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51.935 Respuestas

  1. Roberto dice:

    Tengo un envío de principio del año pasado que no ha llegado y no aparece en el sistema

    • Roberto, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias. No obstante si usted puede facilitarnos la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenece el envío, podemos localizarlo en puerto.

  2. Eugenio C dice:

    Hola tiene mi familiar en cuba alguna forma de saber el estado de un paquete si no tiene numero de tracking ?

  3. Eugenio C dice:

    Hola envie un paquete desde Inglaterra y quisiera saber en que estado se encuentra
    .11045ED2FAD
    Muchas gracias

  4. Ya mero se entregará mi paquete desde México ya tiene más de 8 meses no es justo entiendo que la pandemia atraso todo pero ya es mucho ee961202712mx correo de México dice que ya lo tienen ustedes espero su respuesta favorable

  5. Dianelys dice:

    Buenas tengo varios envíos q están en el Mariel desde noviembre el número de contenedor es MRKU3252463 y todavía no aparecen los envíos en correo de Cuba,me pudieran informar algo al respecto

  6. Yenet dice:

    Buen día. Esta es la numeración del paquete que he enviado CJ564076513NO. Según el rastreador ya está clasificado por intercambio internacional y aduana. Mi duda es la siguiente: ¿Cuándo será notificada mi familia para recoger el paquete?
    Saludos cordiales.

    • Yenet, el envío será entregado al destinatario, una vez culmine de transitar por todos los procesos operacionales postales previos a la entrega. Le hacemos saber que el destinatario debe estar al tanto para acudir a la unidad a retirar el envío, no siempre es posible poder contactarlo.

  7. María del Carmen Meileres Vargas dice:

    Ya recibí todos mis envíos depositados en julio del 2020 desde Houston EU, pero me quedan pendientes de ese grupo de paquetes enviados ese día y cada vez que he consultado me dicen que no se han recibido, ya está situación no OS preocupa mucho , p solo quedan esos dos y ni rastros de ellos y según le informaron en la agencia de envíos , salieron en el mismo contenedor, según Manifiesto 028
    CP000325245XM
    CP000325188XM
    NECESITO SU LOCALIZACION

    • María del Carmen, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias. No obstante si la agencia impositora le facilita la numeración del contenedor o guía a la que pertenece podemos localizar la ubicación.

      • María del Carmen Meileres Vargas dice:

        En mi comentario le informe que el número que aparece en el documento de envío entregado a mi esposo cuando realizó la entrega en la agencia de paquetes fue:
        Manifiesto número 028

        Y rectifico con la agencia y le informaron ese mismo número
        028

        Por favor verificar el destino de los mismos y por qué no me aparecen

  8. Yaritza Carbo dice:

    hola, soy de guantanamo y estoy suscripta a la presa, como uds saben este servicio se paga anticipado, las tarifas se modificaron a partir del 1 de febrero y tengo una pregunta se inicia a aplicar en el pago que se realiza en febrero para marzo o se reajusta el cobro que se realizó en enero para febrero, porque aqui dicen que la tarifa nueva se pone en vigor para la prensa de marzo, o sea, la que se cobra en febrero, disculpen las molestia pero quisiera que me aclararan.

  9. Yuneisi dice:

    Necesito saber de estos envios
    CG442262754MT
    CG442262768MT
    CG442262771MT
    CG442262417MT
    CG442262555MT
    CG44222666MT

  10. Leyanis dice:

    Buenas noches tengo 3 paquetes enviados desde el 8/09/2020.en el rastreo me.dice q esta en cuba desde el 19 nov 2020 Me.manda a la página de correo y Cdo lo rastreo por ahí me.dice q no TIENEN esos codigos..se los envio para q me digan q estado Tienen hoy:CG643210112 MA
    CG643210111MA, CG643210110MA

  11. Aylin dice:

    Hola mi nombre es Aylin, estoy haciendo seguimiento a paquetes que me han enviado por correo y ya han recepcionado la mayoría por aduana, pero me faltan los 3 siguientes: CG642009427MA , CG642009978MA , CG642008855MA. Agradecería alguna respuesta al respecto pues llevo esperando por dichos paquetes desde hace 4 meses. Gracias de antemano.

  12. Yanisleidys dice:

    Hola! Quisiera saber del estado de estos paquetes que envié a Cuba desde Septiembre y están en Cuba hace más de dos meses!
    CP000626625XM
    CP000626639XM
    CP000626642XM
    CP000626656XM
    CP000626661XM
    CP000626673XM
    CP000626687XM
    CP000626690XM
    CP000626701XM
    CP000626713XM
    De antemano muchas gracias!

  13. Gardenia dice:

    Me enviaron paquete desde Miami el 24 de noviembre del 2020 con los Códigos CG643210567MA, CG64321056A y CG6432105A a Nombre de Mauricio Miguel Vazquez Reyes de la provincia de Cienfuegos. El de su prima en Villa Clara ya lo recibió esta semana sin embargo en Cienfuegos nos dicen k no aparecen en el sistema. Que debo hacer?

  14. Dilcia dice:

    Buenos días, me fueron enviados 12 paquetes desde octubre 2020, de ellos he recibido en esta semana 9 paquetes, me faltan 3 con códigos CP200519856OM, CP200519808OM y CP200519771OM los rastreo y no aparecen, necesito saber porque si todos son del mismo envió, saludos

    • Dilcia, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias, no obstante le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.

  15. Bárbara Sánchez dice:

    Buenas tardes me enviaron un paquete de Estados Unidos el día 9 de julio y llegó aquí el 7 de diciembre me podrían decir si ya están para entregarlos los códigos son CG640124256MA hasta el 65 gracias de antemano

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