Que piensa de nosotros

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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

14.281 comentarios

  1. Cristiana dice:

    EE444589428IT: favor me pueden dar el importe del aforo de este otro invio? Gracias

  2. Yenisley dice:

    Buenas tardes, mi cuñada hizo la reclamación desde España ya que desde hace 1 mes me envió 2 pqtes y le informaron que aquí están todavía procesando los pqtes de Junio, no entiendo como es que hay tanto atraso. Siempre dicen los mismo (Demora en los procesos operacionales) ya sea en cualquier mes de año siempre hay demora. Me pregunto mi hija tendrá que esperar 1 mes más para que pueda disfrutar su mochila nueva para el curso escolar??? Gracias. CG370071024 ES y CG370071038ES

  3. Adriel dice:

    Buenas Tardes yo escribi hace un rato y entendi que tienen problemas pero al final no me dijeron en donde estaba mi envio y eso realmente me preocupa

  4. Anisley Quintana Estévez dice:

    Buenas tardes quisiera saber sobre mi envío a Cuba el código CP434430725BR. Gracias

  5. Adriel dice:

    Buenos dias necesito saber el estado de un envio q salio desde España hace dos meces y este es el dia q no tengo ni idea de por donde anda el numero del envio es CG 090038435ES por favor si fueran tan amables de decirme q pasa con este paquete

  6. Armando de oliveira dice:

    Hola
    buenas dias
    gustaria de saber el paquete CP480511369BR
    GRACIAS

  7. YORDA76 dice:

    BUENOS DIAS MI ENVIO CC014693032ES ME INDICA RECEPCIONADO Habana 6 (P) + CDD ESO QUE SIGNIFICA.

  8. Alejo dice:

    Buenas. Hace dos semanas escribí:
    [Hola, buenos días. Soy el remitente del envío RF001852129CU, que según el rastreador está desde el 17 de julio en la oficina de cambio internacional como “facturado”. ¿Me pudieran dar una respuesta del porqué no ha salido? Saludos.] La situación de hoy es idem, pese a que alegaron atrasos en la respuesta que me dieron (por esta misma vía), más compromisos para dar solución a los mismos.
    ¿Pudieran darme alguna respuesta?

  9. Yanivis dice:

    Hola,según la aplicación dice que mi envió (RF075066796BE)esta en el CTPN desde el 14 de agosto ,quisiera saber en que tiempo se realizan las entregas en las entregas o como pudiera recogerlo antes porque urge el documento. Que tenga buen día. Saludos

  10. Cristiana dice:

    EE444489428IT:despues de muchas solicitudes para que el envio saliera de Aduana y despues que hace ya mas de tres semanas que se encuentra en Cuba (tracking Poste Italiane), ahora hace 12 dias que esta parado y se encuentra en Clasificado desde el dia 13 de Agosto.
    Favor ya Les he dicho varias veces que alli van los medicamentos de mi hija. Necesito su colaboracion.

  11. YORDA76 dice:

    Buenas tardes queria sabes mi envio CC014693032ES me indica como FACTURADO Oficina Cambio Internacional y enviado Hacia Habana 6 me puede indicar que significa eso y cuando sera entregado

    • Buenas tardes Yorda76, la valija que contiene el envío se recibió en el Centro de Distribución Domiciliar de Habana 6, dicha valija aún no se ha trabajado por lo que el envío no está para entregar, le sugerimos mantenga la comuicación con nosostros para hacerle saber el momento listo para la entrega. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.

  12. Michell dice:

    Por favor,
    QUISIERA SABER QUE ES UN CODIGO DE RASTREO
    ESTOY INTERESADO EN GIRAR DINERO,
    PERO LA APP ME PIDE CODIGO DE RASTREO,Y NO SE QUE ES.
    Por favor respondan

  13. marcpuentes dice:

    Hola tengo un envío con codigo CP001632511BA desde ecuador que no actualiza su estado en el tracking desde el 22 de julio. Será que ya se puede recoger en alguna oficina de correos? de ser así a donde puede ir a recogerse. saludos y gracias muy buen trabajo con el tracking en línea

    • Buenos días Marcpuentes, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales y en las entregas debido a la situación existente con el combustible, lo que ha generado demoras en la transportación y distribución de la paquetería, por lo que le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

  14. Alexander dice:

    Buenas tardes. Preciso saber la situación de 2 paquetes de 1.5 Kg procedentes de Angola enviados a través de la agencia Correos de Angola a mediados de julio.
    Los códigos de los envíos son los siguientes: RA068108133A0 y RA068108093A0
    Saludos

  15. Alexander dice:

    Buenas tardes. Preciso saber la situación de 2 paquetes de 1.5 Kg procedentes de Angola enviados a través de la agencia Correos de Angola a mediados de julio.
    Los códigos de los envíos son los siguientes:
    RA068108133A0
    RA068108093A0
    Saludos

    • Buenas tardes Alexander: El envío RA068108133AO fue clasificado el pasado 01/08/19 hacia Cuba, o sea que aún se encuantra en Angola. El envío RA068108093AO no se encuentra registrado en el sistema. Ambas informaciones puede comprobarlas utilizando el rastreador de nuestra web. Debemos esclarecerle que debe rectificar los códigos ya que los aportados por UD. tienen un cero (0) al final cuando debe ser una O. Sldos.

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