Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días. Mi paquete CM002179717RT esta desde el día 16 de enero con salida hacia, CCP Holguín, pero no se mueve, por favor desde el 13 de noviembre se compró en Panamá
No creen que es suficiente con el impuesto de aduana para pagar el combustible y hacer una entrega eficiente para que el cliente quede satisfecho?
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba. Tenemos envíos de estas caracteristicas en la misma situación que fueron clasificados en el mes de Noviembre.
Hola buenos días mi envío se encuentra en la oficina de Reina mi pregunta es se puede recoger en esa oficina ?
Buenos días: El centro de clasificación Reyna 14, no está ubicado en esta dirección.
Hola.
Necesito saber de un paquete enviado desde Brasil para San José de las lajas, Mayabeque.
Número de envio: CP372606685BR
Salio de São Paulo para Cuba el dia 13 de enero/ 2026
Gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.