Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, quisiera información sobre mi paquete con número CC023195000ES que esta facturado desde el 25 de diciembre ya me parece demasiado la verdad, saludos cordiales
Buenas tardes, comprendo su indignación con todo derecho a su reclamación y enojo. Pero una causa de fuerza mayor ajena a nuestra voluntad, no la podemos resolver con palabras; sino con acciones que no dependen netamente de mí y de su persona. Por favor contacte a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Olga lidia Capdevila buenos días necesito saber la ubicación de mi paquete enviado desde Portugal con código RT161526274PT grácias
Saludos cordiales para usted. Su Paquetería procedente desde Portugal está en proceso para ser entregada en la CCP Camagüey dentro del marco permisible de las operaciones.
Buenos días,usted me puede decir de mi envío destino Camagüey CC023255410ES
Saludos cordiales. Su envío está en proceso de entrega hacia el CCP Camagüey estamos atrasados por el déficit de combustible que impide la entrega oportuna de la Paquetería y Mensajería Internacional. Comuníquese se a a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenos días, necesito saber de mi envío CC023255410ES con destino Camagüey y está recepcionado desde el 25 de diciembre
Saludos cordiales para usted. Su envío como muchos otros son Pendientes desde DICIEMBRE/2025 la causa es el déficit de combustible. Sin ello, no se puede aplicar la logística de la distribución, ni siquiera internamente. Ofrecemos disculpas a nuestros clientes por tales razones.
9 de marzo del 2026 a las 9:07am buenas noches me pueden decir porq sii hay paquetes q estan desde diciembre facturados y ahora han llegado a Camagüey y mi paquete q está con destino a Camagüey no llega hasta cuando tengo q seguir esperando porq es tanta la falta de respeto espero una respuesta con el código EK020432929DE
Saludos cordiales. Simplemente disculpas. Desde el 28/01/2026 su Paquetería Express procedente de Alemania está lista para llegar a la ciudad de Camagüey, pero desafortunadamente las operaciones logísticas están retenidas, ralentizadas y demoradas debido al déficit energético y petrolífero que sufre el país. Apenadamente ofrecemos disculpas por ello.