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Buen día me gustaría que se resolviera la situación que tienen creada en el correo de matanzas de la calle medio.
Todo fluye con normalidad hasta llegar ahí . Entregan de poco a poco los envíos haciendo ir cada día a los usuarios exponiéndose a la situación de el COVID y causando inconvenientes para todos.
Omaida, vamos a verificar la situación de la unidad.
Hola, el dia 17/02/2021 impuse una carta certificada RF 223244324es con destino a la Habana, el dia 26/02/2021 observo a través del Rastreador de envios de Cuba como dicha carta ya se encuentra en el CTPN, y en el dia de hoy 3/3/2021 he comprobado como la Carta, NI se encuentra ya en el Rastreador ni ha sido entregada, POR lo que espero cualquier información al respecto. mientras aguardo por sus atentas noticias , les saluda Manuel Sanchez
Manuel, la correspondencia ha sido recepcionada el día 26/2/2021, una vez culmine de transitar por el proceso correspondiente, será entregada al destintario.
Buenos dias,
He enviado desde España desde el año pasado unos paquetes para Camaguey, y aparece hace muchos dias ya en este estado:
FACTURADO En: Oficina Cambio Internacional Hacia: CCP Camaguey
No han avisado a mi familia. Tienen algun teléfono o correo donde ellos puedan comunicar para que sepan cuando pueden ir a recogerlos?
Gracias, saludos, Elsa
Elsa, si los envíos aparecen en sistema como facturados aún no están listos para la entrega al destinatario, los envíos se entregan una vez están recepcionados en la unidad que corresponde.
Buenas tardes,
Me pueden facilitar algun telefono de contacto o email para que mi familia pueda colsultar cuando pueden ir a recogerlo.
Gracias,
Elsa
Elsa, es necesario que nos haga llegar la numeración para verificar el envío mediante el sistema y poder proporcionarle los contactos de la unidad.
buenas tardes quisiera saber sobre un envio que no aparece en el sistema y esta hecho desde Febrero 2021.
CP100000406PG
CP100000407PG
CP100000408PG
CP100000409PG
.saludos y gracias
Hector, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
por suerte ya mis paquetes enviados desde el mes de agosto de 2020 estan en la oficina de cambio internacional,ahora mi pregunta es si estaran alli 6 meses mas ,por favor,antes la culpa era de la agencia que habiamos contratado,algo que no era cierto,la culpa siempre es de ustedes,ya tienen evidencia fisica,procedan a entregar los paquetes,no hagan esperar mas a las familias,deberian ser un poquito eficientes
gracias
Yunier, le ahcemos saber que los envíos luego de ser recepcionados deben de transitar por los procesos postales correspondientes antes de la entrega, una vez culminados los mismos serán entregados los envíos.
Hola quisiera saber de un envio que no aparece en el sistema RR412077864DE
Rocio, el envío está clasificado, pendiente de facturar hacia la unidad encargada de la entrega.
No están trabajando que desde el 23 de febrero no se actualiza el rastreador?
Ana Beatriz, Correos de Cuba trabaja todos los días, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
El contenedor donde fueron depositados los 5 paquetes tienen un LOCALIZADOR
12CC18L
Ahí deben estar los envíos
CG471024139MT
CG471024142MT
CG471024156MT
CG471024165MT
CG471024173MT
Gracias
Delio, la numeración del contenedor debe tener cuatro letras al inicio y siete dígitos.
Necesito saber cuándo debe llegar mi paquete
Susana, hasta tanto no tengamos evidencias de los envíos no es posible responder por los mismos.
Hola , este envío CG222225885ES está facturado aquí en ciego de Ávila desde el día 19 del mes pasado , hasta cuándo tengo que esperar para que me avisen para recoger ??? Espero respuesta ,gracias
José Ramón, el envío será entregado al destinatario una vez sea recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
cuanto tiempo tiene que esperar una persona que desde octubre mando unos medicamentos al país y aparece el envio CG807318149MT desde el 26 de febrero parado en correo villa clara y no llega a correo Remedios Guaoo en verdad es una falta total de respeto saludos
Rene Ariel, el envío no ha sido recepcinado en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de destino, por lo que aún no está en el correo como usted dice. Le hacemos saber además estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
buenas tardes quisiera saber sobre un envio que no aparece en el sistema y esta hecho desde el año pasado CP000037022BF .saludos y gracias antemano a ise esta misma pregunta y no mela respondieron
Yunier, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Es una incompetencia total , me han mandado un paquete desde España por DHL que es una compañía privada y de respeto mundial y es increíble que demore solo 5 días en llegar a cuba y estando en la oficina de correos de Pinar del Río llava 5 días también y aún no se puede recoger , eso es una falta de respeto al cliente , el personal de correo no trabaja las ves el día entero sentadas en el chisme y el trabajo sin hacer , no entienden que les pagan para trabajar…
Yasniel, es necesario que nos haga saber la numeración del envío para poder verificar la situación del mismo y ofrecerle una respuesta.
Buenas tardes por favor tengo 6 paquetes que 4 desde el día 19 de febrero están entregados en la aduana y no se han movido y 2 están clasificados desde el día 25 o26 y tampoco se han movido la numeración es la siguiente
CG642011504MA
CG642011505MA
CG642011478MA
CG642011481MA
CG642011482MA
CG642011484MA
Maritza, vamos a verificar la situación de los envíos.
Ok muchas gracias
Buenos dias
Tengo varios paquetes en aduana y otros que han salido el.26 de febrero. Por ejemplo el cp000002900fs. Cuando se enviaran a Bayamo?
Gracias
Jaime, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, el tiempo no lo podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega.