Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas mi paquete CO971046019RO,está en Reina 14 desde el día 22 de enero y no lo han llevado para Habana 4,supongo debido a las dificultades que enfrenta el país,puedo ir a recogerlo a Reina 14???
Buenos Días.
Debe comunicar con la oficina de Atención al Cliente de Habana Centro para que le den información 76464643— 52117162. Saludos.
Buenos dias Me parece que me estan cojiendo para Esos los numeros y correos que me dieron son fantasma no te responden ni al telefono ni al correo quiero una respuesta para los paquetes EE460250236IT EE456153839IT desde el 29/12/25 facturados enviados el 17/11/25 desde italia con medicinas para mi madres que las necesitas con urgencia Por favor tengan piedad
Buenos días. Sus códigos existen y están registrados en nuestro Sistema Postal porque evidentemente usted empleó nuestra empresa como mediadora para tales fines, imponiendo sus Encomiendas desde Italia con destino Ciego de Ávila. La morosidad inminente e inestimable se debe al déficit de combustible existente en el país. No obstante adjunto los mismos datos de contactos: 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas tardes , quisiera saber sobre unos paquetes que me enviaron de Ecuador y aun no he podido dar con alguien que me pueda informar sobre su ubicación. Al menos saber si hay que recogerlos y donde . Gracias y excelente día
Saludos cordiales. Sus envíos, no se encuentran registrados en nuestro sistema postal.
Hola tengo paquete en artemisa desde el 30 enero y aún no lo envían a bahía honda numeración Cc098447974nl sw puede recoger de forma personal debido a lo del combustible?o se va a ser las entregas en los municipios correspondientes gracias
Contacte con su Especialista Gedys a través de atencion.cliente@art.correos.cu 47-365514 y 47-365289 para la sugerencia descrita por su persona en dicho acuse. Su Encomineda ya se encuentra en su territorio a la espera de entrega domiciliar. No obstante el déficit, no sólo es de combustible; sino también de personal (carteros). Certifique su sugerencia con la Especialista en cuestión.
Hola..Necesito saber de estos envios que hice desde Canada para San Luis ,Santiago de cuba ya van a hacer dos meses..CC241671536CCA Y CC241671496CA..Segun el rasteador estan ya preparados para mandarlos a su destino..Podrian las personas de los municipios ir a recogerlos?Seria un alivio en medio de la situacion… Gracias,saludos cordiales..
Saludos cordiales para usted. Su Encomienda ya está recepcionada en el CCP Santiago de Cuba, dirígase a la Unidad para adquirirlo. Contacte con la Especialista de Atención a la Población de la Unidad, compañera Aimeé o por los siguientes números 22-654412
22-656019 y correos atencion.cliente@scu.ecc.cu porque ambos ya están en el territorio.
Hola buenas, si pudieran darme alguna información del envio CMG23035002563 se lo agradeceria, al menos si ha llegado a Cuba y esta en proceso o clasificado, con la situación que está padeciendo el pais se que será dificil , cualquier información estaría agradecido, gracias
Saludos cordiales para usted. Nuestra empresa no opera con ese tipo de código o numeración. Contacte con la la agencia mediadora TRANSCARGO sobre tal asunto por todo agradecido.
Buenos días. Por favor, si pudieran informarme sobre envío número CC023446459ES. He escrito en varias ocasiones por la necesidad que mi familiar reciba dicho paquete, van medicinas que necesita. Gracias
Saludos cordiales para usted. Su envío procedente de España con destino CCP Cienfuegos está en proceso dentro del marco permisible, siendo CLASIFICADO para su arribo al destino final dentro de los términos razonables.
Buen día, me enviaron un paquete desde España sé que aún no ha llegado al país, lo que Quisiera es saber cómo quedan los envío de paquetes a provincia como Santiago con la nueva situación de combustible, se mantienen o hay algún cambio o retraso
Saludos cordiales para usted. Ofrézcame por favor el Código Tracking de su envío para rastrearlo en el sistema.No obstante la situación energética y del déficit de combustible está generando morosidad en nuestros servicios, lo que evidentemente aumenta la insatisfacción de nuestros clientes.