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35.298 Respuestas

  1. Oscar castañeda vega dice:

    Se repiten las historias, combustible, transporte o falta de respuestas , un conjunto de atributos y acciones que no satisfacen al pueblo… como explicar que bultos que llegan el mismo dia a cuba , lleguen a su destino final con diferencia de mas de un mes .. mi bulto CM300033846GC , LLEGO 13 de febrero , hoy 16 de marzo AHI.los que llegaron juntos en guantanamo y granma…
    Saludos.

    • Buenos días Oscar,
      La guía aérea 230-63950294 que contenía su envío arribó a Cuba el 17 de febrero con faltante desde origen (se recibieron solo 20 kg equivalentes a un solo bulto de 39 bultos que se debieron recibir con peso total de 696,63 Kg). Hasta tamto no se recibieron todos los envíos la mencionada guía no fue procesada.

  2. Yoneisy dice:

    Buenas tardes tengo varios paquetes clasificados unos desee el 5 de febrero y otros del día 14 de febrero y salen en camino desde el día 20 del mes mencionado y aún nada que llegan a su destino quisiera por favor respuesta sobre esto CM210891573go
    Cm210891578go
    Ca210891574go
    Ca210891576go
    Ca210891577go

  3. Asunción dice:

    Buenas tardes por favor necesito saber o qué mi paquete CP463500471ES está en es clasificado en el centro internacional desde el día 21 y no no acaba de salir para Cienfuegos, por favor necesito una respuesta gracias

  4. Arlet dice:

    Saludos, desde el mes de diciembre me enviaron un paquete desde ecuador, q luego nos enteramos q habia tenido problemas en panama y q de via aerea había cambiado a marítima, luego enero nos dieron ya el codigo del paquete y del contenedor pero aun es la fecha q no ha entrado en el sistema cuando sabemos por otras fuentes q ya esta en el paiz hace tiempo. A donde debo dirigirme para recuperar mi paquete por favor.

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  5. Luis O. Gutiérrez dice:

    Buenas tardes, cordial saludo.

    Para saber el estado del envío a Cuba desde Colombia con la guía master 13662668631.

    Muchas gracias

  6. Miriam de Jesus Baro dice:

    PERDON EL PAQUETICO DE 1.5 KG ES CM001897611RT,PUESTO EN ENERO Y ESTA CLASIFICADO DESDE EL 15 DE FEBRERO Y LOS QUE PUSE EN FEBREO YA LOS RECIBIERON,GRACIAS.ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR.

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes:
      Reportaremos su envío porque está bastante demorado, para que se priorice en la salida a su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.

  7. Miriam de Jesus Baro dice:

    BUEN DIA ESCRIBO POR 5 OCASION,MI PAQUETICO ESTA EN CLASIFICADO PARA CIEGO DE AVILA DESDE EL 15 DE FEBRERO,LOS QUE ENVIE EN FEBRERO YA LLEGARON A CIEGO Y ESE NO SE MUEVE DE AHI MAS DE UN MES ,POR FAVOR ,NECESITO UNA EXPLICION,ES ALGO ILOGIGO,QUE LOS PUSE EN FEBRERO YA LLEGARON Y ESTE LO PUSE EN ENERO ,ES UNA PEQUEÑO PAQUETE DE 1.5 KG,BLOOMER,AJUSTADOR Y UN SAPITO DE NIÑA,POR FAVOR!!!!!!!EL PAQUETE ES CM001897677RT

  8. Lumey dice:

    Hola
    Quisiera saber si mi paquete enviado desde Gran Canaria, NÚMERO CM121520145CT Y GUÍA 703-12505360, ya fue extraído del aeropuerto, Saludos

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