Servicios en línea

Disponibilidad de mercancías

Disponibilidad de fondos



Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.

4.175 comentarios

  1. Dayi dice:

    Hola… el envio de paqueteria internacional ya esta restablecido?

    • Buenas tardes Dayi, hasta tanto Ciudad de La Habana no entre en la tercera fase de recuperación post Covid, el servicio postal internacional no quedará restablecido, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para en el momento de la apertura lo conozca por medio de nuestros canales de comunicación.

  2. Hola quisiera saber si esta envio ya esta en Correos Cuba CG640110574MA, el rastreador me dice llego al puerto de la habana el 29 de Julio. Muchas Gracias

    • Buenas tardes Lidsandra, le hacemos saber que hasta tanto los envíos no son recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no podemos ofrecer respuestas acerca de los mismos por falta de evidencias y ese es el caso del envío que menciona, le hacemos saber que en caso de inconformidad con el servicio la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó el servicio.

  3. Maria castili dice:

    Hola nesecito saber si este envío ya está disponible para su entrega fue uno de los primeros q se envió
    CP 000193354 XM

  4. carlos dice:

    En q agencias bancarias de Perú puedo depositar el envio de dinero asia el correo postal de Cuba x favor ayudemne en eso

    • Buenas tardes Carlos, los giros internacionales es un servicio que ofrece correos, por lo mismo es de suponer que debe realizar el envío del dinero en alguna unidad o dependencia de correos en Perú, recuerde que para que el destinatario pueda cobrar aquí debe conocer la clave secreta.

  5. Yaniela Morales dice:

    Necesito localizar un envío internacional realizado desde EE UU el 12 de julio. Está emitido con mi dirección de residencia pero no sé si puedo recogerlo en mi municipio.
    Gracias

  6. SUSANA MARIA SALMON DURAN dice:

    Saludos,
    Hice un envío para Cuba el día 26 de julio. El código de seguimiento es CP007033706BA pero cuando consulto, dice que no aparece nada. Quisiera saber en qué estado está este envío. gracias

  7. Barbara dice:

    Hola quisiera saber el estado d el paquete con numCG642301405MA el barco llegó 29 de julio

  8. Luis dice:

    Buenas noches, necesito saber la ubicación de este envío: CP340012212DR, intento hacerlo por el buscador y me notifica que no existe ningún envío con ese código.
    Gracias de antemano.

  9. Enrique Aviles dice:

    buenas tardes por favor me dicen que mis envios ya estan en cuba llegaron por via maritima al puerto del mariel estos son los dos numeros de envios
    CG642301567MA
    CG642301566MA
    por favor van para reparto managua arroyo naranjo y no han llegado a la casa espero que ustedes puedan ayudarme gracias

  10. Aneli dice:

    Buenas noches. Por favor ya uno de mis envíos aparece como que está Recepcionado en CCP Habana Centro, ¿Qué otro paso debe pasar para que sea entregado finalmente en el domicilio??? Gracias

  11. Yanet dice:

    Por favor necesito saber este envío cuando estará en la oficina de correo para recogerlo , el rastreador me dice q está en Vento 2 .El número de envio es CP 200080066OM espero su respuesta . gracias

  12. Lilian dice:

    CP000809067SA
    CP000809141SA
    CP000809155SA
    Necesito saber cuando llegan estos envíos

  13. Eduardo Alonso dice:

    Por favor necesito saber por qué tengo cinco paquetes dentro ellos este CP006985524BA que desde el 17 de julio está facturado a Vento 2 y de ahí no se mueve.

    • Buenas tardes Eduardo,
      En envío fue recepcionado en Vento 2 el pasado 25 de julio, debido a la congestión en los almacenes aun no ha podido ser procesado. Sugerimos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
      Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
      Saludos.

  14. Pedro dice:

    Buenas, necesito saber en q proceso estan estos envios
    Cu000325821rt
    Cu000325615rt
    Cu000325069rt
    Cu000325072rt
    Cu000325068rt
    Cu000325070rt
    Cu000325860rt
    Cu000325616rt
    Cu000325614rt
    Gracias de antemano

  15. Ermes Fabio dice:

    Buenos días, tengo un paquete que se envió por error de dirección en la etiqueta hacia Pinar del Río, el mismo debería ser enviado a la Isla de la Juventud, quisiera saber cual es el procedimiento a seguir y que tiempo puede demorar resarcir este error, soy consciente de que no es de correos, pero quiero que me orienten en que debo hacer para resolverlo en el menor tiempo de ser posible, #CP007006731BA, gracias..

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

dos × 4 =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.