Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes. Desde el 26/09 se encuentran clasificados en la OCI 4 envios bajo los numeros CP000026567PG al 70, y dicen hacia Habana 9. ¿Qué otros pasos tienen pendiente? ¿Están siendo entregados a domicilio? ¿Hacen aviso telefónico antes? Gracias
Laura, todos los envíos se encuentran clasificados en la Oficina de Cambio Internacional pendientes de ser facturados hacia el Centro de Distribución encargado de la entrega, deben llamarle por teléfono, no obstante debe estar al pendiente de la recepción en la unidad.
Buenas tardes. Mi familia en Cienfuegos espera tres paquetes provenientes de Panamá. Con los códigos CP000016283MH. CP950134455DR. CP950234441DR. Por favor si me pudieran informar sobre el estado de estos paquetes. Si se encuentran ya en Cuba. Muchas gracias
Lizmaray, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas tardes, me enviaron de México un paquete con el número de rastreo EE959861645MX, desde el 13 de agosto. ¿Podrían darme alguna información?
Iania, el envío no ha tenido recepción en el sistema de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por el mismo sin evidencias.
Buenas tardes quisiera saber en qué estado se encuentra mi envio CP100012528DR
Caridad, el envío que menciona no ha tenido recepción en el sistema y por esta razón no es posible responder por el mismo sin evidencias.
Hola,
Tengo dos envíos enviados para mi esposa en Marianao desde el día 23 de Agosto y aún no se ha recibido por mi esposa ni tampoco sale nada en la página web.
La agencia que use para enviar los paquetes fue World Caribbean Travel
Quería saber dónde están mis paquetes.
Los números son:
CP000925201SA
CP000925213SA
Alexander, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
buenas tarde, quisiera saber por favor cuando mi familia resibira los paquetes que se mandaron de Estados Unidos con comida salio de aqui el 17 de julio en el contenedor #9 y tengo entendido que llego atrasado aya, pero ya hace los 2 meses y medios de esto. la numeraciones : CP000225304XP, CP000225318XP, CP000237245XP, CP000237245XP Y CP000237259XP
Hola Lina, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas tardes
Necesito saber en qué estado se encuentra mi envío: EE962221678MX. ¿La entrega sería a domicilio o debo ir a a buscarlo a la oficina de correo? Gracias.
Buenas tardes Elizabeth: El envío EE962221678MX no ha tenido recepción en Cuba. Según el sistema el envío fue impuesto y llegó a la OCI en México el pasado 15/09, pero no ha sido clasificado hacia nuestro país.
Buenas tardes
Desde el 30/7 me enviaron 6 paquetes con el # CG643202054MA al 59MA que arribó el 25/8 al Mariel y no me sale en ningún sitio en Cuba como saber su ubicación actual y la fecha de recibo
Buenas tardes Leonel: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, quisiera saber si por esta vía mi familia puede enviarme medicamentos. Gracias
Alejandro, su familia le puede enviar hasta 10 kg de medicamentos exclusivamente los cuales estarán exentos de arancel aduanal, solo se paga el servicio en Moneda Nacional.
Buenos Dias:
He enviado un paquete desde Suiza a la Habana. Salió el día 9 de sept y aun no ha llegado a mi familia en Cuba. He llamado a «Die Post»/correos de Suiza y me informan que ya el paquete salio para ser entregado, pero a la casa no ha llegado ni tampoco han llamado. podrían decirme si realmente entregaran el paquete hoy? o Dónde lo tienen ubicado. Habana centro, H. este u H. oeste. vivimos muy cerca de H.centro.
Muchas Gracias {CQ009508400CH}
Buenas tardes Yuset: Su envío fue clasificado el día de ayer 01/10 hacia Habana 9. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado para su posterior entrega. Debemos informarle que la Aduana le impuso aforo por 168.00 CUC teniendo en cuenta el peso del envío. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Necesito saber si por esta vía me pueden enviar desde España.medicinas fundamentalmente. Gracias
Buenos días Rosalba: En estos momentos solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas. En España radican: CUGRANCA S.A / CUGRANCA SAFETY, BLUEFIELDS (CUBAPARCEL), CUBAENVIOS, AGENCIA FERNANDEZ DE SOLA (AFS) y LACUS SOLUTION que tienen contratos con Correos de Cuba. Deben averiguar en origen si están operando con nosotros en estos tiempos de pandemia.
Buenas tardes, necesito enviar un documento de forma urgente a.Chile, cuando estarán operando los envíos internacionales?
Buenos días Cristian: A través de Correos de Cuba no será posible por el momento, ya que el sericio internacional será restablecido una vez comiencen las operaciones en los aeropuertos, que es por donde viaja el correo postal.
Hola, ya se están recibiendo paquetes desde España? En caso de ser así quisiera saber que debe hacer la persona que me lo va a enviar desde allá. Gracias
Buenos días Wendy: En estos momentos solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas. En España radican: CUGRANCA S.A / CUGRANCA SAFETY, BLUEFIELDS (CUBAPARCEL), CUBAENVIOS, AGENCIA FERNANDEZ DE SOLA (AFS) y LACUS SOLUTION que tienen contratos con Correos de Cuba. Deben averiguar en origen si están operando con nosotros en estos tiempos de pandemia.
Buenas Tardes
Le agradecería si me pueden ayudar a saber en que estado se encuentran los siguientes bultos están en Cuba desde el pasado 12 septiembre y consulto en el rastreador y no aparecen??
Otra consulta si ya con la flexibilización de las medidas en La Habana es posible recoger personalmente los bultos??
Saludos y gracias
CP000000215FS
CP000000216FS
CP000000217FS
CP000000218FS
CP000000219FS
CP000000220FS
CP000000221FS
Buenos días Miosotis: Sus envíos fueron registrados en neustro sistema el día de ayer 01/10 y entregados a la Aduana para su revisón pericial. Cuando sean liberados continuarán transitando por los demás procesos postales para su porterior entrega. La entrega de la paquetería presencial aún no está definida, pero se está valorando la posibilidad. Manténgase al tanto de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Buenas tardes. Tengo 4 envíos con origen Panamá, en el rastreador me sale desde el 26 de septiembre que han sido clasificados por la OCI y en camino a Habana 9.
¿Qué otros pasos debe dar antes de ser entregado? ¿Acaso es entregado en el domicilio o debe ser buscado en el correo? ¿En caso de que haya que ir a buscarlo, te hacen una llamada telefónica de aviso?
Gracias.
Buenos días Any: Si sus envíos están clasificados en la OCI, se encuentran pendientes de facturación y traslado. Una vez que el envío esté listo para ser entregado le contactarán vía telfónica para gestionar la entrega, a domicilio o en la oficina de correos.
Buenas Tardes
Necesito saber estatus de mi envio
CP000026586PG
Marilyn el envío que usted refiere CP000026586PG está clasificado en la OCI de la EMCI y en tránsito al CDD Habana 15, debe ser entregado al destinatario en los próximos días, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu