Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Buenas,desde el día 14 la Aduana liberó 4 envíos y al día de hoy no se en que estado se encuentran ya que la página está parada en el tiempo,estos son los envíos,CG400052035ES CG400052012ES,CG400052035ES y CG40052009ES,hace yo dos meses que fueron enviados,yo tengo pasaje para el día 12 de Abril,espero para esa fecha ya se puedan recoger en el correo.
Maria Elena, le dimos respuesta hace unos minutos en un comentario anterior.
Hola necesito saber cuánto más demora mí envío desde cuba para Uruguay cp001236250cu
Buenos días Yunior, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atraso en los procesos, por lo que las exportaciones se han visto afectadas.
necesito saber por donde esta mi envió cp000299973cu pues estoy esperando vacaciones y si llega estando en cuba necesito saber si puedo autorizar a alguien para que lo recoja por mi
Buenas tardes Sonaimi, la decisión de dejar un poder a nombre de alguien para retirar el envío depende de usted y de lo tenga establecido el país de destino en cuanto a procesos postales. Nosotros por nuestra parte nos mantendremos al tanto mediante el sistema internacional, para hacerle saber en cuánto el envío llegue a destino.
Hola, me gustaria saber, por una carta certificada desde Alemania, con salida 19 de marzo, y el numero de seguimiento, es RR643183470DD y que tiene que hacer la persona a quien va dirigida, una vez este en cuba, si tiene que ir a buscarla, si se la llevan a su casa, si le avisan, muchas gracias por su atencion, saludos
Buenos días Gina, el envío aún no se recepciona en nuestro sistema, una vez dentro del mismo transita por los procesos correspondientes hasta llegar a manos del destinatario mediante el cartero.
Hola me preocupa saber sobre un paquete q envie con destino a Chile y desde el 8-03 dice estar Entregado a Aduana en Exportaciones. codigo CP000085995CU
Buenas tardes Osiris, el envío está siendo procesado como corresponde antes de salir al país de destino, le recomendamos no pierda la comunicación con nosotros, para notificarle cuando destino confirme la recepción.
Tengo otro igualmente para chile q lo entregue junto al anterior EL 26-02 y dice estar Recepcionado desde el 2-03. Q pasa con este? codigo RG004554994CU
Buenos días Osiris, el envío salió de Cuba en el despacho 8 0023, el día 21/marzo/2018, en el vuelo CU 9218, aún el país de destino no ha dado la confirmación de recibo, por lo que sugerimos no perder la comunicación para hacerle saber cuando Chile confirme la recepción.
Hola. Nuevamente escribo porque me preocupa saber de los paquetes que envie a Chile ya que el rastreador no me brinda la informacion necesaria. Uno de los paquetes segun me informaron anteriormente ya habia salido el 21-3 en el despacho 8 0023. Espero respuesta sobre la situacion de los mismos. Codigos CP000085995CU y RG004554994CU
Buenas tardes Osiris, el Sistema Integrado Postal no muestra las exportaciones de manera completa, por lo que es necesario para nosotros consultar el Sistema Internacional Postal el cual muestra todo lo referente a la recepción de los envíos cuando llegan a destino. Con relación al envío CP000085995CU, se encuentra en exportaciones de la Aduana, cuando salga al país de destino se lo haremos saber.
ayer recibi una notificacion para recoger un envio NoCH32983667US, A Nombre de Marta Terr(mi mama). El compañero que trajo la sitacion medice que no hay que pagar si son menos de5kg. Hoyal llegar al correo me dice la cpmpañera de la aduana que tengo que pagar 60cuc. No entiendo. En espera de su atencion muchas gracias
Buenas tardes Claudio, los envío exentos de pago no exceden de 1.5 kg, de ese peso en adelante se pagan 20 cuc por cada kg, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde podrá encontrar respuestas a su interrogante.
Por favor me pudieran ayudar me enviaron un paquete desde italia en el rastreador de envios me dice que fue recepcionado el 29 de enero y hasta el 2 de marzo me dice que esta facturado y que va hacia santiago de cuba pero la pregunta es cuanto tiempo demora el paquete en llegar a su destino el codigo es RA973319316IT por favor espero respuesta gracias .
Buenas tardes Luis Alberto, vamos a revisar el caso, le pedimos no pierda el contacto con nosotros para mantenerle informado.
NECESITO SABER CUANDO ME LLEGARA EL ENVIO Q ME MANDARON EL 9 DE MARZO DESDE LA HABANA Y POR DONDE VA MI CÓDIGO CP00099973CU
Buenos días Sonami: Para poder informale el estado de su envío es necesario que nos haga llegar correctamente el número de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. El que nos envía le falta un dígito. También puede contacatar con nosotros a través del correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu . Sldos.
OK MUCHAS GRACIAS RECTIFICO EL CODIGO CP000299973CU
Buenos días Sonaimi, el envío está transitando por los procesos operacionales correspondientes antes de salir al país de destino, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para mantenerle informado de la trayectoria del envío. También puede comunicarse por los contactos de nuestro departamento.
atencion.cliente@ecc.cu
telef: 76464680 76464298 76464217
Gracias correos Cuba, mi paquete según el rastreador ya fue entregado..
Excelente gestión de correos de cuba y Canada-Post. Recibí el paquete en tiempo. Ojalá siempre sea así.
Saludos Cordiales,
Kenia Rosa
Buenas tardes Kenia, muchas gracias por reconocer nuestro trabajo.
Buenas tardes, he realizado el envío de un paquete desde Croacia. número de tracking: CP188115241HR. Al hacer seguimiento deja la actualización cuando entra en Alemania (Frankfurt). No se si es un problema de actualización de web. Podríais decirme si ha entrado el paquete en Cuba? El envío se realizó el 10/02/2018 y a la fecha no tengo noticia. Soy el remitente del paquete. De correos Croacia no me saben dar respuesta. Agradecería cualquier información al respecto. Un saludo,
Buenos días Marelis, el envío no tiene recepción en el Sistema Integrado Postal, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias. Le hacemos saber que la reclamación le corresponde a usted como remitente, efectuarla en origen y es origen quien debe ofrecerle un respuesta ya que fue en Croacia donde se contrató el servicio.
De acuerdo, muchísimas gracias por confirmar la no recepción. Un saludo
hello,
I have sent a envelope from Romania on 9th of february whit the serial code RN864141113RO and so far it didn’t arrive. Can you please help me whit an answer how long will take to be delivered?
Thanks in advanced for the answer.
Best regards.
Buenas tardes Radu, el envío no ha sido recepcionado aún en el Sistema Integrado Postal, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen por el imponente y dueño legal del envío, como está establecido.
Hola,
Ya estoy haciendo rastreado mi paquete y me dice En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: Habana 13 (P) + CDD, se refiere a que ya se entregará en mi zona de Playa?
Gracias,
Kenia
Kenia, el envío estará listo para entregar al destinatario cuando esté recepcionado en Habana 13.
Gracias
Buenas tardes.
¿Por dónde aquí puedo descargar las bases de datos de información (por ejemplo, calendarios de pago) para la apk Correos de Cuba 2.1.1? Se me dice que me conecte en una WIFI o que la descargue de http://www.correos.cu
Alberto, fuera de la información sobre códigos postales, teléfonos y las oficinas de correos nuestras, para los demás datos debe estar conectado online para poder descargarlos.
Necesito saber mi envio numero 2243543945 numero de pieza jd014600005312034109 en que fecha se estima que llegue es inconcedible un envio que se realizo el 2 de febrero 2018 y segun dhl seria recibido en8 o 9 dias laborable ahora me informan que correo recibio el envio cuantos dias mas debo esperal.
Buenas tardes Yordan, en estos momentos estamos remitiendo su caso a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, cuando tengamos la respuesta se la haremos saber.
Espero informacion en el menor plazo posible la persona encargada de recibir el envio debe viajar al exterior y hemos tenido que cancelar el boleto de viaje a pesar de los valores elevados por el pago del envio incumplen en los terminos de entrega que manera de maltratar a los beneficiarios espero su respuesta en el menor termino
Yordan, vamos a verificar nuevamente con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional la situación de su envío.