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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

72.023 Respuestas

  1. buenos dias, por favor necesito de su ayuda desde el mes de septiembre envie dos paquetes a mis familiares sus numeros son CP007249821BA y CP007249818BA, ayer llego el CP007249821BA pero el otro no llego, entre en su sistema y me dice que esta en transito de la habana a ss, pero salio el mismo dia y todo que el otro y no llego.
    Por favor revizar CP007249818BA.
    saludos gracias

  2. Maritza dice:

    Hola buenos días, mi pregunta ya todos los paquetes de el envió están en casa hace un mes solo me falta dos que siguen en el proceso de salida de aduana hacia Villa clara hace 36 días están donde mismo, cg391344885mt y cg391344868mt se que no se perderán confio en ustedes, solo saber, saludos.

  3. Dayron dice:

    Buenas, les escribo una vez mas pq me preocupa mi envio con codigo BA000000739MT que desde el dia 17 de octubre salio de la aduana y todavia no me ha llegado y en el rastreador me sale en oci hacia mi provincia desde ese mismo dia, se q hay atrasos y problemas pero mi paquete lleva mas de un mes q salio de aduana, me preocupa q mi paquete se haya perdido pq la respuesta q me dan es q hay atrasos, gracias y de verdad espero respuestas

  4. Dania dice:

    Quisiera saber si estos envíos se encuentran registrados CP950176341DR
    CP 950176353DR CP9501376377DR enviado desde agosto

  5. Yudilma dice:

    Buenas noches.Tengo estos bultos perdidos y no logro saber de ellos. Que me pueden decir
    CP101113411SA
    CP001113423SA
    CP001113437SA
    CP001113440SA
    CP001113454SA
    CP001113468SA
    CP001113471SA
    CO001113485SA
    CO001113499SA
    CP001113508SA
    CP001213687SA
    CP001213690SA

  6. Lourdes dice:

    Buenas Noches yo mande 6 paquetes desde sept y todavia no aparecen en el sistema segun la agencia que es Rapid Multiservice dice que estan ahi desde Oct queria saber cuanto atraso tienen en registar los paquetes y si puede ser posible que alla llegado pero que debido al alto volumen todavia no este en el sistema solo quiero saber que aunque demore en algun momento va ha llegar y que lo que me estan diciendo es posible gracias

  7. Jorge Adrian dice:

    Hola me gustaria saber si tienen informacion sobre mi paquete CP000000590FS. Gracias

  8. Berta dice:

    Como es posible que un paquete que llegó desde el 25/10 está en oficina de clasificación hacia VC desde el 28/10 no se ha facturado a VC y más de 1 mes sin mover. Es importante que sepan que todo se hace con mucho sacrificio.

  9. lazaro dice:

    Buenos dias, por favor necesito su ayuda en el mes de septiembre mande 2 paquetes el CP007249818BA y el CP007249821BA mi familia en Jatibonico solo recibio uno solo, cuando revizo su sistema falta el CP007249818BA dice que desde el dia 19 fue facturado a SS y nunca ha llegado . si me puedieran ayudar muchas gracias

  10. BUENAS TARDES QUIERO SABER QUEE SUCEDE CON OLOS PAQUETES Q NO ACABAN DE LLEGA R Y VEO QUEJAS DE PAQUETES ABIERTOS CP000392134XM CP000392148XM CP000319369XM CP000319355XM

  11. No entiendo como es posible que me enviaron dos paquetes de Panamá a Camagüey hace un mes y no han llegado, Panamá me envió un correo diciendo que los paquetes ya están en La Habana. Por favor necesito una respuesta de cuándo me harán llegar a Camagüey.

    • Gleydis Laura, si los envíos no están recepcionados en el sistema de Correos de Cuba no es posible responder por los mismos por falta de evidencias, no obstante puede hacernos llegar las numeraciones para verificar mediante el sistema, también lo puede hacer usted misma por el rastreador de la página principal de esta página web.

  12. Santiago dice:

    Hola. Vuelvo a preguntar. Cuantos paquetes de 1.5kg se pueden enviar a la misma vez? A la misma dirección?

  13. Diosvaly dice:

    Como se entiende que si estos paquetes se enviaron juntos. Llegaron a Cuba el 1 de septiembre. Estan en la aduana desde el 9 de noviembre. Solo halla salido uno rumbo Artemisa. Las respuestas que dan ya incomodan, Es una falta de respeto. CP195889019GC. CP195902015GC. CP195903015GC. CP195904015GC. CP195905015GC. CP195798018GC. CP195805015GC. CP195806016GC. CP195826010GC. CP195829019GC. CP195830010GC. CP195831015GC. CP195832012GC

    • Diosvely, los envíos impñuestos juntos no necesariamente deben llegar a manos del destinatario de la misma manera, no siempre pertenecen al mismo despacho y valijas y por lo mismo no es posible que se trabajen, procesen y enteguen juntos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

    • Diosvaly, el envío CP195826010GC es el único que está clasificado, todoslos demás están pendientes de clasificación en sistema para continuar con los procesos previos a las entregas, no siempre los envíos que se imponen juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos viajan en las mismas valijas ni pertenecen al mismo despacho.

  14. Osleidys dice:

    Buenas tardes desde el día 7 de noviembre en Cuba está el paquete CG642303772MA
    Yo le pregunto cuando llega a su destinatario.
    Muchas gracias por favor si pudieran responder

  15. Javier dice:

    Buenas tardes podrían decirme de estos paquetes
    CG643205772MA
    CG643205773MA
    CG643205774MA
    CG643205775MA

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