Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola
Podrán ayudarme y decirme donde se encuentran actualmente estos dos envíos que desde el 6 de junio no se de ellos :
RR002284716CU y RR002284720CU
Gracias.
Roger, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes, si no se esta cobrando impuesto aduanal por 1.5 de Miscelanea, por que a mi hijo le cobraron $100 y $148 por cada paquete que recibió esta semana en la casa, que nunca se lo habían llevado y esta vez le llevaron los paquetes y le cobraron por cada uno en Colon ?Ejemplo CM640185329CT este es uno de ellos, eran 5, el dia 12 de Agosto se los entregaron.
Nancy, le sugerimos que realice la reclamación en la empresa de correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenas tardes, puede Ud decirme a partir de que edad se puede recibir paquetes en Cuba, Miscelaneas
Nancy, los paquetees se entregan a personas mayores de edad, debido a que hay que presentar el carné de identidad para retirar los mismos.
Buenas , yo no sé qué más tiempo tengo que esperar aque me den mis envíos que bien caros salen, se me han enviado desde españa en diferentes fechas y me he comunicado con correos de España y me han dicho que todos mis envíos ya están en Cuba inclusive en el rastreador de correos de españa sale que salieron hacia cuba hace más de un mes , el cual no entiendo la demora para que terminen de entrar en el sistema y sean despachados . CC019651445ES
Porfavor se me está agotando la paciencia
Eduard, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes…Me pueden hacer el favor de decirme lo que hay que pagar por el envío CC019617642ES.
Un abrazo
Gracias!
Omaira, el envío al que se refiere presentan un impuesto aduanal de $240.00 MN.
Buenas tardes por favor me pudiera informar hasta cuando hay que esperar llegue a manos de la persona el envio no CM100162641BA recepcionado desde el día 9 en Vento 2 y conocer la situación de el envio nro CM100212555BA enviado el dia 21/7
Olivia Verdecia, le sugerimos acudir a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que le gestionen la entrega de los envíos en dicha unidad y no se dilate más el tiempo.
Buenas tardes,
Por recibir 3 paquetes de miscelánea de 1,50kg hay q pagar en cuba para recogerlo???
Ivonne Silva, no debe pagar impuesto aduanal alguno por recibir los envíos de ese peso.
Buenas,
Tengo dos paquetes que salen en la aplicacion recepcionados por Habana 13 (Playa Ave 42).
RZ139678365GB y RZ139678351GB. Cuando vamos a buscarlo a la oficina postal nos dicen que no estan ahi. Me pueden explicar como es posible que la aplicacion diga una cosa y ustedes otra. Quien esta equivocado? la applicacion?
Lizzie, le daremos respuestas lo antes posible, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola disculpa si es mi 3 mensaje pero es que no veo la respuesta necesito saber de este envío # CM001567406RT enviado desde panama a provincia Atemisa municipio SAB
Yahimara, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Más de un mes en salida de aduana sin movimiento desde el 11 de julio el 230-40366235. Parece demasiado tiempo para transitar si pudieran revisar nuevamente que sucede muchas gracias
Yuniesky, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes.
¿A los giros internacionales se les está aplicando el cambio según medidas del gobierno de 1$=120CUP?
Patricia, no se le está aplicando el cambio actual del banco al Servicio de Giros Internacionales, estamos a la espera de nuevas orientaciones respecto al tema.
Hola buenos días necesito saber por estos paquetes que llegaron el 28 del.mes pasado al aeropuerto este es el numero de la guia 136-6260 4032 y de los paquetes: CM150908065DR CM150908079DR CM150908082DR CM150908096DR CM150908105DR CM150908119DR Los rastreo y no me sale nada de ellos aún y imposible que me cojan el teléfono en atención al cliente 2 día entero llamando y nada
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maybeliscuba, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes, mi prima tiene un paquete que dice clasificado, este no lo llevan a su casa, pudiera decirme si ella tiene que esperar que la llamen o ya está listo para recoger? Este es el número de rastreo 2200031055. Muchas gracias
Iris Beltran, una vez el envío esté recepcionado en la unidad encargada de la entrega, podrá ser entregado al destinatario.