Buenas, podría saber si hay alguna manera de agilizar mi paquete RF334035792ES me pone en camino hace días es de urgencia para presentar documentación legal ,si lo puedo recoger de otra manera o hay alguna solución
Buenos días: En la situación que se encuentra el envío no es posible su retiro en el lugar donde está siendo procesado. EL destinatario debe esperar su llegada a la oficina de correos correspondiente.
El 10 de noviembre del 2025 realizó el envio RF330194921ES y hasta el momento no se ha recibido en el destinatario, diganme que es lo que ocurre con tanta demora
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen día. Casi una semana mi paquete detenido en facturado en camino solo a 5 kms del destino final. Pero tampoco me dan la opción de recogerlo personalmente. Cuanto tiempo más??? Saludos CP110735211BG
Hola, un envío código EE997819268MX, está en recepción entrega OCI,oficina de cambio desde el 28/1, soy de la Habana, por la situación del combustible puedo recogerlo personalmente,? Espero hayan adoptado estrategia , pueden explicarme, gracias,
Buenas tardes quiero saber de mi paquete Cm002203989rt con guía 136_62737905, en ecuador me dicen que esta en cuba desde el 20 de enero y no me sale en el rastreo
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Por qué cada vez que he hecho un escrito, nunca sale en el sistema? He escrito 2 veces para saber sobre el envío del paquete UY543725249DE y no hay modo que me digan nada. Alguna esperanza o algo. Ya sé y se comprende la situación que hay, pero veo que le responden a todo el mundo menos a mí. Por favor, espero que alguien sea tan amable de responder. Gracias de antemano
Buenos días: Este tipo de numeración, procedentes de Alemania, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenas tardes, mi envío llegó a la Habana desde Alemania a través de DHL el 4 de febrero pero aún sigo sin entender pq si no es el único envío que ha echo el remitente desde ese país, me dicen que no puede ser rastreado pq tiene que empezar con E. Todos los paquetes enviados han sido con las mismas letras en el código (CY- DE)y todos han llegado, no entiendo que pasa con este envío. Este es el código de mi paquete: CY291585075DE. Por favor necesito que alguien me explique. Saludos
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen.
Buen día. Quisiera saber cuánto más hay que esperar para que mi paquete llegue a la zona postal 7 de Diez de Octubre. Está facturado y en camino desde hace días y tampoco me responden si puedo ir personalmente a recogerlo . CP110735211BG
Buenos días: En estos momentos no podemos bridarle tiempo exacto. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos dias paso por aqui para darle las gracias la espera fue larga pues desde el 29/12/25 mis paquetes fueron facturados hacia mi provicia y gracias Dios ya mi familia esta en la espera de la entrega havia perdido las esperanza soy envio hace muchos años y nunca se havian demorado tanto gracias
Buenas tardes, quisiera saber porque mi paquete con código CR910439119DE cuando lo pongo a rastrear por correo de cuba no sale pero por DHL me aparece que en transporte posterior en zona destino, desde el 17 de febrero?
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. Envíeme el código por DHL para rastrearlo por favor.
Buenas tardes, según DHL y le envío íntegro el mensaje
Martes 17 de febrero de 2026, 3:45 am
El envío ha salido del centro de paquetería de importación en el país/zona de destino.
Y en el sitio de correos de cuba sigue sin aparecer a pesar de que salió de las instalaciones de aduana de cuba desde el día 17, el número de paquete es CR910439119DE, por favor puede ayudarme necesito saber donde esta el paquete
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con C, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola: Deseo si desde Santiago de Cuba se puede enviar documentos para un embajada. Que tiempo demora en llegar a la Embajada que esta en la habana. Además si se le pueda dar seguimiento al envío. Se puede certificar el envío del documentos y hacerle el seguimiento
Tenemos gran morosidad en las entregas, debido al déficit de combustible. Ofrecemos disculpas por ello. No obstante estamos en función de dar la solución más promisoria a dicha incomodidad e insatisfacción por las molestias ocasionadas.
Buenos días. Quisiera saber qué significa que sobre mi paquete s notifique que está facturado y en camino según sticker que aparece en el extremo superior. En camino hacia dónde?!
Saludos cordiales para usted. No tenemos información al respecto. No es un contacto referido. Comuníquese con su Operador. ¿De lo contrario ofrezcános un Código de Envío para rastrear su solicitud.?
Buenas, podría saber si hay alguna manera de agilizar mi paquete RF334035792ES me pone en camino hace días es de urgencia para presentar documentación legal ,si lo puedo recoger de otra manera o hay alguna solución
Buenos días: En la situación que se encuentra el envío no es posible su retiro en el lugar donde está siendo procesado. EL destinatario debe esperar su llegada a la oficina de correos correspondiente.
El 10 de noviembre del 2025 realizó el envio RF330194921ES y hasta el momento no se ha recibido en el destinatario, diganme que es lo que ocurre con tanta demora
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
NECESITO SABER EL ESTATUS DEL ENVIO CON CODIGO CM002217224RT
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen día. Casi una semana mi paquete detenido en facturado en camino solo a 5 kms del destino final. Pero tampoco me dan la opción de recogerlo personalmente. Cuanto tiempo más??? Saludos CP110735211BG
Buenos días: Hemos comprobado en el sistema que el envío fue entregado a su destinatario.
Hola, un envío código EE997819268MX, está en recepción entrega OCI,oficina de cambio desde el 28/1, soy de la Habana, por la situación del combustible puedo recogerlo personalmente,? Espero hayan adoptado estrategia , pueden explicarme, gracias,
Buenos días: Hemos comprobado en el sistema que el envío fue entregado a su destinatario el 27/02.
Buenas tardes quiero saber de mi paquete Cm002203989rt con guía 136_62737905, en ecuador me dicen que esta en cuba desde el 20 de enero y no me sale en el rastreo
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Por qué cada vez que he hecho un escrito, nunca sale en el sistema? He escrito 2 veces para saber sobre el envío del paquete UY543725249DE y no hay modo que me digan nada. Alguna esperanza o algo. Ya sé y se comprende la situación que hay, pero veo que le responden a todo el mundo menos a mí. Por favor, espero que alguien sea tan amable de responder. Gracias de antemano
Buenos días: Este tipo de numeración, procedentes de Alemania, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenas tardes, mi envío llegó a la Habana desde Alemania a través de DHL el 4 de febrero pero aún sigo sin entender pq si no es el único envío que ha echo el remitente desde ese país, me dicen que no puede ser rastreado pq tiene que empezar con E. Todos los paquetes enviados han sido con las mismas letras en el código (CY- DE)y todos han llegado, no entiendo que pasa con este envío. Este es el código de mi paquete: CY291585075DE. Por favor necesito que alguien me explique. Saludos
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen.
Buen día. Quisiera saber cuánto más hay que esperar para que mi paquete llegue a la zona postal 7 de Diez de Octubre. Está facturado y en camino desde hace días y tampoco me responden si puedo ir personalmente a recogerlo . CP110735211BG
Buenos días: En estos momentos no podemos bridarle tiempo exacto. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Es posible efectuar la recogida personalmente?
Buenos días: En el estado en el que se encuentra el envío, no es posible retirarlo. Debe esperar su llegada a la oficina de correos.
Buenos dias paso por aqui para darle las gracias la espera fue larga pues desde el 29/12/25 mis paquetes fueron facturados hacia mi provicia y gracias Dios ya mi familia esta en la espera de la entrega havia perdido las esperanza soy envio hace muchos años y nunca se havian demorado tanto gracias
Buenas tardes, quisiera saber porque mi paquete con código CR910439119DE cuando lo pongo a rastrear por correo de cuba no sale pero por DHL me aparece que en transporte posterior en zona destino, desde el 17 de febrero?
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. Envíeme el código por DHL para rastrearlo por favor.
Buenas tardes, según DHL y le envío íntegro el mensaje
Martes 17 de febrero de 2026, 3:45 am
El envío ha salido del centro de paquetería de importación en el país/zona de destino.
Y en el sitio de correos de cuba sigue sin aparecer a pesar de que salió de las instalaciones de aduana de cuba desde el día 17, el número de paquete es CR910439119DE, por favor puede ayudarme necesito saber donde esta el paquete
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con C, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola: Deseo si desde Santiago de Cuba se puede enviar documentos para un embajada. Que tiempo demora en llegar a la Embajada que esta en la habana. Además si se le pueda dar seguimiento al envío. Se puede certificar el envío del documentos y hacerle el seguimiento
Buenas tardes, ya le dí acuse anteriormente.
Hola buen dia necesito saber por un paquete H0659791 cuantos demorara en llegar a provincia camaguey municipio florida
Tenemos gran morosidad en las entregas, debido al déficit de combustible. Ofrecemos disculpas por ello. No obstante estamos en función de dar la solución más promisoria a dicha incomodidad e insatisfacción por las molestias ocasionadas.
Buenos días. Quisiera saber qué significa que sobre mi paquete s notifique que está facturado y en camino según sticker que aparece en el extremo superior. En camino hacia dónde?!
Saludos cordiales para usted. ¿Por favor, pudiera ofrecerme el número del envío? Gracias
Buenos días por casualidad ustedes tienen algún número de contacto o dirección de la mipime HM PAQUETE SURL ellos tiene 4 envios mío desde enero
Saludos cordiales para usted. No tenemos información al respecto. No es un contacto referido. Comuníquese con su Operador. ¿De lo contrario ofrezcános un Código de Envío para rastrear su solicitud.?