Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
B dias, mi envío no EL203019355IE; desde el 29 de dic pasado en el sistema pero sin movimiento.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tarde hace 8 meses que se envió la moto desde Panamá ,ya está en la habana en un contenedor FANU3022680 y el con el código del motor es CM000680090JL y es la fecha que no llega a Holguín ,por favor que pasa que no acaba de llegar y cuándo sería si llegara ,espero respuesta…
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas.¿Cuando hacen referencia a que el paquete está facturado es q ya va camino hacia el destino?.Me podrían explicar por favor.Gracias
Buenos días: No necesariamente, puede encontrase en un contenedor a la espera de disponibilidad de combustible para su traslado.
Quisiera saber porque envié dos paquetes desde Polonia y uno de ellos llegó y el otro (CP299586139PL) aún no pone actualización ya hace 40 días que lo mandé y ni siquiera me pone que está en Cuba
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.