Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
| Empresas | Especialistas | Teléfonos | Correo electrónico |
|---|---|---|---|
| Presidencia de Correos de Cuba | Fátima Giró López
Geilyn Soto Garlobo Zulkary Smith Estrada |
7-6464680
7-6464298 7-6464217 |
atencion.cliente@ecc.cu |
| Pinar del Río | Armando Esquivel Sánchez | 48-753178 | atencion.cliente@pri.ecc.cu |
| Mayabeque | Mercy Guillén Guillén | 47-864907 | atencion.cliente@myb.ecc.cu |
| Artemisa | Gedis Ferrán Herrera | 47-365514 | atencion.cliente@art.correos.cu |
| Habana Oeste | Xiomara Jorrín Ramírez |
7-2742251
|
atencion.cliente@hbo.correos.cu |
| Habana Centro | Nadja Llanes Santana | 7-6464643 | atencion.cliente@hbc.correos.cu |
| Habana Este | Raisa López Pedroso | 7-795 8214 | atencion.cliente@hbe.ecc.cu |
| Matanzas | Ibis María Pérez Camejo | 45-281081 | atencion.cliente@mtz.ecc.cu |
| Cienfuegos | Sara Maritza Castillo González | 43-519373 | atencion.cliente@cfg.ecc.cu |
| Villa Clara | Marta Suárez Raimundo | 42-227663 | atencion.cliente@vcl.correos.cu |
| Sancti Spíritus | Manuel Alejandro Santana Candelaria | 41-336354 | atencion.cliente@ssp.correos.cu |
| Ciego de Ávila | Igdalia Jiménez Rodríguez | 33-200615 | atencion.cliente@cav.ecc.cu |
| Camagüey | Yudaisy Andrés García | 32-256513 | atencion.cliente@cmg.ecc.cu |
| Las Tunas | Mayelin Pérez Torres | 31-342813 | atencion.cliente@ltu.ecc.cu |
| Holguín | Mónica Rómulo Acosta | 24-462254 | atencion.cliente@hlg.correos.cu |
| Granma | Damisela Muñoz Carrazana | 23-481689 | atencion.cliente@grm.correos.cu |
| Santiago de Cuba | Aimée López Martínez | 22-654412 | atencion.cliente@scu.ecc.cu |
| Guantánamo | Yusmari Agüero Alfonso | 21-327670 | atencion.cliente@gtm.ecc.cu |
| Isla de la Juventud | Daylenia Álvarez Pérez | 46-322806 | atencion.cliente@isj.ecc.cu |
| Empresa de Mensajería | Yoenia Liens Reina
Daisy Acosta Osorio |
7-6491435
7-6417338 |
atencion.cliente@mci.correos.cu |
Hola quisiera saber si el envio con el numero de rastreo CP000083283BF en donde se encuentra ya q no lo han recibido mis familiares
Yanelys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días el viernes 11/06 envié un paquete desde argentina a dolores, caibarien, Villa Clara.
El número de seguimiento es
Rr698751997ar, en la página de seguimiento en Argentina dice que salió del país,
En la página de seguimiento en cuba no ha habido cambios, quisiera saber si pueden ayudarme
Cesar, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Porque demora tanto en llegar este envío
RO019104974CV a su destino si desde el 8 de este mes me dijeron ustedes que estaba en la provincia de destino para ser recepcionado y en la actualización sigue facturado hacia holguin desde el 6 de abril.cual es el estado real y porque la demora.pagamos para recibir servicios de calidad .He realizado varios envíos y siempre es lo mismo.
Ana Luisa, vamos a remitir el caso a la especialista de Atención al Cliente de la provincia de Holguín, quien se comunicará con usted mediante el correos que aparece en el comentario.
Tengo dos paquetes hace 10 dias en el mismo lugar , escribo a correos y dice k es Aduana , y viceversa, en fin , nadie da respuesta a mi pregunta , ambos paquetes están en( Aduana) y el proceso se paró ahí, las respuestas k me dan no responde a mi pregunta, necesito saber xk ambos paquetes no cambian de posición.
CP195226614CE
CP195226628CE
Iliana, los envíos no han sido liberados de Aduana, hasta tanto dicha entidad no culmine el proceso los envíos no transitan por los procesos operacionale sprevios a la entrega al destinatario.
Hola buenas tardes que significa intento de entrega y ademàs a la direccion incorrecta .Estoy rastreando mi paquete desde que salio .Mi # de seguimiento es CC215684151CA
Yordania, le sugerimos comunicar con Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste (72742251), el envío debe ser entregado en la unidad Habana 9 La Palma, el intento de entrega es el aviso que se pone en máquina.
Buena tarde necesito saber el destino de estos envios
CP001516731XP CP001516728XP
CP001516714XP CP001516700XP
CP001516691XP CP001516688XP
CP001516674XP CP001516660XP
CP001516657XP CP001516643XP .Gracias
Barbara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola. Quisiera saber porqué un paquete que arribó a Cuba el 18 de mayo ni siquiera aparece en el sistema. Son 10 paqueticos de 1.5
Martin Bignott, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Se puede saber por q canal paso mi paquete CC017633055ES una ves q salga de la Aduana ?
Elianis, el envío está pendiente de ser clasificado en el sistema, para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega, el envío pertenece al Canal Verde.
Saludos. Me enviaron un paquete de 2 kg , código RR874341777SE. Quien lo puso me informa está en Cuba, pero en el rastreador de correo s no me aparece, pudieran ayudarme en ello?
Ricardo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor necesito de su respuesta lo antes posible tengo un envío desde el mes de noviembre 2020 y todavía no lo he recibido mi familia llamo a la agencia por donde fue enviado y su respuesta fue que ya ese paquete de medicina está aquí en cuba que no saben los motivos porque no ha Sido entregado el número de envío es 2000489226 necesito de su respuesta
Merlen, el envío no figura registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba,la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.