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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

80.845 Respuestas

  1. Nayra dice:

    Buen día
    Tengo un envío desde México con código EE995749706MX que dese el 20/12 dice estar en camino. Necesito saber cuando llegara a Las Tunas, imagino la causa sea el combustible pero ahora que va a empeorar como será el transporte. Gracias.

    • Daisy Acosta Osoria dice:

      Buen día Nayra

      Este contenedor está pendiente de salida; esperando disponibilidad del combustible para poder despacharlo

      Saludos Daisy

  2. Maday Clavijo dice:

    Buenos días,hasta cuando hay que esperar que el paquete llegue a su destino lleva ya cuatro meses y aún no acaba de llegar a su destino final me parece ya demasiado,no pueden priorizar un poco los paquetes y salir a entregar a su destino final. Saludos

  3. DC dice:

    Con estos truenos, ¿en qué tiempo entregará ahora los paquetes Correos de Cuba? Tienen previsto anunciar ese plazo para uno saber?

  4. Alina Cruz dice:

    Buenos dias queria saver cuando van a mandar los paquetes que estan facturado hacia las tunas
    EK020430888DE
    EK020430874DE
    Va hacer casi dos meses y hay medicamentos que ala familia le hacen falta

  5. Rubí dice:

    Buenos días,busco información sobre dos envíos:RF331623851ES y RF331622737ES
    Quisiera saber donde se encuentra,en espera de respuesta gracias.

  6. Katia Alvarez dice:

    Es una falta de respeto , desde diciembre el paquete sigue en el mismo sitio, dios mio ahi no funciona nada, claramente se ve, es un desatre de pais, lamentablemente es la realidad, unos me dicen k esta en matanzas y otros que esta en habana, y a saber en si llegue al destinatario o en que condiciones, una verguenza.

  7. Alejandro dice:

    Hola desde el 24 de enero mi envío dice que esta en camino para ciego de avila pero de hay no se mueve CM000191470SV

    • Maria de la Caridad Davila Fernandez dice:

      Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.Procedente desde Panamá con destino hacia Ciego de Ávila su moto de combustión, no obstante seguimos a su disposición.

  8. Noel Angel dice:

    Tengo dos paquetes facturados desde el 26 de diciembre para enviar a Ciego de Avila y todavia no llegan a su destino necesito saber cual es la situacion,codigos EE251054723SE y EE251054737SE

    • Daisy Acosta Osoria dice:

      Buen día Noel

      Este contenedor está pendiente de salida

      Saludos Daisy

    • Maria de la Caridad Davila Fernandez dice:

      Saludos cordiales para usted.
      Lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu

  9. Katy dice:

    Hola,necesito saber de un paquete enviado desde uruguay para la provincia de Camagüey ,esta en la Habana desde el 20 de enero y no a sido entregado # de rastreo CM000000932PK

    • Maria de la Caridad Davila Fernandez dice:

      Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.

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