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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

27.505 Respuestas

  1. saludos tengo 3 paquetes en aduana que quisiera saber por que no ha pasado a correo esto desde JULIO uno de ellos es 1 camara de moto cp000319372xm ,cp000392103xm y cp000392080xm estos paquetes han sido reclamados por la empresa a cuba envios cargo gracias

  2. Iliana Damaris Carralero Gomez dice:

    Que tiempo debe demorar un paquete en cuba.despues del mes de haber llegado..tengo 2 paquetes alla desde 11 de diciembre y primero q la maquina de aduana estaba rota y lo reportaban reencaminado y ahora retenido.. y el otro cladificado.y conozco la situacion covid..pido ayuda pues aquien van dirijidos es muy viejita.y esta tensa esperando .gracias .por ser amables

  3. Liosbany dice:

    Buenos dia me mandaron un paquete por DHL desde italia llego al pais el dia 28 de diciembre solo quiero saver cuanto se demora para entregarlo o trasladarlo para cienfiegos porque estoy revisando y me pone que esta en camino ya fue verificado por la aduana y listo para enviarlo para cienfuegos el envió es #4770061892

  4. laura dice:

    Hola buenos dias quisiera saber cuando ustedes sacaran del almacen el contenedor que esta en Cuba desde el 11-12-20 procedente de España por agencia Fernández de Sola para pasarlo por aduana, pues ya hace mas de un mes q llego y la agencia dice que son ustedes los que tienen que ver con eso aqui en Cuba

  5. liem dice:

    Buenos dias envie paquetes desde Miami, con agencia panabavana hace mas de dos meses me explican ellos que ya ha sido despachado en el puerto y que esta en manos del correo pero rastreo el numero que me dieron y no optengo informacion
    CP001075725XP
    este es el numero podria saber donde esta mi paquete por favor

  6. Gillian dice:

    Yo es la 3ra vez que escribo y ni la molestia de responder, paquetes q fueron enviados desde Panamá en septiembre del 2020 y aún no llegan a su destino. Después de casi 4 meses ahora están en oficina de cambio internacional hace más d 1 semana y aún no llegan al correo…Desastre total que pagando tan caro un servicio el mismo sea tan poco confiable.

    CP000046728PG
    CP000047822PG…

    • Gillian, el envío CP000047822PG está en estado de clasificación, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino y el envío CP000046728PG está pendiete de recepción en la unidad encargada de la entrega al destinatario. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.

  7. Anaidys dice:

    Hola quisiera saber el costo de los paquetes ,mi esposo me los mando el año pasado en agosto ,cuánto debo pagar en el correo? Gracias

  8. Dayi dice:

    Que tiempo puede demorar que llegue un envío

    • Buenos días Dayi, en estos momentos eso está en dependencias del país de origen, si tiene o no restricciones, de la cantidad de envíos a procesar una vez que llegue a Cuba, le hacemos saber además que estamos presentando atrasos en los procesos y debido a ello las entregas a los destinatarios se han visto afectadas.

  9. Deysi dice:

    Pregunto..
    HASTA CUANDO LOS GIROS INTERNACIONALES TENDREMOS WUE IR Á COBRARLOS Á CORREO CENTRAL Y NO ..EN CORREO DE MUNICIPIO??

    EN TIEMPOS DE COVID
    Y YA ELIMINADO EL CUC..QUE SOLO TENEMOS PAGO EN.PESOS!!!
    HASTA CUANDO?
    LAJAS..CIENFUEGOS

  10. MARITZA dice:

    Buenas noches. Por afvor pueden decirme la direccion del CDD SAN RAFAEL?? Muchas gracias

  11. Arisel Arce dice:

    Estoy esperando una paquetería que se despachó el 5 de octubre de 2020 en Miami, esa paquetería se despachó con los convenios de 2020, no entiendo que ahora haya que pagar 100 cup por cada bulto, pues esos son los precios de 2021 y no somos responsables de no haber recibido nuestros paquetes en 2020, más aún que es una paquetería de misceláneas de aseo y comida para aliviar las penurias de la pandemia y el bloqueo, espero que analicen esta situación y rectifiquen lo que sea necesario.

  12. Ermita cervera moreno dice:

    Hola tengo un envió del 18 de septiembre desde EE. UU. Facturado y recepcionado en la víbora desde el 29 de diciembre.Fui al correo a recogerlo ya que no me lo acaban de traer a mi casa y resulta que salud pública cerro el correo ,alguien me puede contestar como recojo mi paquete porque de veras esto es una falta de respeto.Espero respuesta.Saludos

  13. Dulce dice:

    Hola. Yo lo que no entiendo. Porque no sacan los paquetes. Atrazado. Como el mío de agosto.
    Yo CHEGUEO todo los día nada
    Las noticias dicen GUE correo esta parado. No hay entrando al systema. Yo espero que sí. Estén trabajando. Aungue sea. Lento. Pero que llegue el día ya. Uff tenga mis paquetico son de la Habana. Dios guiera. Entren ya SYSTEMA. Amén

  14. Héctor Eduardo Capote dice:

    Necesito saber por estos envios
    Cp000903898Xp
    Cp000903907Xp
    Cp000903938XP
    Cp000904085Xp

  15. Jose mario dice:

    No aparece el bulto
    Cp000366633xp que me enviaron hace meses junto con otros que ya recogi

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