Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Estimado señor/a.
Mi paquete se envio a traves de correos de cuba en noviembre 2019 desde camaguey para Pakistan. Todavia no se donde esta el paquete. Su numero es CP006673739CU
Buenas tardes Miqdad,
El envío salió de Cuba vía España con destino Pakistan el pasado 10 de febrero. Para realizar la reclamación oficial, le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en Camagüey a través del teléfono: 29-6786 o de la dirección electrónica: atencion.cliente@cmg.ecc.cu.
Saludos.
Hola buenas tardes, quiero preguntar por un envío realizado desde EEUU, número: CG641314753MA
Se mando el 7 de junio 2020. Según la agencia arribó el 12 de agosto 2020. Quisiera saber en qué estado de la entrega se encuentra y cuanto tiempo pudiera tardar? Gracias
Buenas tardes Sucel,
El envío no se encuentra registrado aun en nuestro sistema postal, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Hola buenos días mis envíos son
CP000149038XP
CP000149041XP
CP000149055XP
CP000149069XP
EL RATREADOR DICE QUE ESTAN RECEPCIONADO EN EL CDD DE HABANA DEL ESTE MI ? ES CUANTO DEMORA EN ENTREGARLO EN DOMICILIO GRACIAS .
Buenas tardes Luis,
Tramitados su inquietud con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Este, quien le hará llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Saludos.
Hola necesito saber de un paquete que me informaron que ya está en cuba desde el 3 de agosto CP000252976XM Y CP000252981XM
Buenas tardes Enma,
Los avíos no se encuentran registrados aun en nuestro sistema, debió a la gran demanda que ha tenido el servicio existe atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Por favor quisiera saber por que face de facturación se encuentran los siguientes envíos CP000276366XP, CP000276371XP, CP000276385XP y CP000276399XP, según la agencia en Estados Unidos ya están en Cuba, por favor quisiera una respuesta
Buenos días Amaelys,
Sus envíos no se encuentran registrados aun en nuestro sistema, por lo que no podemos confirmar su arribo al país. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Hola estoy esperando mi envío desde el 28 de julio arribo a Cuba ha pasado por la duana y se encuentra desde el 13 en el centro de distribución de Habana del este cuántos días desde que llega allí ha que lo entregan debo esperar por favor necesito su contenido y seguir confiando en la institución correos de Cuba gracias
Buenos días Luis,
Háganos llegar la numeración del envío para verificar su situación actual.
Saludos.
Hola. Quisiera por favor q me ayudaran a localizar un envio efectuado desde los EU el 11 de julio con el codigo cp900079606bl
Buenos días Yanara, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible para nosotros responder por este sin evidencias de que exista.
Hola realicé unos combos desde Panama para la provincia de Granma municipio Campechuela este es uno de los códigos CP007030934BA no se del producto donde está los envíe desde el 25 de julio ya en Panama me dijeron que están en cuba espero atentamente su respuesta un cordial saludo Eddy
Buenos días Eddy, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible para nosotros responder por este sin evidencias de que exista.
Hola, he intentado en varias oportunidades el rastreo de 4 envios desde Miami,USA, a la provincia de Cienfuegos , desde el dia
5 de Agosto,2020 y no consigo ninguna informacion , necesito saber, los codigos son: CPOOO868167SA, CPOOO868170SA, CPOOO870851SA, CPOOO870863SA , gracias de antemano.
Buenas tardes Yamilia: La numeración que nos está enviando no es correcta, está utilicando «O» en lugar de ceros. Por ejemplo, la numeración correcta es CP000868167SA y etc. Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. No obstante, debemos informarle que si fueron impuestos el 05/08 aún están en tiempo ya que estamos procesando envíos de fechas anteriores.
Saludos, estoy localizando los envíos CP90009907 al 9913, enviados de Estados Unidos desde el 17 de Julio. Gracias
Buenas tardes Lorena: Para poder informarle sobre sus envíos es necesario que nos rectifique los códigos, los cuales deben contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto.
Buscando un paquete,Pg00001252omt
Buenos días Karelia: Para poder brindarle información sobre su envío es necesario que nos rectifique la numeración la que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto.
Buenas tardes quisiera saber si el envío con el código CU000340494RT ya se encuentra en Cuba.Saludos
Buenos días Ramy: Su envío no se encuentran registrado en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes hice un envio de varios paquetes de 3lb por cubapack y cuando los rastreo me dicen que estan clasificados y que van hacia matanzas pero ya hace varios dias y veo que no llegan a matanzas,me pueden explicar el motivo de la demora y cuanto tiempo van a demorar en llevar los paquetes a matanzas??,gracias
Si sus envíos los mandó a través de Cubapack no podemos ofrecemos información porque esa es una entidad de paquetería cubana que no pertenece a Correos de Cuba, ni tampoco tenemos sus contactos.
Buenos días desde el día 11 de agosto vi en la página que mi bulto estaba en la aduana y ya llevaba días aquí en en pais. Quisiera saber cuando pasaría a correo, porque pronto cumple una semana en la aduana y debe tener un límite de tiempo. Muchas gracias.
Buenas tardes Olga,
Lamentamos no poderle dar un tiempo estimado, los envíos una vez liberados por la Aduana se incorporan al sistema de correos para su clasificación y facturación hacia el centro de clasificación o de distribución correspondiente. Debido a la situación epidemiológica, la demanda del servicio ha aumentado considerablemente, lo cual ha traído como consecuencia demora en las operaciones.
Saludos.
Buenas quisiera saber en qué proceso esta un paquete que me enviaron por cubapack con el código CG640113922MA. Saludos y disculpe las molestias.
Buenas tardes Yunier,
El envío no se encuentra registrado aun en nuestro sistema, le sugerimos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Por favor si ya tengo mi código para rastrear mi pedido: CP007036282BA porque no lo encuentro por fsvor
Yainerys el envío con código CP007036282BA aún no ha entrado ni está registrado en el sistema de Correos de Cuba, debe esperar o reclamar en origen.