Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
hola , he enviado un paquete pa Ciego el 10.03.20 de Alemania, y todavia no llego. Alemania no me puede ayudar ;(
el numero del paquete UY541642688DE. Gracias por su tiempo
Buenos días Anna María,
El código de tracking que envía no es correcto, no aparece registrado en nuestro sistema postal ni en el sistema internacional, probablemente en el comprobante tenga otro número con las mismas características (dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final), ese debe ser el correcto.
Saludos.
Buenos dias. No tengo otro numero es el numero que me dìo el DHL de alemania. tengo otro pero no es el numero de la compra de los sellos (NMD5K4X4LCFX)
Buenas tardes Anna María,
El número que nos hace llegar no es correcto. Usted debe saber que los envíos impuestos en Alemania con peso menor a 2 Kg son procesados bajo la modalidad de ordinarios, o sea, no son registrados en sistema alguno que permita su rastreo y seguimiento, tanto en origen como en destino. En estos casos solo puede tener información una vez recepcionados en el Centro de Distribución u oficina de correos correspondiente.
Gracias por su ayudo. El paquete llegò! Saludos
Buenos días Anna Maria: Ha sido un placer atenderle. Sldos.
quisiera saber el estado de varios envíos que se hicieron desde panamá con fecha 24/2/2020 CU000302205RT, CU000302206RT, CU000302207RT
Buenos días Elio: Sus envíos fueron clasificados el día de hoy 31/03 hacia Ciego de Ávila. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado hacia la provincia, procesos que se realizarán dependiendo de las posibilidades teniendo en cuenta las medidas que se han adoptado en el país para evitar la propagación de la pandemia. Sldos.
Buenos días, quisiera saber el estado de un paquete enviado a la habana desde Rusia con el codigo CA031548494RU y si se mantienen las entregas a domicilio o debo recogerlo en alguna oficina, saludos
Buenos días Leonor: Su envío no ha tenido registro en nuestro sistema. Según el historial que se visualiza al rastrearlo el envío fue clasificado el pasado 28/03 en Rusia. Sldos.
quisiera saber el estado de varios envíos que se hicieron desde panamá con fecha 24/2/2020 116-147899, 116-147900, 116-147901
Buenas tardes Eleover,
La numeración que nos envía es incorrecta, debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos.
Btardes kisiera saber si la transfer de giros por transfermovil ya funciona y como seria el COBROo si solo piden CI del receptor…nada de provincia ni direccion
Buenos días Claudia,
El servicio de giros a través de Transfermovil funciona desde hace algunos meses. Una vez impuesto el servicio el remitente y el destinatario (si se aporta el número de teléfono) recibirán un mensaje con el número de serie del giro, clave secreta e importe, con estos datos y el carné de identidad lo puede cobrar en cualquier oficina de correos.
Saludos.
Ok gracias
Buenos días Claudia: Ha sido un placer atenderle. Sldos.
Buenos días
Quisiera conocer estado de un envío desde España RF197115678ES
Buenas tardes Enio,
Su envío se encuentra desde el día 19 en el Centro de Distribución de san Rafael y Marqués González.
Saludos.
¿Entonces puedo ir a recogerlo?. Están abiertas las oficinas actualmente?
¿En qué horario?
Buenas tardes Enio,
Si, ya puede recogerlo. Los correos tienen horario de oficina.
Saludos.
Buenas tardes, como saber si un bulto enviado desde ECUADOR por correos de Cuba, a la Habana, en fecha del 12 de marzo ya se encuentra en las oficinas, o si aún no ha llegado. Gracias por la información.
Buenas tardes María,
Usted puede hacernos llegar el número del envío para rastrearlo en nuestro sistema o utilizar el sistema de rastreo ubicado aquí, en nuestra página web.
Saludos.
quiero saber si se puede pasar un giro desdec la habana hacia camaguey
Buenos días Maria Esther: Este servicio continúa funcionando, por lo tanto puede imponer el giro nacional. Sldos.
¿Sé puede enviar dinero desde España por correo?
Buenos días Juan José: Dando respuesta a su interrogante le informasmos que si, si se pueden enviar giros internacionales desde España hacia Cuba. Sldos.
Saludos me enviaron un paquete 1.99 kg por esta via y cuando reviso me dice que esta en oficina de cambio internacional,el dia 23 de este mes, pero el bulto se mando desde finales de diciembre,quiere decir esto que aun no esta en Cuba?
Buenos días Mercedes: Para poder brindarle información sobre su envío es necesario que nso haga llegar el código de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto. Sldos.
Hi,
I sent 2 packages to Cuba from Jamaica using EMS on March 16. I was told that they would reach on the 21st. I would like to know the status of the packages since no new information has been uploaded since they left Jamaica.
Tracking #: EE003248975JM & EE003248967JM
Buenos días Candice, ninguno de los dos envíos que menciona han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuesta alguna por falta de evidencias.
Saludos, a traves de un correo envie una orientacion, la cual es como puedo saber si un giro que envie desde santiago de cuba hacia Baire en Contramaestre ya lo tiene la persona destinada
Buenas tardes Luis Erasmos,
Para darle la información es necesario nos haga llegar el número se serie del giro.
Saludos.
¿Puede un extranjero en calidad de turista recibir una transferencia de dinero internacional en Cuba?
Gracias.
Buenos días Joaquín: A través de Correos de Cuba no se realizan transferencias de dinero si no que se pagan giros internacionales. Este servicio solo se encuentra contratados con España, Chile y Uruguay. Si Ud. es turista de alguno de estos paises podrá recibir el giro, siempre y cuanto presente su identificación y el código secreto para efectuar el cobro. Sldos.
Hola queria saber si es posible enviar dinero desde España Cuba.Y en caso de ser posible si se cobra algún tipo de interés.
Buenas atrdes Claudia, usted puede realizar el denvío de dinero a Cuba desde España mediante el servicio de Giro Internscional, el destinatario aquí no tiene que pagar recargo alguno.
Hola buenas tardes, como podría mandar un paquete desde Mexico?
Buenas tardes Yossier, desde México si se pueden realizar envíos de paquetería a Cuba, para realizar el envío le sugerimos que consulte la pestaña REGULACIONES QUE DEBES CONOCER a la izquierda de la página principal de esta web.