Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, quisiera saber si desde argentina me pueden enviar un paquete. Y como de puede hacer. Gracias
Buenas tardes Lizandra,
Si, usted puede recibir envíos desde Argentina pero no por el momento. Debido a la situación epidemiológica, desde el 25 de marzo Correos de Cuba suspendió la entrada y salida de envíos desde y hacia el exterior, está previsto que se restablezca el servicio a partir de la 3ra fase de recuperación post Covid 19.
Saludos.
Hola, ya leí que en la fase 3 comienza la paquetería internacional, pero para cualquier provincia? Es decir, si Artemisa llega a la fase 3 primero que la Habana, ella puede recibir paquetería internacional? Gracias.
Buenas tardes Yisset,
El servicio internacional comienza a partir de que la Habana entre en la fase 3 de recuperación post Covid.
Saludos
Hola buenas noches, quisiera enciar un paquete con productos de primera necesidad a Cuba, cuál es el peso máximo, precio para recogida en cuba y si hay alguna restricción de determinados productos que se puedan enviar por este medio. Gracias
Buenos días Yosdani,
A través de Correos de Cuba puede enviar hasta 10 Kg de peso y/o 200 CUC en valor. En el caso de los envíos de misceláneas (ropa, zapato, aseo personal), los primeros 1,5 Kg son exentos de pago y a partir de 1,5 hasta 10 Kg el destinatario deberá pagar 20 CUC por cada Kg. Los productos que envíe deben estar bien embalados.
Saludos.
Favor para saber el estado del envio CC016094941ES en correos de España indican que salio del centro de logistica internacional de origen y se curso a destino y segun el rastreador de corres de cuba dice que no ha salido de España, me pueden ayudar, gracias
Buenos días Carlos, el envío no figura recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba ya que aún no estamos recibiendo envíos postales internacionales, dicho servicio debe quedar restablecido en la tercera etapa de recuperación del país.
Hola. He tratado varias veces de rastrear tres envíos pero en el rastreador no me salen. Quizás esté haciendo algo mal. Se trata de CG642000590MA, CG642000589MA y CG642000487. ¿Me pueden ayudar? Gracias
Buenas tardes Francisco: Efectivamente, sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidncia física. En caso de cualquier reclamación deben realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Buenas. Necesito rastrear los envios siguientes: CG191055477MT, CG191055485MT, CG191055494MT, CG191055503MT, CG191055517MT. Es que no tengo idea como puedo hacerlo. Lo he intentado y no lo consigo. Muy agradecida
Buenos días Maria del Carmen: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarla en origen que fue cdonde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas como podria ubicar un envio con el codigo CP006935491BA, a que numero puedo llamar o a donde debo dirigirme para ubicar el paquete
Gretell el envío CP006935491BA fue recepcionado y se encuentra en procesamiento por la Aduana desde el viernes 3 de julio y debe ser entregado en destino en los próximos días, usted puede rastrearlo y seguir su curso con el código de barra a través del Rastreador de Servicios que está en la página principal de este sitio web http://www.correos.cu sólo debe introducir el código en el Rastreador, seleccionar Envíos y pinchar en Buscar y la web le dará la información.
Buenas noches, me podrían responder si estos envíos, que actualmente se encuentran en México pq utilizo la app de Correos y está aún allá, va a ser recepcionado o tengo que esperar a la 3ra fase. Gracias de antemano. Estos son los códigos: EE958021658MX y EE958021661MX.
Ariadna, los envíos no figuran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba ya que aún no estamos recibiendo envíos postales internacionales, dicho servicio quedará restablecido en la tercera etapa de recuperación del país.
Deseo saber si desde Londres Inglaterra puedo enviar paquetes y dinero y por cuales . gracias antemano
Isis por correo usted si puede enviar paquetes a Cuba, pero dinero NO, en la sección “Correos en Covid-19” de este sitio web encontrará toda la información sobre cómo funcionarán los servicios de Correos de Cuba en cada una de las tres fases de la etapa recuperativa pos Covid-19, los servicios de envíos internacionales están previstos restablecer en la tercera fase; le recomendamos que consulte además las sección “Regulaciones que debe conocer”.
Hola .Que pasa con la distribucion del periodico granma a las casas, en Marianao, llenamos muchísimo tiempo recibiendo el periódico con atraso y en algunas ocasiones no llega. La compañera que trae, no da respuesta, sólo dijo que se quejen. Edif 10027, entre 100 y 102, Marianao, por Obelisco
Buenas tardes Omar,
Tramitaremos su reclamación con las especialista que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste.
Saludos.
Hola!!!!
¿Se puede enviar una carta por correo postal de Cuba a Italia? En caso de ser posible, cuanto cuesta y en que tiempo aproximadamente demora la carta en llegar a su destino. GRACIAS
Buenos días Yenifer, cuando el servicio de envíos postales internacionales quede restablecido usted podrá realizar el envío, antes le sugerimos consulte la página Web nuestra y entre a la pestaña tarifas para que pueda saber el costo de la correspondencia de acuerdo al país y el peso que pueda tener. http://www.correos.cu
Hola. Quisiera saber, sobre los giros desde Dominicana, a donde se debe dirigir mi familiar allá en Dominicana, si a alguna oficina comercial o por online.
Buenos días Michel, el remitente debe acudir a una agencia o sucursal de correos en Diminicana y realizar el envío del giro, para el destinatario poder cobrar debe tener la clave secreta del giro y que coincidan los datos de identidad con los que muestre el sistema.
El dia 25-6-20 envie un Giro por Valor de $70:00 a Manuel Daniel Marquez Garcia Sito en Ave:# 9 entre 24 y 26 #2453 Reparto Marcelo Salado Caibarien Villa Clara. .
Buenas tardes Teresa: No comprendemos su interrogante. Qué necesita saber al respecto?…En caso de cualquier irregularidad al cobrar el giro, le sugerimos que nos escriba a través del correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu donde nos incluya todos los datos del giro (Número de serie y datos del beneficiario) y situación generada para gestionarle el cobro. Quedamos al tanto. Sldos.
Como enviar un paquete desde Santiago de Cuba a Santa clara …
Buenos días Yakiel: En estos momentos no será posible. Le sugerimos que consulte la sección de nuestra web “Correos en Covid-19” donde podrá conocer cómo funcionarán los servicios de Correos de Cuba en cada una de las tres fases de la etapa de recuperación post Covid-19. Sldos.