Que piensa de nosotros

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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

79.713 Respuestas

  1. Maité dice:

    Hola,me gustaría saber porque mi envío EB083448103KR

  2. Yordanis dice:

    Buenas tardes desde el dias 22 de septiebre mi pakete llego a la habana mandado de englaterra numero de envio Ef047186081gb y aun no factura hacia holguin solo esta resepcionado desde el dias 22 de septienbre y nada q se nueve porfa me pueden desir el por q, gracias

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  3. Yanisleidy dice:

    Bueno días tengo unos paquetes facturado para traslado desde el 17 de septiembre horita hace un mes y no se mueven cuánto tiempo más seguire esperando llevo más de 4 meses en espera de esos paquetes
    Cm002134914rt
    Cm002134903rt

    • Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  4. Mariolys Díaz dice:

    Buenos días me pueden decir que procedimiento sigue una vez que llega el paquete a Cuba procedente de México??

    • Buenos días: Los envíos son registrados como RECEPCIONADOS en el sistema, deben ser ENTREGADOS a la Aduana para su revisión pericial. Una vez liberados son CLASIFICADOS y FACTURADOS hacia el centro de distribución (CDD) que corresponde, en el caso de La Habana o hacia el centro de clasificación (CCP) de la provincia de destino. En La Habana (CDD) son RECEPCIONADOS y se procede a avisarle al destinatario para la recogida de los envíos. En las demás provincias, en el CCP, deben ser RECEPCIONADOS, para ser CLASIFICADOS y FACTURADOS hacia el centro de distribución que corresponda en el municipio de destino, donde, deben ser RECEPCIONADOS para el aviso al destinatario de que su envío está listo para recoger.

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