Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola hace ya mas de 3 meses me enviaron por una agencia privada unos paquetes los cuales están a cuba hace más de un mes y medio y cada vez que llamo a correos de cuba me dicen un invento diferente….estoy cansado ya de que se hagan los desentendidos
Buenos días Manu97: Si sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Hola quiero saber si dentro del país (,de una privincia a la otra)se están haciendo envíos y cuanto pieden demorar.Muchas gracias
Buenos días Leyanis: Le sugerimos que consulte las sección «Correos en Covid-19» de nuestra página para que conozca el funcionamiento de la actividad postal en cada una de las fases de recuperación post-Covid.
Hola buenas tarde mis envíos realizados a Cuba el 5 de julio se encuentren en la aduana ya ? Supuestamente me dicen que arribaron a cuba el 12 de agosto tengo varios con números CG641314561MA
CG641314562MA CG641314563MA y así sucesivamente, no he recibido respuesta de ellos,me preocupan por van medicamentos que mi familia necesita,y me dieron esta página para rastrear los y no está en el sistema ? Espero respuesta pues me urgen ,gracias de antemano
Buenas tardes Yeisy,
En efecto, los envíos no se encuentran registrados aun en el sistema. La gran demanda que ha tenido el servicio en tiempos de Covid 19 ha generado un considerable atraso en las operaciones. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenas tardes, me gustaría saber si unos envíos que me hicieron ya están en Cuba. Agradecería respuesta.
CU000342156RT a nombre de Yrasel Mederos Hernández
Hassan ese envío no está registrado en nuestro sistema, ello es por una de estas tres causa: 1) que no ha entrado a Cuba; 2) que ya entró a Cuba pero aún está en el puerto o el aeropuerto según la vía por la que vino; y 3) que ya está en Correos de Cuba pero aún está en el depósito de la planta donde se procesan los envíos y la valija en la que viene todavía no ha sido abierta; usted mismo lo pude comprobar a través del Rastreador de Servicios de esta web.
Saludos
Quisiera saber si se manda un envio internacional hasta la Habana luego es posible enviarlo por correo nacional hasta otra provincia
Cecilia lamentamos decirle que debido al impacto de la Covid-19 en el país, desde marzo pasado y hasta nuevo aviso están suspendidos los servicios de envíos postales internacionales, ya que las aerolíneas regulares en las que vienen no están entrando a La Habana porque el aeropuerto internacional José Martí está cerrado.
Buenas quisiera saber si existe la posibilidad de que me comenten que sitios web de Panama tienen contrato con Correos de Cuba para el envio de Scooters Electricos para realizar la compra por internet. Saludos
Hola Leodan, no podemos ofrecerle esa información poruqe no dominamos esos sitios internacionales.
Hola buenas tardes quisiera saber si en La Habana se está recibiendo paquetería desde México y por dónde se podría realizar aún cuando sea un servicio privado.
Jesus, el Servicio Postal Internacional está detenido debido a la pandemia por lo que no se están realizando exportaciones ni importaciones de paquetería hasta nuevo aviso.
Hola mi envío realizado el 5 de julio llego a cuba el 12de agosto y todavía me dice que no está en el sistema CG641314554MA este es uno de los varios paquetes que realicé, me pudieran dar respuesta?
Buenas tardes Iria, el envío no figura recepcionado en el sistema y lamentamos hacerle saber que sin evidencias del envío no podemos responder por el mismo. En caso de inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
hola mepudieran decir si este numero de envio por aire esta en sus intalacones ,CP950090890DR
Buen día Lensi, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias.
Hola necesito saber el estatus de estos paquetes, aduana ya los recivio pero no se mas nada. CG640114046MA, CG640114047MA, CG640114048MA, CG640114048MA, CG640114049MA, CG640114050MA, CG640114051MA, CG640114052MA, CG640114053MA, CG640114054MA. Por favor, muchas gracias
Buenos días Roxana, hemos verificado cada uno de los envíos y ninguno ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola… quisiera saber más menos que tiempo demora la entrega de paquetes..
Buenas tardes Karla: el tiempo execto no se lo podemos asegurar ya que nos encontramos trabajando en condiciones excepcionales debido a la COVID-19 que han generado atrasos en las operaciones.
Hola , por favor necesito saber acerca de
estos envíos, son para municipio Morón,
ciudad Ciego de Avila. Enviados desde la primera quincena de Julio. Gracias. CP000253248XM
CP000253251XM
CP000253265XM
Buenas tardes Yhosleisy: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Hola buenas tardes quisiera saber si en La Habana se está recibiendo paquetería desde Argentina y por dónde se podría realizar aún cuando sea un servicio privado.
Buenos días Aly: El servicio postal continúa suspendido hasta nuevo aviso debido a la situación epidemiológica existente a nivel mundial. En estos momentos estamos recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas que operan a través de un tercer país. Estos envíos se realizan vía marítima lo que provoca que sean más demorados. En Argentina no radican agencias que tengan contrato con Correos de Cuba.
Buenos dias, quisiera saber el estado de mis envios, CP340011883DR, CP340014006DR, CP340013990DR, CP340011866DR.
Muchas gracias
Buenos días Dailys,
Sus envíos no han tenido entrada aun en nuestro sistema, es probable que ya se encuentren en el país y que aun no hayan sido procesados. Debido a la gran demanda que ha tenido el servicio existe atraso en las operaciones y en la entrega. Le sugerimos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenas tardes. Necesito saber info sobre mis envios de combos desde panama.Mis envios son:CP000029162PG, CP000029163PG, CP000029164PG, CP000029165PG. Y ya me notificaron que se encontraban en Cuba. Gracias
Berquis, los engvíos no figuran recepcionados en el sistema y por lo mismo no es posible responder por ellos sin evidencias de su existencia.
Buenas tengo otra duda, si el servicio postal continúa suspendido hasta nuevo aviso debido a la situación epidemiológica, como es que permiten que desde el extranjero hagan los envíos? A donde van a parar? Acaso entran al país? Gracias
Olga desde marzo y hasta la fecha está suspendida la entrada a Cuba de los envíos postales internacionales, porque La Habana está cerrada para las aerolíneas internacionales a causa del impacto de la Covid-19. No obstante, al país están entrando paquetería de courier privados que tienen relaciones contractuales con Correos; le sugerimos que se esclarezca a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu y por los correos electrónicos atencion.cliente@ecc.cu y atencion.cliente@mci.correos.cu