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Buenos días he mandado un paquete desde Alemania con fecha 6.12.2025 , hice la reclamación por aquí , número de envío EK017432420DE , son 95 días destino Cuatro Caminos Cotorro
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola necesito saber en qué lugar exactamente se encuentra mi paquete con código RF334035792ES
Buenos días: El envío se encuentra en el centro de clasificación postal de Habana Oeste, el cual está ubicado al costado de Maternidad Obrera.
Buenas tardes tengo un paquete procedente de panama que por más que lo rastreo no esta en su sistema y el envió fue mediante esta agencia desde enero me pueden decir algo de antemano gracias en número de envió es este CM000697388JL
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola ..!! Necesito saber sobre mi paquete enviado hace más de 2 meses y aun no me entregan ,con código CM002204222RT
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, vi que el estado de mi paquete se actualizó, lo que indica que llegó a su destino. ¿Podrías verificarlo? li004937954cn
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Me gustaría saber por qué tanta demora en poner en sistema mi paquete LX306506629ES, y además para que tanto teléfono si al final no responden
Buenos días: El envío LX306506629ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Tengo un paquete con fecha de traslado desde el 22 de febrero. Su número es CM471673244CT,.. destino a matanzas. Podrían decirme la situación actual del paquete. Gracias por su atención…
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
10 de marzo del 2026 a las 2;46 pm buenas tardes entonces para q año yo voy a resivir mi paquete porq si llegaron paquetes de la habana hasta Camagüey porq no enviaron el paquete mío sii yo soy de Camagüey es un mal trabajo q hacen muy grande por eso mismo lo voy a subir para las redes sociales porw ya es mucha la falta de respeto de ustedes numca ha habido combustible para los envíos y aun así ustedes siguen trabajando entonces yo no tengo culpa q no aya combustible y hace mas de 3 meses
Saludos cordiales para usted estimada Jessica. Ya habíamos tenido contactos anteriores. Gracias a Dios, tenemos a bien decirle que TODOS LOS ENVÍOS ATRASADOS ESTÁN ENVIADOS HACIA CAMAGÜEY – LAS TUNAS DESDE EL 24/02/2026. Sólo resta recogerlos en CCP Camagüey, usted puede contactar en caso de dudas directamente a la Especialista en la región Yudaisy al email atencion.cliente@cmg.ecc.cu / Telf:32-296786 y C:52143971.
Buenos días quisiera información sobre mi paquete que lleva facturado desde el 25 de diciembre,hasta cuando hay que esperar ya es demasiado siempre es la misma respuesta del déficit de combustible,prioricen los envíos. Número CC023195000ES, Saludos cordiale
Muy Buenas Tardes para usted. Tenemos a bien decirle que todos los atrasos que tenemos ya han sido enviado en un Contenedor a la provincia de Camagüey con fecha 24/02/2026 sólo resta llegar a la CCP Camagüey y una vez hecha la recepción del mismo, les serán entregadas sus Paqueterías.
Quisiera saber el estado de estos paquetes:
CA182175159SI, CA182175145SI, CA182175128SI.
Los mismos se enviaron desde el 29 de enero y todavía no los han procesado, ya se hizo la reclamación, el día 5 de marzo, en el país de origen. Necesitamos saber cuál es su situación.
Saludos.
Saludos cordiales, todavía no tenemos referencias en nuestro Sistema Integral Postal de sus envíos.
Buenos días, quisiera información sobre mi paquete con número CC023195000ES que esta facturado desde el 25 de diciembre ya me parece demasiado la verdad, saludos cordiales
Buenas tardes, comprendo su indignación con todo derecho a su reclamación y enojo. Pero una causa de fuerza mayor ajena a nuestra voluntad, no la podemos resolver con palabras; sino con acciones que no dependen netamente de mí y de su persona. Por favor contacte a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Olga lidia Capdevila buenos días necesito saber la ubicación de mi paquete enviado desde Portugal con código RT161526274PT grácias
Saludos cordiales para usted. Su Paquetería procedente desde Portugal está en proceso para ser entregada en la CCP Camagüey dentro del marco permisible de las operaciones.
Buenos días,usted me puede decir de mi envío destino Camagüey CC023255410ES
Saludos cordiales. Su envío está en proceso de entrega hacia el CCP Camagüey estamos atrasados por el déficit de combustible que impide la entrega oportuna de la Paquetería y Mensajería Internacional. Comuníquese se a a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenos días, necesito saber de mi envío CC023255410ES con destino Camagüey y está recepcionado desde el 25 de diciembre
Saludos cordiales para usted. Su envío como muchos otros son Pendientes desde DICIEMBRE/2025 la causa es el déficit de combustible. Sin ello, no se puede aplicar la logística de la distribución, ni siquiera internamente. Ofrecemos disculpas a nuestros clientes por tales razones.
9 de marzo del 2026 a las 9:07am buenas noches me pueden decir porq sii hay paquetes q estan desde diciembre facturados y ahora han llegado a Camagüey y mi paquete q está con destino a Camagüey no llega hasta cuando tengo q seguir esperando porq es tanta la falta de respeto espero una respuesta con el código EK020432929DE
Saludos cordiales. Simplemente disculpas. Desde el 28/01/2026 su Paquetería Express procedente de Alemania está lista para llegar a la ciudad de Camagüey, pero desafortunadamente las operaciones logísticas están retenidas, ralentizadas y demoradas debido al déficit energético y petrolífero que sufre el país. Apenadamente ofrecemos disculpas por ello.