Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola. Sigo con el problema de demora en los 2 envios que realice para Chile, ya son 3 meses de demora.
Ahora mas q ue nada necesito saber el significado del envio # CP000085995CU que dice estar clasificado en exportaciones del dia 18-4.
Y que pasa con el envio RG004554994CU que dice estar recepcionado desde el 2-3.
Saludos
Buenos días Osiris, el envío con numeración CP000085995CU salió de Cuba el día 23/4/2018, en el vuelo 9218, en el despacho 80020 y el envío con numeración RG004554994CU salió de Cuba en el despacho 80023, en el vuelo 9218, el día 21/3/2018 y el país de destino confirmó la recepción el día 3/abril/2018.
Hola.
Me dicen que el paquete con numeración RG004554994CU tiene confirmada la recepción e´n el país de destino Chile el día 3-04-2018, y en el mismo no se registra este envío. Por favor. Que pasa?
Buenos días Osiris, la información que le hemos dado, la obtuvimos consultando el Sistema Postal Internacional, le hacemos saber que en caso de inconformidad con la información o con el servicio, la reclamación corresponde hacerla al imponente del envío en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde.
Buenas tardes, como pudiera saber si existe algún envío con este código en sus oficinas DHL-MMEF-00117.
Buenos días Jaime, las numeraciones de los envíos DHL constan de diez dígitos, para poder buscarlos en el sistema.
Necesito saber si mi paquete ya fue despachado a Uruguay.
RR004036500CU
Buenas tardes Jose Ferreira, aún el envío no ha salido de Cuba, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para notificarle la llegada a destino del envío.
BUEN DIA MI CAJA CP000299973CU NECESITO SABER SI YA LLEGO A VENEZUELA SU LUGAR DE DESTINO
Buenos días Sonaimi, hemos consultado el Sistema Internacional Postal, el cual dice que el envío salió de Cuba en el despacho 80039, el día 11/4/2018, aún no tiene confirmación de recibo por el país de destino.
ok muchas gracias
.mi amigo me envio mi paquite q contine mis titulos originales,,desde el 6 abril 2018 por DHL express telecorreo del boulevard cienfuegos con códigos 8513695094..
y no veo avances. Ni ese numero excite en sitio de DHL
esty muy preocupado ,,porfa ayuda
Hola. Necesito saber que hacer porque envié desde el 26-2 dos paquetes y no veo avances. códigos CP000085995CU y RG004554994CU
Buenas tardes Osiris, vamos a remitir su caso a la Empresa de Correos Habana Centro y le daremos respuesta próximamente.
Aun espero respuesta acerca de que hacer con los paquetes que envié. Saludos
Buenos días Osiris, es necesario que nos haga llegar la numeración de los envíos para verificarlos nuevamente con la Empresa de Mensajería, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para enviar una carta a españa que sello me hace falta poner y que precio tiene enviarla por correos de cuba
Buenas tardes Aidelin: En la sección «Tarifas» de nuestra web institucional encontrará la respuesta a sus interrogantes. Sldos.
buen dia necesito saber si mi caja numero cp000299973cu destino habana, venezuela si ya esta
Buenos días Sonaimi: Su envío fue recepcionado en exportaciones el pasado 22/03/18 y entregado a la Aduana para su revisión pericial el mismo día. Hasta tanto no sea liberado no podrá ser clasificado en exportaciones hacia el país de destino. Sldos.
Buenas tardes desde el dia 19 de marzo hice el envio de un paquete para Pinar del Rio con el codigo RR515071984CL, cuando hice el rastreo aparecia como recepcionado en CTPN desde el 28 de marzo. Ahora entro nuevamente a realizar el rastreo y me dice q no hay ningun envio con ese codigo, tengo los dos screenshot del site de los correos con las informaciones. Quisiera saber en que estado esta el envio. Gracias de antemano
Buenas tardes Einara: Efectivamente, el número que nos aporta no aparece registrado en el sistema. Puede que haya algún error en el número si ya una vez le salió como recepcionado. Enviénos los screenshot al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu y revisaremos. Sldos.
Muy Buenos dias , desde el 14 de febrero hice in envio a traves de EMS con el codigo EE013652337 , con la experiecia de envios anteriores solo tardaba 21 a 30 dias para arribar all destino final pero en esta occasion ha sido diferente me puse en contacto con ems y me dijeron debia contactar al pais de destino final pues es possible no hayan actualizado en el sistema la entrada al pais.
Muchisimas gracias .
Buenas tardes Yoanny,
Después de realizar la búsqueda del envío, lamento decirle que no ha tenido entrada en nuestro país. En tal sentido y de acuerdo a las normas internacionales, el remitente debe realizar la reclamación oficial en origen.
Saludos.
Desde el miércoles se me envió un giro desde España. He ido varias veces al coreo central de Santa Clara y la respuesta es la misma: No ha llegado, hay problemas en Suiza, no en Cuba con el servidor.
Buenas tardes Narciso,
Desde la semana pasada presentamos problemas con la recepción de giros procedentes de España, lo cual fue reportado a la mesa de ayuda de la Unión Postal Universal. En la tarde de hoy se restableció el servicio.
Saludos.
Buenos días ustedes me pueden informar la situación de estos envios RR070536348BR .RR070536334BR .Los cuales se encuentran en cuba desde el dia14 /03. El día 26 a las 8:42 am me informaron q estaban en la oficina de cambio internacional de la empresa de mensajeria con destinó al centro de clasificación postal de STGO de Cuba Y el mismo día a las 3:06 pm me informan que los envíos se encuentran en el centro de clasificación postal de STGO de Cuba.me gustaría saber donde están realmente.
Cleotilda, los envíos efectivamente se encuentran en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, por problemas de logística la valija que contiene dichos envíos no ha sido trabajada, por lo que le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Saludos
El 14 de febrero de 1,5kg desde Nicaragua con el codigo cp002298304ni. Segun la aplicacion no se encuentra en el sistema. En cuba cuando preguntaron ayer mismo informaron que estaba en el «alero». Por favor me pudieran ayudar? Por que la app no me sirve? Existe convenio con correo nicaragua?
Pudieran responderme a mi cuenta de correo?
Gracias por su coolaboracion.
Buenos días Reinaldo, hasta tanto el envío no se vea recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos realice la reclamación OFICIAL en origen como lo establece el Convenio Postal Universal.
buenos dias, necesito saber si me llego el envio numero¨, CP000299973CU. ? ESTOY ESPERANDO RESPUESTA SOBRE UNA PREGUNTA QUE LES HICE Y SE LA REPITO., PUEDO AUTORIZAR A ALGUIEN EN CASO DE QUE YO TENGA QUE VIAJAR PARA QUE RECOJA MI PAQUETE?,
Buenas tardes Sonaimi, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
Buenos dias. Soy Martica desde Santiago de Cuba, me han enviado un paquete postal desde Alemania desde el 9 de marzo. Tiene confirmacion de salida y hoy 24 de marzo aun no he podido verlo en el rastreo. Que sucede? Llevo 11 años recibiendo el servicio. Espero no me suceda lo que en 5 ocasiones ya me ha sucedido porque aun conservo confianza en correos de Cuba
Buenos días Martha, si el envío no aparece en el Sistema Integrado Postal no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que las reclamaciones corresponden a los remitentes en origen y por demás dueños legales de los envío hasta tanto no llegan a manos del destinatario.
Muchas gracias por la pronta respuesta. La persona que envio el paquete ayer me informo que en su reclamacion le habian confirmado que el paquete ya habia salido desde Alemania.
Tengo la esperanza de que en esta semana ya pueda verlo registrado en el SIP, al menos en recibido por la Aduana. Paquete enviado desde el 9 de marzo con codigo para rastreo RR679593794DE.
Muchas gracias una vez mas continuare revisando cada dia para ver si hay solucion al caso. Espero de ustedes me mantengan al tanto.
Martha, no pierda la comunicación con nosotros.