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Atención al cliente:
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Que pasará con los paquetes a pinar del río.seran traslados a dicha provincia
CC023491223ES
CC023491311ES
Saludos cordiales para usted sus dos encomiendas están pendientes a salir hacia CCP Pinar de Río desde el 16/02/2026 debe esperar el tratamiento logístico correspondiente; recordando las vicisitudes que afronta el país. No obstante su envío está en el marco permisible de los días hábiles para las opercaiones comerciales.
Necesito saber del paquete código RR033888819BR.Vi que el 18 de febrero llegó a Cuba
Buenas tardes:
Su correspondencia ya se encuentra recepcionada en Mensajería Internacional desea recogerla en Vento y Camaguey para realizar el trámite?
Les facilito nuestros teléfonos para que se comunique por esa vía 52798877– 50954577. Saludos
Por favor deme la dirección de ese lugar si es en la Habana para ver si mi familiar puede ir a buscar el envío ,si es que puede pq por la situación del combustible no lo garantizo,de no ser así tendrá que esperar que llegue a su casa.
Saludos cordiales para usted. Se puede dirigir a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional cita en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey.
Buenos días. Cómo se puede saber la ubicación de un paquete con medicamentos super necesarios que fue puesto desde el 3 de diciembre en España y no aparece en el rastreador porque según ustedes aun no está en manos de Correos, entonces dónde puede estar? No creo que en Aduana tanto tiempo. Cómo ubicarlo?
RF331726480ES.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Salió del país de origen a muy pocos días de haberlo puesto. Entonces esta demora intermedia es la que no se entiende.
Gracias
Saludos cordiales para usted. Ya puede personarse en el CCP Habana 9 cito en Calzada 10 de Octubre 2001 esq Atlanta o llamar al 76434000para recoger su encomienda.
Hola necesito localizar un correo certificado me decía que estaba en la oficina reina 14 pero ahora está encaminado hacia Habana 3 (p) que quiere decir eso? El código es RR407642725ES
Buenos días: Habana 3 (Carlos III y Blascoain) será la oficina encargada en gestionar la entrega. Manténgase al tanto, cuando se visualice su recepción en esta oficina de correos, estará listo para la entrega.
Buenos días. ¿Qué día y horario se puede recoger el paquete en la Oficina de Cambio Internacional cita en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey?. Vivo en C.Habana y x déficit de combustible ya me explicaron q mi paquete no lo pueden trasladar a la oficina de Correos Postal más cercana a mi municipio de recidencia.
Buenos días: Le sugerimos que se persone temprano en la mañana. Se hace cola.
RF333103332ES, POR FAVOR SEAN SERIO CON LA INFORMACIÓN Q DAN A LA POBLACIÓN, USTEDES ME INFORMARON Q X DÉFICIT D COMBUSTIBLE ES IMPOSIBLE TRASLADAR LOS PAQUETES, Q FUERA A BUSCARLO AL CCP EN VENTO Y CAMAGÜEY, DESPUÉS DE PAGAR EL TRANSPORTE BIEN CARO, ALLI ME INFORMA Q EL PAQUETE YA ESTÁ EN HABANA 4, LINEA Y PASEO. NECESITO Q HABLEN CON ALGUIEN RESPONSABLE PARA Q ACABEN DE RECEPCIONAR EL PAQUETE PARA RECOGERLO.
Buenas tardes Emilio:
Le facilitamos el # de teléfono de atención al cliente de su territorio para que tramiten su reclamación con Habana 4 si el correo no ha recepcionado aún su envío.
76464643– 52117162. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos
Hola, por favor dónde se encuentra el paque de medicaipara mi mamá
Este es el número EK020377895DE
Ella lo necesita urgente
Buenos días: Su envíos se encuentra a la espera de su encaminamiento hacia su destino final. Esta operación dependerá de la disponibilidad de combustible para si realización, razón por la cual puede demorar varios días teniendo en cuenta la situación por la atraviesa el país.