monos deportivos y un par de zapatos lo que significa que no han erradicado el robo descarado a la población
Alfredo, le sugerimos que realice la reclamación en la empresa de correos que le corresponde de acuerdo su lugar de residencia.
Hola, quisiera saber por que no ha tenido movimiento el paquete con número CC021816545ES, desde el día 12 de abril se encuentra en el mismo estado.
Claudia, le ofrecemos disculpas por la molestias ocasionadas a cauasa de la demora, estamos presentando atrasos por situaciones objetivas.
HOLA BUENAS TARDES EN RESPUESTA A SUS COMENTARIOS LES ENVIO EL NUMERO DE MI PAQUETE EE985366463MX Y EL NUMERO DE GUIA AEREA MXMEXECUHAVEAEM40029038100161 CON FECHA 15/03/24. Y NO APARECE EN SU SISTEMA.POR FAVOR ME PUEDEN APOYAR.SALUDOS Y BENDICIONES.
Luis Cabrera, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Bnos dias, por casualidad tienen ustedes problemas con el seguimiento de envíos?. Intento seguir 2 paquetes con el número de rastreo cubano y no me salen.
Xuniel, le hacemos saber que cuando los envíos no se visualizan en el Sistema Integrado Postal no podemos responder por los mismos por falta de evidencias.
Hola, quería saber el estado de un paquete H0587179 facturado desde el 3 de abril hacia villa clara???
Dayan, el envío en cuestión está siendo procesado como corresponde.
El que realiza el envío en su página dice que desde el 2/4/24 se envió para la aduana de Cuba dos paquetes uno cm001911520rt y cm001911524rt pueden ayudar con esto
Ernesto, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, quisiera saber si me van a mandar un paquete desde México, que datos debe tener el familiar allá en México y si lo envían a la casa o hay que buscarlo en el correo, gracias, espero su respuesta.
Julio César Alfonso Iñurrieta, el remitente debe tener los datos que aparecen en el carné de identidad, la entrega está dada por el servicio que elija y pague el cliente el cliente, ya sea entrega a domicilio o en la unidad de correos.