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35.337 Respuestas

  1. Vicente dice:

    Hola,debía recibir un paquete de Panama en la habana y cuando accedo al sistema me dice que está en Villa Clara,quisiera saber qué debo hacer porque allá se puso mi dirección bien al parecer el error fue aquí,adonde me dirijo? El número de envío es cu000320779rt. Gracias. Saludos.

    • Vicente al parecer usted no leyó bien lo que dice el Rastreador de Servicios de este sitio web, su envío no está en Villa Clara, está en tránsito desde el CCP de la Empresa de Correos Habana Centro hacia el CDD de Santa Catalina y en los próximos días será entregado en el domicilio del destinatario.

  2. Ricardo de la Caridad Montero Martinez dice:

    Hola, al rastrear mi envío dice CLASIFICADO ¿qué significa?

  3. cosuelo dice:

    BUENAS NOCHES,VEO QUE MI PAQUETE CG642003114MA,POR EXPERIENCIA CON LOS ANTERIORES YA ENTIENDO UN POCO EL PROCESO,SOLO QUIERO PREGUNTARLE SI PESA 5.1 KG CUANDO TIENE QUE PAGAR MI FAMILIA EN CUBA PARA RECOJERLO? GRACIAS

    • cosuelo el envío con número de código CG642003114MA pesa 5.1 kg y está en proceso aduanal, una vez entregado al destinatario éste deberá pagar en CUP la tarifa postal establecida en Correos de Cuba que aparece publicada en la sección «Tarifas» de este sitio web http://www.correos.cu y los aranceles en CUC según el peso y el valor del contenido que establezca la Aduana, normalmente son 20 CUC por cada kilo que exceda los primeros 1,5 Kg pero eso puede variar según el valor del contenido.

      • Heilen dice:

        Estaba leyendo este comentario y me doy cuenta q el envío con ese código llegó a cuba el mismo dia q el mio 29 d julio,segun me explicaron los paquetes pasaban por cuarentena 15 dias pero este envio solo demoró 13 en entrar al registro d ustedes, m puede explicar p q mi paquete aun no es procesado por correos d cuba, ya mañana hace los 15 dias y nada d nada, mi código es CG640107816MA,p q hay envíos q demoran mas en ser registrados si se suponen q demoren lo mismo y más si llegan el mism

        • Buenos días Heilen,
          No sabemos a qué comentario se refiere usted, lo cierto es que Correos de Cuba en estos momentos está recibiendo envíos de varias empresas privadas (Courier) y hasta tanto no aparezcan registrados en nuestro sistema no podemos afirmar se encuentran en le país. En el caso de su envío, en efecto, no se encuentra registrado en nuestro sistema.
          Saludos.

  4. Roberto dice:

    Envío CP000036725XP, aparece en el rastreador como entregado el 4 de agosto, este envío lo realice para mi esposa y no lo ha recibido, pueden informarme la situación real el envio?

  5. Susana dice:

    Hola quisiera saber si están recepcion ando paquetes para poderlo rastrear o están cerrados x este rebrote es q ya hace 1 mes q envié mis paquetes gracias

    • Buenos días Susana, se están recepcionando los envíos que están entrando en los vuelos de manera humanitaria y los mismos se pueden rastrear mediante el localizador de envíos de la página principal de esta web. Si lo desea puede facilitarnos la numeración de los envíos y le daremos respuestas.

  6. Daniel dice:

    Hola, buenas noches
    Tengo un envío con código CP200033154OM que dice que está en Vento 2, quisiera saber si pudiera pasar mañana a recogerlo. Gracias de antemano

  7. Enrique Aviles dice:

    Hola buenas tardes envié dos paquetes a la habana y ya hace de eso más de un mes estos son los números CG642301566MA
    CG642301567MA ninguno de los dos ha llegado a la casa y en el rastreo dice que están en camino pero camino de dónde pues ya hace más de un mes y la compañía dice de 30 a 45 días por favor espero me puedan ayudar gracias

    • Buen día Enrique, ambos envíos fueron recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba hace dos días, los mismos en estos momentos están siendo procesados por Aduana y hasta tanto dicha entidad no culmine el proceso, los envíos no pueden continuar por los canales postales correspondientes a seguir previos a la entrega.

  8. Ramy dice:

    Hola quisiera saber en qué proceso se encuentra un paquete con el código CU000340494RT.

  9. BETTY dice:

    HOLA LE ENVIE UNOS PAQUETES AMI ABUELA PARA LA HABANA Y ELLA LLAMO A LA OFICINA Y LE DIJERON QUE LOS HABIAN ENVIADO PARA HOLGUIN QUISIERA SABER SI ESOS PAQUETES ESTAN PARA AYA Y DE QUE MANERA SE LOS VAN A ENTREGAR A ELLA
    LOS NUMEROS COMIENZAN DEL CG642000541MA AL 46MA

  10. necesito conocer situacion de envios Cp 007035830BA ,CP 00703583BA MI TELEFONO ES 45522881

  11. alina dice:

    Hola,quisiera saber a que correo se le envian los paquetes de los residentes en luyano.

    • Buenas tardes Alina,
      Si nos hace llegar la numeración de su envío le podemos informar, en caso que ya se haya trabajado, hacia qué centro de distribución debe ir. No obstante le informamos que debido a la situación epidemiológica, todos los envíos están siendo entregados en el domicilio del destinatario.
      Saludos.

  12. Yadira dice:

    Buenas tardes tengo un envío en Vento 2 y me dicen que debo de abonar 55 cup a correos de cuba cuando me lo lleven a mi casa y si lo recojo en Vento 2 cuánto debo de abonar ?

    • Buenas tardes Yadira,
      En estos momentos, debido a la situación epidemiológica, la entrega de los envíos es a domicilio, en este caso debe abona 60 CUC, 55 CUP es en caso de que el destinatario lo recoja en el Centro de Distribución.
      Saludos.

    • Yadira lamentablemente tras el retroceso de La Habana a la nueva situación de la Covid-19 no es posible recoger los envíos en Vento 2, usted debe esperar que se lo lleven y entreguen en su domicilio, tenemos atrasos en las operaciones, tenga paciencia, le ofrecemos disculpas de antemano.

  13. Aneli dice:

    Cro José Manuel, disculpe no haberle respondido antes, me he quedado sin datos. Mi móvil es 52647697
    Gracias

  14. Daniel dice:

    Hola. Estoy esperando un paquete con numeracion CP000768929SA. Yo soy de Artemisa San Antonio de los Baños. revicé y me dice que esta clasificado y me dijeron que el centro de clasificacion es aquí mismo en San Antonio. Tengo que esperar que lo pases para la empresa de correos o puedo irlo a buscar allí mismo?

  15. Kike dice:

    Hola buenas tardes, quisiera saber si este envio tiene algun atraso pues me dice q no sta registrado… Cu000325070rt…. salio el 21 de julio desde Panama y tenia entendido q demoraba 15 dias la entrega.. ya van 21 y contando… hay algun problema o retraso…. saludos y gracias de antemano

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