Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola.Verdaderamente ahora en estos momentos es cuando mas se necesita de los servicios de correos nacionales yo tengo necesidad de mandar un paquete para Cárdenas y estoy leyendo que se encuentra el servicio detenido hasta la 3ra face de la Habana.
Buenos días William,
En la página principal de esta web (www.correos.cu) usted podrá encontrar las disposiciones establecidas de Correos en Covid 19. Estas disposiciones tienen que ver con las medidas tomadas por el Gobierno con el objetivo de minimizar el impacto del virus. OJO: Si usted pertenece a algunas de las provincias occidentales, le informamos que el servicio hacia Matanzas quedará restablecido cuando la Habana entre en la 2da fase
Saludos.
Como puedo saber cuándo llegará un paquete de EE UU enviado por barco
Buenos días Anallelys,
Para conocer la ubicación de su envío, nos puede hacer llegar el número del envío o utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web (www.correos.cu)
Saludos.
Hola. Vivo en Santiago de Cuba y deseo enviar con urgencia un documento a Chile. DHL no está realizando envíos. Y ustedes?
Buenos días Alexander,
Hasta tanto la Habana no entre en la 3ra fase de recuperación post Covid 19 (apertura del aeropuertos), Correos de Cuba no podrá restablecer el servicio internacional.
Saludos.
Hola quisiera saber si en estos momentos es posible enviar documentos desde Ciudad de México hacia la Habana, muchas gracias
Buenas tardes Claudia, el servicio postal internacional está detenido por la situación pandémica existente en el país, el mismo debe quedar restablecido cuando Ciudad de La Habana entre en la tercera fase de recuperación post Covid, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros, pues cuando el servicio comience a funcionar lo informaremos mediante nuestros canales de comunicación.
Quisiera saber si puedo enviar un paquete a Santiago de Cuba, el precio y el peso máximo.
Buenos días Eliecer, el servicio postal tanto nacional como internacional está detenido debido a la pandemia, el mismo debe quedar restablecido cuando La Habana entre en la tercera etapa de recuperación post Covid, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros porque en el momento de la apertura haremos extensiva la noticia por nuestros canales de comunicación.
Hola quisiera saber el código postal de Cuba. Saludos
Buenas tardes Lissette,
Cuba tiene muchos códigos postales, debe darnos una dirección exacta para poder informarle cuál es el código postal que le pertenece.
Saludos.
B tardes,el dia 3 de agosto me hicieron un envio de 3 bultos por la web de http://www.zonalibreonline.com me dicen que demoraba 7dias en llegar a Cuba pero cuando rastreo por el numero de envio no esta,ha6 algun atraso o es que demora mas de lo pensado??? Espero su respuesta,Gracias
Buenas tardes Diliannys,
Debido a la gran demanda del servicio y las limitantes existentes debido a la Covid 19, hay atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto continuar con el rastreo.
Saludos.
Hola buenas tardes , realicé un envio desde julio 8 por la agencia Cubapack Envios y cuando lo rastreo me dice que está en cuba , como puedo localizar mis paquetes y como puedo saber cuando serán entregados
Buenas tardes Lisset,
Usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado a la derecha de la página principal de esta web (www.correos.cu)
Saludos.
Hola, buenas tardes.
Quisiera saber si hay alguna vía para mandar documentos desde Cuba a España y si está funcionando actualmente.
Buenos días Yerendy,
Debido a la situación epidemiológica, los servicios se mantienen suspendidos, deben quedar restablecidos cuando la Habana entre en la 3ra fase de recuperación post Covid 19.
Saludos.
Hola. Quisiera saber si ya está reestablecido o para cuando se tiene que se restablezca el servicio de envío de mensajería al exterior, específicamente por medio de DHL.
Gracias
Buenas tardes pedro,
El servicio quedará restablecido cuando la provincia Habana entre en la 3ra fase de recuperación post Covid 19.
Saludos.
Hola mi paquete llego hoy a Cuba y estoy tratando de rastrearlo y me dices está incorrecto, será que no está en el sistema todavía? Quisiera saber cuántos días después de estar en Cuba se demora en llegar a sancti spiritus
Buenas tardes Yainely,
Háganos llegar la numeración para verificar si es correcta o no.
Saludos.
Saludos, yo escribí el 11 preguntando sobre un envió desde miami el día 15 de julio, son 9 paquetes pequeños. Uno de los códigos es este CP000227296XP. Al mirar no sale que no hay envíos este ano. No me gustaria que se publique el comentario dado que doy informacion del paquete, si puede contestar a mi correo directo, muchas gracias
Buenos días Sergio,
Su envío no se encuentra registrado aun en nuestro sistema, debido a la gran demanda del servicio y las limitantes existentes debido a la Covid 19, hay atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto continuar con el rastreo.
Saludos.
En las mismas estoy yo ,pero la respuesta que le dieron a usted me sirvió para mi seguir intentando
Buenas tardes Yainely,
Respondimos a su comentario anterior solicitando el número de envío para verificar si está correcto o no.
Saludos.
Hola buenas tardes.
Queria saber si ya se encuentran habilitados los servicios de envios de mensajeria desde Cuba hacia el exterior?
Buenas tardes Leslie,
El servicio quedará restablecido cuando la Habana entre en la 3ra fase de recuperación post Covid 19.
Saludos.
Buenos días, me gustaría saber el promedio de tiempo que demora un paquete enviado dese miami. Yo mande mi envió el 15 de julio, el contenedor salio el dia siguiente y aun no veo el status del envio en correos.cu. Muchas gracias por su tiempo y espero respuesta.
Buenos días Sergio,
Por favor háganos llegar la numeración del envío para verificar en el sistema, no obstante le informamos que los envíos no viajan directo de Miami a la Habana sino a través de un tercer país (Panamá).
Saludos.
Buenas tardes quisiera saber si a través de la web https://pstexpresspty.com/ es cierto que se puede hacer envíos desde PANAMA a Cuba con de la empresa de Correos de Cuba.
Consulte con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través del correo atencion.cliente@mci.correos.cu para que allí le confirmen a quien perteneces ese sitio que usted refiere y si ese operador tiene relaciones contractuales con Correos de Cuba.