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Camagüey Yudaisy Andrés García 32-256513 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
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Santiago de Cuba Aimée López Martínez 22-654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Guantánamo Yusmari Agüero Alfonso 21-327670 atencion.cliente@gtm.ecc.cu
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22.137 Respuestas

  1. Sorania Hidalgo dice:

    Buenos días, mi nombre es Sorania Hidalgo vivo en Italia, escribo ante mi gran sorpresa y rabia pues correos de Cuba les cobró el pago de aranceles aduaneros a mis padres ancianos y enfermos por el envío de paquetes contenentes medicinas y que entre otras cosas pesaban cada uno 1.5 Kg, yo no entiendo pues en la legislación vigente se aclara que dentro este peso y mucho más si son medicinas están exentos de pago?????? Agradezco una respuesta

  2. Yanelys dice:

    Hola quisiera saber si el envio con el numero de rastreo CP000083283BF en donde se encuentra ya q no lo han recibido mis familiares

  3. Enzo Miguel Garcia Moriña dice:

    Hola tengo 3 paquetes 1 de medicina Cp002175001SA y 2 miscelaneos. El de medicina es el mas avanzado en los pasos y me gustaria saber a donde puedo llamar para ver el estado de dicho paquete o en caso de estar listo donde puedo buscarlo. Gracias de antemano

  4. Cesar dice:

    Buenos días el viernes 11/06 envié un paquete desde argentina a dolores, caibarien, Villa Clara.
    El número de seguimiento es
    Rr698751997ar, en la página de seguimiento en Argentina dice que salió del país,
    En la página de seguimiento en cuba no ha habido cambios, quisiera saber si pueden ayudarme

  5. Ana Luisa Recacen Gonzalez dice:

    Porque demora tanto en llegar este envío
    RO019104974CV a su destino si desde el 8 de este mes me dijeron ustedes que estaba en la provincia de destino para ser recepcionado y en la actualización sigue facturado hacia holguin desde el 6 de abril.cual es el estado real y porque la demora.pagamos para recibir servicios de calidad .He realizado varios envíos y siempre es lo mismo.

  6. iliana dice:

    Tengo dos paquetes hace 10 dias en el mismo lugar , escribo a correos y dice k es Aduana , y viceversa, en fin , nadie da respuesta a mi pregunta , ambos paquetes están en( Aduana) y el proceso se paró ahí, las respuestas k me dan no responde a mi pregunta, necesito saber xk ambos paquetes no cambian de posición.
    CP195226614CE
    CP195226628CE

  7. Yordania dice:

    Hola buenas tardes que significa intento de entrega y ademàs a la direccion incorrecta .Estoy rastreando mi paquete desde que salio .Mi # de seguimiento es CC215684151CA

  8. Barbara dice:

    Buena tarde necesito saber el destino de estos envios
    CP001516731XP CP001516728XP
    CP001516714XP CP001516700XP
    CP001516691XP CP001516688XP
    CP001516674XP CP001516660XP
    CP001516657XP CP001516643XP .Gracias

  9. Martin Bignott Castellanos dice:

    Hola. Quisiera saber porqué un paquete que arribó a Cuba el 18 de mayo ni siquiera aparece en el sistema. Son 10 paqueticos de 1.5

  10. Elianis Proenza Clares dice:

    Se puede saber por q canal paso mi paquete CC017633055ES una ves q salga de la Aduana ?

  11. Ricardo dice:

    Saludos. Me enviaron un paquete de 2 kg , código RR874341777SE. Quien lo puso me informa está en Cuba, pero en el rastreador de correo s no me aparece, pudieran ayudarme en ello?

  12. Por favor necesito de su respuesta lo antes posible tengo un envío desde el mes de noviembre 2020 y todavía no lo he recibido mi familia llamo a la agencia por donde fue enviado y su respuesta fue que ya ese paquete de medicina está aquí en cuba que no saben los motivos porque no ha Sido entregado el número de envío es 2000489226 necesito de su respuesta

    • Merlen, el envío no figura registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba,la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

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