Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Un mes y 8 días para recepcionar un envío que viajo por avión desde España a Cuba desde el 31 de Mayo?????.Ahora pregunto ¿cuánto se tardará en llegar a Correos de Stgo de Cuba?.RF322349768ES
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
B DIAS tengo 2 paquetes desde el mes de junio en la habana y no esta en el sistema de rastreo GUIA AEREA 649 3137 4081 la numeracion de los mismos CM002115566RT CM002125005RT GRACIAS
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola. Hace un par de días les pregunté por mi envío RF320444580ES, sin que hasta la fecha haya tenido respuesta. Salió desde España a Manguito( Municipio Calimete) Provincia Matanzas. Lo puse en correos el 23/04/2025. Y España me confirma que salió de aquí a su destino el 25/04/25. Por favor díganme qué saben del mismo. Muchas gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenos días ref paquete CP466727205ES lleva desde el día 7 en Reina 14 solo hay que llevarlo a una cuadra hacia Habana 6 y hoy es día 11 y aun no lo han llevado.
Buenos días: La información que Ud. refiere no es correcta. El Centro de Clasificación donde está su envío no precisamente se encuentra Reina 14, si no en otro municipio totalmente diferente. El traslado de los envíos hacia las oficinas de correos que realizan las entregas, dependen de la disponibilidad de combustibel para si realización. Manténgase al tanto.