Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
[google-translator]
Buenos días! Necesito información sobre dos paquetes enviados desde Alemania porque nadie atiende a los números de teléfono 76454615 o 17
CY290517697DE
CY290517153DE
Buenas tardes:
Con esos códigos no le podemos rastrear los envíos en Cuba, solo se pueden rastrear desde el mismo Alemania. Debe decirle a su familiar que se comunique con la oficina de DHL Central en Alemania con número 02284333112 y solicitar el código internacional que corresponde a esos envíos, comienza con EK………DE. Una vez tenga el código EK puede comunicarse nuevamente con nosotros para darle información. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días
Hace unos días escribí y no han publicado el comentario y tampoco he recibido respuesta.
Necesito conocer información de mi paquete CC023160045ES que ya lleva un mes sin moverse de La Habana. Pueden decirme dónde está este paquete? Cuándo será enviado a Granma? Gracias de antemano!
Ahora leyendo comentarios he visto que se informa atrasos considerables por falta de combustible. Pero alguna solución hay que buscar porque con esa respuesta no resolvemos la situación
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buen dia Necesito inf sobre mi paquete cuando llegara a su destino CL131846513NL .gracias
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado hacia la provincia. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Hola necesito información sobre un paquete enviado desde abril y no aparece en el sistema aún, ya estamos en noviembre EE995579851 MX
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.