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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

29.719 Respuestas

  1. Pedro dice:

    Hola nesecito saber sobre un envío hecho de ecuador con el número CU000048190LT el mismo venían dos paquetes y solo llegó uno …nesecito saber sobre el otro envío

  2. Yeny dice:

    Quisiera saber el estado del paquete CG808405564MT. Gracias

  3. Yaisel dice:

    Me.podria decir cual es la direccion del CDD vibora cp00040 es donde se encuentran mis paquetes

  4. Victor sanchez Rodriguez dice:

    que pasa que solo dos paquetes estan en la provincia de holguin rr002658926cu y el rr005659475cu
    faltan 4 donde estan ,rr002655624cu,rr002656222cu,rr0026585229cu,rr002659477cu,rr 002658529cu

  5. Vivian dice:

    Desde septiembre me enviaron unos paquetes y todavía no ha llegado nada como es posible q ya va hacer 6 meses y no sale ni en el sistema y desde junio tengo otros y me faltan 3 todavía quisiera saber q tiempo están demorando en llegar

    • Vivian, le hacemos saber que los tiempos de entrega de los envíos están entre los seis meses, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. No obatante es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor o número de guía a la que pertenecen los envíos para localizarlos en puerto.

  6. Buenos días necesito saber en k lugar se encuentra el contenedorCAIU4304940 arrobo al puerto en el BUQUE CONTSHIP el 7 de noviembre 2020 y ese comedor están mis paquetes CG64420004MA al CG644200009MA es k estoy desesperado tengo medicamentos k necesito disculpen la molestia atentamente Framcisco

  7. fam dice:

    Por favor, desestimar mi comentario de hace unos minutos. Acabo de recibir la respuesta x mi emsil. Gracias, Zulkary.

  8. Para saber de mí envío con el código cp300489521sc contenedor MRKU 25 05125

  9. Yuleisis dice:

    Tengo un envió desde diciembre del año pasado, cuando busco con el rastreador me dice que no encuentra ningún paquete con ese código, es posible que no aparezca aun.

  10. Yaisel dice:

    Hola cuando un paquete en el rastreador dice facturado CDD,ya se puede ir a recoger?

  11. Darian dice:

    Hola buenas tardes me podrian decir que lugar ocupa el contenedor FSCU8217054 (ZIMUPAN2020489) gracias

  12. Telvia jimenez plilar dice:

    Por favor ,parese no entendieron bien mi comentario, los paquetes están por entregar en el correo pero no se lo han entregado pq dicen allí tiene que pagar un recargo por el tiempo que llevan ,pero no en esa unidad sino desde que salieron de la habana en noviembre, y tuvieron allí que hacer una carta de reclamación y no se lo han podido entregar hasta que no le den respuesta ,por favor no ostinen más al cliente, CP109083714MX CP100083728XM ,CP 100083731XM ,Y acaben de entregar mis paquetes

  13. Yusimi dice:

    Buenas trades tengo una duda por wue si los paquetes dicen recepcionado no estan en la unidad de correos eso no es justo no van con la ley eso es ensenar al publico cp001384809sa son 7 paquetes pongo uno eso es inlegal

    • Yusimi, si usted considera que el ilegal, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada. Además le informamos que el envío cp001384809sa no está registrado en sistema.

  14. Noixy dice:

    Buenas tardes tengo 2 paquetes q fueron enviados juntos CG640123178MA y CG640123179MA ,cuando los rastreo me dice el segundo se encuentra en la oficina de cambio internacional y el primero no me sale en el sistema es posible esto .Me gustaría me informaran porque no es justo después de tanto tiempo esperando no lleguen los paquetes. Muchas gracias

  15. Por favor necesito saber en qué posición esta el contenedor CAIU k arribo al Mariel el 7 de noviembre en el buque CONTSHIP Tengo medicamentos para una persona enferma mis códigos son CG644200004MA al CG644200009MA saludos Frank

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