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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola, tengo 2 paquetes RF243091021ES y RF243090159ES que desde el día 14 de diciembre (según el rastreador online) dicen q están en STGO de las Vegas. Me presente en ese lugar y me dicen q ahí no entregan paquetes, q tengo q esperar q lo pasen al correo Habana 8.
Cuánto tiempo más tendré q esperar?? Llevan ya 45 días en el mismo lugar y nada.
Gracias
Celia, le comunicamos que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, no obstante si lo desea puede comunicar usted también por los siguientes contactos. 72742251 atencion.cliente@hbp.correos.cu
Buenas pudieran decirmen que tiempo tiene la Aduana para liberal un paquete una vez que entre al pais
Raul, Aduana es quien determina el tiempo que necesita para verificar y procesar los envíos.
Buenos días. Amablemente necesito saber sobre este contenedor :
TCNU4470029
Muchas gracias!!!!
Eddy, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Agradezco que la caja enviada el 1.12.21 ya fue entregada, pero necesito que
la caja enviada EMS (Priority) el 21.12.21 que desde el 26 de enero está en
Mensajería Express la entreguen antes del 3 de febrero, día del cumpleaños
de mi nieta. Saludos y gracias por su atención.
Tania Quintero Antúnez, para verificar el envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Disculpen mi envío excede los 200 usd y 17 kg
Luis, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, de no estar conforme, puede comunicar con Aduana por los siguientes contactos: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenas tardes cómo puedo saber de los envíos hecho en los meses de septiembre y octubre
Q aún no se registran en los envíos
Odailis Traviezo Rodríguez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Bueno yo entiendo todo pero mis códigos de envíos son (CM003182625XP)-(CM500012475XP) desde Miami EEUU
Desde el mes de septiembre y el mes de octubre ,,,
Odailis Traviezo Rodríguez, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tarde desde el 9 de septiembre me enviaron unos envio desde EEUU, con el codigo CM 002948194 XP.. Es el codigo de unos de los 16 paquetes y el contenedor es el 58 y aun no los he recivido, gracias
Deiglys, para verificar el contenedor, es necesario que la numeración conste de cuatro letras y siete dígitos.
Quiciera ayuda Por Fa,envie unos Documentos a cuba desde Alemania y no an llegado,Estoy como loca,con este envio de numeracion.RR651427077DECU
Morena, le sugerimos rectificar la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Rectifico los números de los segundos códigos. Del CM001275216RT al CM001275221RT. Gracias
Amauris Pérez Arias, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Disculpe que no salió la primera parte en la que solicitaba información de unos paquetes enviados a H. del Este con los códigos del CM001275315RT al CM001275324RT y los otros que están arriba, pues junto a esos envié unos a Bayamo, ambos fueron recepcionados en la Aduana desde el 24 de enero y clasificados a su destino.
Los de Bayamo ya están listos para entregar en el correo correspondiente en Granma y los de la H. del Este, no han progresado nada en su entrega.
Amauris Pérez Arias, vamos a verificar la situación de los envíos.
Hola buenas tardes , necesito saber cuál es mi código posta, soy de Guanabo Habana del este , gracias
Karen, le sugerimos consultar la sesión en esta página Oficinas y Códigos Postales Estamos a tu alcance para consultar su código postal de acuerdo a su lugar de residencia.
Hola. Desde el 4 de septiembre de 2021 me fue enviado un paquete desde Miami, con el código CM002933994XP. No aparece ninguna información al respecto en el rastreador de envíos. Cómo puedo saber dónde está mi paquete, y cuándo lo recibire?
Manuel Hernández, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Me enviaron un paquetico de medicamento desde el Reino Unido y el rastreador me dice que esta en recepcion me podía decir cuánto se demora para la entrega.
RL257448661GB . Mayra Cristina Torres García
Mayra, el envío se recepcionó ayer por Correos de Cuba, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales se podrá proceder a la entrega al destinatario.
Necesito respuesta envío desde octubre está recepción Camagüey aún no me dan respuestas siempre lo mismo está moderación. Lo hice por escrito reclamación a Yudaisy según orientación de ella a través directora correo nuevitas pero nadie me responde nada.
Ana Cruz, debe comunicar con Yudaisy Andrés la epecialista de Atención al Cliente de la provincia Camagüey para que le explique como proceder para retirar el envío. 32 296786 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Buenas tardes, tengo 3 paquetes que me enviaron desde el exterior y en el seguimiento me dice que está recepcionado en el CCP Granma, esto quere decir que ya lo puedo recoger?
Yo soy de Manzanillo, lo envían para acá o debo recogerlos allá en Bayamo
Los códigos son CM005196746SA CM005196732SA CM005196729SA
Saludos
Anabel Bello, los envíos se entregan al destinatario una vez sean recepcionados en las unidades de correos correspondientes, aún los suyos no culminan de transitar por el proceso previo a la entrega.
Hola, quisiera saber sobre el contenedor RFSU50116545G1 donde tengo el siguiente paquete:
CM300082759XM y que aun no ha sido recepcionado.
Annia, la numeración del contenedor debe estar compuesta por cautro letras y siete dígitos.