Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches. Por favor he escrito en reiteradas ocasiones sin respuesta, envío de paquete facturados el 25 de octubre y aun llega a Holguín sin embargo otros. Enviados principios de noviembre ya están en holguin por favor ayuden respondiendo. CM002159607RT, CM002159605RT.
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes… Mi moto con número CM000654320JL ya fue clasificada para ciego de Ávila desde el 28 de octubre del año en curso…. Quisiera saber en que proceso está ahora, cuando llegará a su destino… Ya son más de 4 meses en esta espera. Espero respuesta… Saludos
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas noches, vuelvo a escribir ya que mi envío salió de España el dia 28 y aún está en Sancti Spiritus facturado para salir para ysguajay desde el día 13 y aun no llega a su destino número envío CC023067495ES,les pido encarecidamente q me resuelvan q lo necesita una señora mayor.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
BUENAS TARDES, QUISIERA SABER DE UNA MOTO ENVIADA EN EL MES DE MAYO CM910954908AP QUE SALIO DE ADUANAS Y APARECE FACTURADA CORREOS INTERNACIONAL HOLGUIN DESDE EL O8 DE OCTUBRE SIN MOVIMIENTOS CM910954908AP
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
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Guten Tag, erneut frage ich nach meinem Paket EK020789052DE. Es ist seit Anfang Oktober in Kuba.Seit 2 Wochen ist es unterwegs nach Holguin.Von dort aus muss es nach Banes.Trotz Treibstoffmangel muss es doch endlich mal weitergehen. Es ist so frustrierend.
Buenas tardes:
El envío ya se encuentra en Holguín. Puede comunicarse con la oficina de atención al cliente para que le den información. Saludos.
Bd. He escrito en reiteradas ocasiones y aún sin responder. Desde el día 20 de octubre fué recepcionado CM700071608CM para Artemisa y desde ese entonces sin movimiento. Se han enviado el transporte para Artemisa y mi paquete aún ni aparece como facturado a pesar de la situación que siempre se menciona con combustible y transporte, es decir, esa no es la justificación de por qué no viajó, pero aún me preocupo más por la incertidumbre que no me dan respuesta. Por favor, contesten.
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado en EMCI para Artemisa, no se ha facturado porque no ha salido más ningún carro para la provincia, cuando salió el carro para la provincia el envío aún no tenía despacho de Aduana, por tanto no se pudo despachar. Está localizado para priorizarlo en la próxima salida. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días, quisiera saber el tiempo de estancia de un contenedor en el puerto, pues envié una moto desde Panamá donde el contenedor HAMU3552116 lego el 12 de septiembre y ya vamos por más de 2 meses y aún correos de cuba, no ha abierto el contenedor. Ya en un tiempo llegamos a 3 meses y aún sin respuesta. Cuánto más tengo que esperar.
Buenas tardes:
El contenedor donde viene su moto, aun se encuentra en la naviera, puede comunicarse con la agencia por donde usted realizó el envío para que le den razón de la demora. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días ya casi 6 meses y el motor no llega a holguin otros de meses después ya han Sido entregados sería se les olvidó en el almacén CM002081569RT espero respuesta.
Buenas Tardes.
Su moto se facturó con fecha 4/11, se encuentra en un contenedor que aún no ha salido para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días quiero saber del envío con código H0647827 y H0647826 destino santiago de cuba
Buenos días: Ambos envíos se encuantran a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado hacia la provincia.
Quiero saber la situación de mi envío procedente de España con el código CC023077379ES ycon destino municipio Esmeralda y saber si se puede ir a recogerlo ya que veo que existe problema con el transporte y combustible.
Buenos dias: En el lugar donde se encuentra el envío, no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. El destinatario debe esperar su llegada a su destino final.