Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días me pudieran ayudar con el envío CM002211442RT desde ecuador q según la agencia ya se encuentra en cuba por favor buen dia
Saludos cordiales. Su envío está en proceso hacia el CCP Cienfuegos a través de la Mipyme APALFON S.R.L con fecha 24/04/2026 está en los términos permisibles dentro del ciclo de operacionalización comercial.
Saludos, le envié respuestas por email, la conexión de la web, está inestable.
Hola. Necesito conocer donde se encuentran mis dos paquetes enviados desde España y facturados desde el 2 y 6 de abril con números de bultos 211031226 y 211031227.
Fecha probable de entrega en Santiago de Cuba por favor ??
Saludos cordiales, por favor rectifique sus números de Trancking para poder consultar los mismos, faltan valores a esos números en letras.
Bn necesito saber de este envio CM002216855RT, gracias
Saludos cordiales, ya le dimos acuse. hemos estado presentando problemas en nuestra plataforma SIP.
Buenas tardes, mis paquetes no se mueven desde el 20 de marzo y ya estamos a 18 de abril.
Ca182175128SI
Ca182175145SI
Saludos cordiales. Ambos están en proceso para ser enviados hacia CCP Villa Clara. Continúe a la espera de la trazabilidad.
Buenos dias
Quiero saber de este envio CM002216855RT
Saludos cordiales. Su envío aún no se encuentra registrado en nuestro Sistema Integral Postal (SIP)
Buenos días a dónde podría dirigirme para reclamar el envío qué desde 21 de octubre se encuentra en la Habana y estoy muy preocupado por eso ya está paga y me preocupa por favor si pudieran dar una respuesta # CM000056908TM
SALUDOS CORDIALES
Saludos cordiales. Usted puede contactar con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu para la Reclamación de su moto de combustión.
Buenas el paquete con número CM121599154CT . Se encuentra facturado en Paqeteria Internacional desde el 5 de marzo y su destino es Ciego de Ávila.me pueden explicar qe sucede por qué tanta demora y donde se encuentra actualmente.??????
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, quisiera saber sobre el estado del paquete CP10227779IT, me fue enviado desde octubre de 2025 y no me ha llegado todavía. El rastreador de envío me muestra INTENTO ENTREGA de fecha Marzo 23, 2026 12:01 PM en Camagüey. El destino es Sibanicú. ¿Qué tiempo puede demorar en llegar?
Saludos cordiales. Comuníquese a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas noches necesito saber el estado de mi envío RR000911727CU desde cuba para chile
Buenos días: El envío RR000911727CU salió de Cuba el pasado 27/02 en el vuelo CM0245. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola quisiera saber la situación de este envio CC023634165ES procedente de España.
Buenos días: El envío CC023634165ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.