Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Información sobre el envío
CU000008182LT desde el 23 de marzo no tengo información
Saludos cordiales. Está a la espera de su entrega a través de la Mipyme HM Paquetes S.U.R.L
Hola buenos dias, mi moto fue facturada hacia la mypime blankisol, necesito saber donde queda y como seria el procedimiento si ellos me la traen a santa clara o yo tengo que ir a buscarla, y si ustedes tienen un numero de telelefono de esa mypime para llamarlos, cm002180524rt. Este es mi codigo de rastreo.
Saludos cordiales. Le respondía al email.
Hola buenos días quisiera saber sobre un paquete que envié desde españa con # CM471675174CT Y ESTA FACTURADO DESDE EL DIA 18 DE MARZO PARA LAS MI PIMES Y NO SE MUEVE Y OTROS QUE MANDE CASI UN MES DESPUES YA LLEGARON A SU DESTINO
SALUDOS CORDIALES, LOS ATRASOS O IRREGULARIDADES PUEDEN OCURRIR POR ACCIDENTES. OFRECEMOS DISCULPAS. DESDE EL 16-03-2026 ESTÁ CLASIFICADO en Paquetería Internacional HACIA SU DESTINO FINAL POR LA Unidad de: Mipyme HM Paquetes S.U.R.L c.
Por favor quisiera saber del estado de mi paquete q aparece clasificado hacia villa clara desde el primero de abril y no se mueve q pasa este es el número LX306945571ES espero q me den una respuesta muchas gracias
Saludos cordiales. Tal como usted describe y muestra el SIP su Pequeño Paquete está siendo procesado para su envío a CCP Villa Clara en los términos permisibles al proceso de operacionalización.
Buenos días me pudieran ayudar con el envío CM002211442RT desde ecuador q según la agencia ya se encuentra en cuba por favor buen dia
Saludos cordiales. Su envío está en proceso hacia el CCP Cienfuegos a través de la Mipyme APALFON S.R.L con fecha 24/04/2026 está en los términos permisibles dentro del ciclo de operacionalización comercial.
Saludos, le envié respuestas por email, la conexión de la web, está inestable.
Hola. Necesito conocer donde se encuentran mis dos paquetes enviados desde España y facturados desde el 2 y 6 de abril con números de bultos 211031226 y 211031227.
Fecha probable de entrega en Santiago de Cuba por favor ??
Saludos cordiales, por favor rectifique sus números de Trancking para poder consultar los mismos, faltan valores a esos números en letras.
Bn necesito saber de este envio CM002216855RT, gracias
Saludos cordiales, ya le dimos acuse. hemos estado presentando problemas en nuestra plataforma SIP.
Buenas tardes, mis paquetes no se mueven desde el 20 de marzo y ya estamos a 18 de abril.
Ca182175128SI
Ca182175145SI
Saludos cordiales. Ambos están en proceso para ser enviados hacia CCP Villa Clara. Continúe a la espera de la trazabilidad.
Buenos dias
Quiero saber de este envio CM002216855RT
Saludos cordiales. Su envío aún no se encuentra registrado en nuestro Sistema Integral Postal (SIP)
Buenos días a dónde podría dirigirme para reclamar el envío qué desde 21 de octubre se encuentra en la Habana y estoy muy preocupado por eso ya está paga y me preocupa por favor si pudieran dar una respuesta # CM000056908TM
SALUDOS CORDIALES
Saludos cordiales. Usted puede contactar con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu para la Reclamación de su moto de combustión.
Buenas tardes porque no me dan respuesta a las preguntas q le hago sobré mi envío q a hora se encuentra en otro contenedor no entiendo CM000056908tm
Buen día, desde el año pasado su ENCOMIENDA (Moto de combustión) está CLASIFICADO para su salida hacia la Unidad de: CCP Holguín. Cualquier detalle contactar a los a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas el paquete con número CM121599154CT . Se encuentra facturado en Paqeteria Internacional desde el 5 de marzo y su destino es Ciego de Ávila.me pueden explicar qe sucede por qué tanta demora y donde se encuentra actualmente.??????
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, quisiera saber sobre el estado del paquete CP10227779IT, me fue enviado desde octubre de 2025 y no me ha llegado todavía. El rastreador de envío me muestra INTENTO ENTREGA de fecha Marzo 23, 2026 12:01 PM en Camagüey. El destino es Sibanicú. ¿Qué tiempo puede demorar en llegar?
Saludos cordiales. Comuníquese a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas noches necesito saber el estado de mi envío RR000911727CU desde cuba para chile
Buenos días: El envío RR000911727CU salió de Cuba el pasado 27/02 en el vuelo CM0245. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola quisiera saber la situación de este envio CC023634165ES procedente de España.
Buenos días: El envío CC023634165ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas necesito saber porque desde el 4 de diciembre del 2025 tengo un paquete ya en el sistema y aún no me ha llegado, el número es CM000679600JL. Saludos
Saludos cordiales. Su moto de combustión desde el 04/12/2025 está CLASIFICADO en Paquetería Internacional hacia la Unidad de: CCP Villa Clara. Contacte con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas tardes, por favor mande un paquete desde el 15 de Febrero y todavía no me sale en el rastreador, consulte con la agencia de envío y salió el 17 de febrero, por favor darme alguna respuesta CM002217714RT
Buenos días: Exactamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.