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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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hola buenos días, me gustaría saber en que estado se encuentras estos pedidos?? están en Cuba desde el mes de enero, gracias y buen día
CG391487827MT
CG391487756MT
CG391487844MT
Diley, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
buenos días, alguien me va a contestar a mis dos veces ya escrito, por favor, o que lugar debo ir o llamar directamente, gracias
Yumar, es necesario que nos haga saber cual es su inquietud.
quiero saber acerca de estos paquetes los cuales me dicen no logro verlos con los rastreadores de paquete fui a la oficina de correos estos me dicen no llegaron en el manifiesto 62 que físicamente no llegaron relame a la agencia por donde se envió estos me dicen que esto es mentira a quien creer me puedes alguien aclarar los números son cp000573281xm
cp000573295xm
cp000573128xm
María Sanchez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hla, bnos días, quería preguntar si yo envío un paquete del tipo Premiun, se le llama aki en España, me dicen q este debe tardar 4 a 5 días, mi pregunta es..?
SOY DE Cienfuegos, este envío es priorizado por su categoría de pago en Cuba …? Sería de misecelanias
Alida, no entendemos a que se refiere con envío Premiun, conocemos el servicio express, el SPU y el servicio de courrier privados.
Hola. Correos informa que a partir del 1ro de Febrero de 2021 se reducen las tarifas a pagar por la prensa y que se haría un reajuste al que pagó por adelantado. El 21 de Enero pagué el mes de Febrero $47.10 CUP (Granma y Trabajadores) y pensaba que vendría un reajuste en este mes pero resulta que el 24 de Febrero pago $43.00 CUP por el mes de Marzo. El cartero me dice que todavia no se está aplicando la resolución. ¿ Me aclaran? Gracias
Noel Monte, le sugerimos que acuda a la unidad de correos a la que pertenece para que le ajusten el cobro de su suscripción de prensa.
Hola llevo 4 meses con un paquete que no sale de mensajería express. Por favor necesito una respuesta ya que he escrito muchas veces y no tengo una solución el código es CU000373586RT. Gracias
Liz Betty, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde, una vez nos hagan llegar la respuesta le daremos razón a usted.
Ok muchas gracias. Espero anciosamente. Gracias
buenas noches, según el registro de mi paquete enviado el día 19 de febrero desde reino unidos dio su última ubicación como que el día 27 de febrero el paquete ya había salido de Londres a su destino cuba, desde entonces no he podido rastrear lo, quisiera saber si ya se encuentra en cuba, RZ827035328GB, GRACIAS, ES SEGUNDA VES QUE ESCRIBO SIN RESPUESTAS
Yumar, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Esta funcionando el envió de paquetes desde la Habana a Holguin y sus municipios por las oficinas de correo Gracias
cARLOS, el servicio de entrega de paquetería no se ha detenido y el mismo está funcionando en todo el país.
Buenas tardes,si fueran tan amables en decirme en qué posición está el contenedorTRLU655356-7,pues así veo su progreso, grasias
Yaquelin, el contenedor al que hace referencia está en el puesto 2 para ser extraído de las instalaciones portuarias para procesar luego.
Quisiera saber sobre este envío. Número de rastreo:CG185006123MT. Número de contenedor DFSU6537393. Número de rastreo:CG185006110MT. Número de contenedor:ZCSU8757665.
Wilder, el contenedor DFSU6537393 está pendiente de ser procesado por correos y el contenedor ZCSU8757665 ocupa la posición 20 de los que están pendientes de extraer de las instalaciones porturias para procesar.
Necesito una respuesta siempre preguntó por mi envío que se demora mucho cp200 448 341 o m y me dicen que lo van a remitir a la instancia que corresponde me han dicho eso Durante un mes o quizás más pero le instancia esa que hace Qué medidas toma porque mi envió no me llega
Liz Mirian, su primer reclamao fue remitido y el envío fue liberado de Aduana, ya hemos vuelto a tramitar con la instancia que corresponde la demora en facturar hacia destino, pero debe comprender que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
B tardes consulte los 21 paquetes enviados desde Panamá a cuba desde el 30 de septiembre del año pasado y me dice que están en la oficina de cambio internacional de correos de cuba que quiere decir esto
Yania, le hacemos saber que cada envío debe transitar por una serie de procesos operacinales postales antes de la entrega y los que menciona deben estar siendo procesados como corresponde.
Tengo en ofi de Santa Catalina 3 paquetes:
CP000965606XP
CP000965611XP
CP000965623XP
Puedo ir a recogerlos ahí ya?
Gabriela, los envíos estarán listos para ser entregados una vez estén recepcionados en la unidad de la entrega, aún no han culminado de transitar por los procesos previos a las entregas.
hola: me pueden decir si la oficina Habana 13 , ubicada en calle 42 en el municipio Playa sigue ubicada en Puentes Grandes o ya está ya abierta ? Saludos
Elisabeth, se mantiene la entrega de los envíos en la unidad de Puentes Grandes, Habana 13 continúa cerrado por reparaciones.
Qué pasa con el número de rastreo y no sale nada es el CO.001486204.SA y CP.001488735.SA
Milaidy, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.