Que piensa de nosotros

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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

29.719 Respuestas

  1. Yasniel dice:

    Es una incompetencia total , me han mandado un paquete desde España por DHL que es una compañía privada y de respeto mundial y es increíble que demore solo 5 días en llegar a cuba y estando en la oficina de correos de Pinar del Río llava 5 días también y aún no se puede recoger , eso es una falta de respeto al cliente , el personal de correo no trabaja las ves el día entero sentadas en el chisme y el trabajo sin hacer , no entienden que les pagan para trabajar…

  2. Maritza dice:

    Buenas tardes por favor tengo 6 paquetes que 4 desde el día 19 de febrero están entregados en la aduana y no se han movido y 2 están clasificados desde el día 25 o26 y tampoco se han movido la numeración es la siguiente
    CG642011504MA
    CG642011505MA
    CG642011478MA
    CG642011481MA
    CG642011482MA
    CG642011484MA

  3. Jaime dice:

    Buenos dias

    Tengo varios paquetes en aduana y otros que han salido el.26 de febrero. Por ejemplo el cp000002900fs. Cuando se enviaran a Bayamo?
    Gracias

  4. ARIEL LOPEZ dice:

    BUENAS TARDES
    HACE VARIOS DIAS QUE LE ESCRIBI SOBRE ESTE PAQUETE CP001106555XP QUE ESTA EN SALIDA PARA CIENFUEGOS Y NO ACABA DE SALIR . POR EL SERVICIO DE MENSAJERIA EXPRES, ME PUEDE EXPLICAR

  5. Marta dice:

    Hola el 22 de septiembre envie varios paquetes a la Habana. Algunos de los paquetes fueron recepcionados en la Aduana el 02/19/21 otros el 02/22/21, despues de 5 meses, es triste que aun permanacen sin llegar finalmente al correo a manos de sus destinatarios. Podrian por favor agilizar el proceso de entrega. CG642011173MA, CG642011174MA, CG642011175MA, CG642011176MA, CG642011177MA, CG642011178MA, CG642011179MA, CG642011180MA, CG642011171MA. Gracias

  6. Danielle C dice:

    Hola llame a una de las oficinas de correos de Guanabacoa siguiendo las instrucciones aqui recibidas para recibir informacion sobre un paquete de medicinas y el hombre que contesto el telerfono me dijo que hasta que termine la situacion del covid nadie puede recibir nada porque el personal que maneja estos asuntos no esta trabajando, a mi se me hace algo un poco dificil de entender. Y quisiera saber que tan sierto pudiera ser esto ? POR FAVOR LAS MEDICINAS SON PARA UNA MUJER EMBARAZADA gracias

  7. Buenos días, sería tan amable de decirnos por qué contenedor van por favor porque me dice que el que tiene mis envíos tiene la posición # 9, le agradezco mucho.

  8. Delio Rojas dice:

    Espero que esta vez me digan por dónde andan lo 5 paquetes de 1.5kg que desde octubre 2020 llegaron al puerto de Mariel
    CG471024139MT
    CG471024142MT
    CG471024156MT
    CG471024165MT
    CG471024173MT
    Gracias

    • Delio, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. No obstante le hacemos saber que con la numeración del contenedor podemos localizarlo en puerto.

  9. Patricia dice:

    Hola buenos dias.Quisiera que me dieran una respuesta.Tengo varios paquete que llegó España por la agencia Fernández de Sola desde el día 3 de diciembre por vía marítima. Ya me dicen que esta en la aduana desde el día 22 de febrero y todavía no ha salido de ahí,por qué tanta demora. Por favor tengo unos jimagüas de 11 meses y vienen medicinas ahí que me urge.Por favor necesito una respuesta.

  10. Laura Castro dice:

    Buenos días, por favor, insisto en el envío cp000222401xp, que desde octubre está dentro de los paquetes con los datos ilegibles. Muchas veces he escrito al respecto y siempre me responden que los funcionarios correspondientes, están trabajando en la solución de ello. No dudo en el intento sobre el mismo, pero aún seguimos esperando y también confío en un final satisfactorio para todos. Muchas gracias

  11. Luis Angel dice:

    Hola me podrían decir qué significa cuando al rastrear mi envío me dice q está en Intento de entrega , significa q ya puedo ir a recogerlo ?

  12. Vivi Barbier dice:

    No entiendo por que mis comentarios anteriores no aparecen reflejados aquí. Son del día 1ro de marzo en la noche.

  13. Laly dice:

    HOLA BNOS DIAS, ALGUNOS DE MIS PAQUETES ESTAN FACTURADO COMO ES EL EJEMPLO DE CG640127636MA Y QUISIERA SABER SI ESO SIGNIFICA QUE YA ESTA EN EL CORREO POSTAL DE MI MUNICIPIO

  14. Ledy dice:

    Buenos días me pudieran decir que se indica sc6 me dise q poco correo

  15. Luis Gómez Cairo dice:

    Buenas,Quiero expresarle mi insatisfacción con relación a los envíos que vienen por Barcos ya que en el mes de octubre de el 2020 se envió un paquete desde los EE.UU a Cuba,el cual llegó al correo San José-Mayabeque 1 de Marzo de 2021.
    Encima de que vino atrasado,se cobró más de lo acordado por cada paquete 95 pesos este último
    Se alude que se procesó en ENERO del 2021,por éso se cobra 95 pesos.He ahí el desacuerdo,cuando el contrato inicial se hizo por menos cantidad.

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