Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Qué debo hacer para reclamar un envío desde Alemania desde el día 26 de noviembre de 2021.
Al rastrearlo aparece todavía en la aduana de Alemania.
María Elvira Fernández Sa, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Sencillo en el barrio micro 9 distrito José Martín, el dominical de juventud rebelde nunca llega ese. Lo traen los lunes
Dr ángel
Micro 9
Santiago de cuba
Ángel hernandez, usted debe comunicar con Aymee, especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Santiago de Cuba por los siguientes contactos para plantear su queja: atencion.cliente@scu.ecc.cu 22 654412
Porque en M 9 SC no distribuyen el dominical de JR los domingos
Dr ángel
U379
M9
SC
Ángel hernandez, es necesario que nos explique bien su interrogante, las siglas que facilita no las entendemos.
Desde la zona de Santa Catalina al correo de Habana 5(Santa Catalina Juan Delgado) no hay mucha distancia, sin embargo los envíos CM300046081XM yCM300046102XM llevan una semana estancados allí¿porque?
Armando Gomez de la Rosa, comunique con los siguientes contactos para obtener respuestas a sus interrogantes. 52117162 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Hola buenos días ayer escribí y hoy lo vuelvo haces ya que no me contestaron necesito saber si ya terminaron de procesar el contenedor #RFSU5010101 ya que el el vme enviaron 19 paquetes para la boda de mi hija ,ya q en una ocasión tuvimos q aplazar la fecha no retraso en la llegada de los envíos y ya ahora esta próxima la otra fecha y nada todavía si me pudieran ayudar en informarme
GRACIAS BUEN DIA
Maby, el contenedor aún no se termina de trabajar.
Hola hace ya 4 mese q se enviaron varios paquetes desde EU y aún no están en el sistema?
Este es uno de ellos
CM400413090FS
Saludos
Mildred González, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Muy buen día,si mi envió está en la Villa panamericana, y resido en bahía, puedo recojerlo en la Villa panamericana y no esperar que llegue ha bahia?,gracias de antemano, espero su respuesta
Elisabeth Estalella Puentes, para obtener respuestas a cerca de la entrega del envío, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cñliente de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos: 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Hola. Puse un comentario por un paquete procedente de España que llegó junto con otro que ya está en camino hacia Baracoa pero el otro fue recepcionado el mismo día hace una semana y no progresa en el sistema. El número del envío es RF248580208ES. Necesito explicación de la demora. Gracias.
Yanel Capdesuñer Acosta, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos, llegan al detinatario de la misma manera, no todos pertenecen a la misma valija, ni despacho y por esta razón no todos son trabajados y entregados en el mismo tiempo.
Estoy al escribier al twit del Primer Ministro Marrero, que pasa con mis pq CM000794929DR CM000794932DR CM000794963DR desde el 28 enero en el sistema y no se mueven? 3 veces preguntando aquí y solo elevan, y elevan y elevan. Pero cuando llegan?
DDG, usted puede escribir a la instancia que estime pertinente, es su derecho como ciudadano, los envíos han sido facturados en el día de ayer hacia la provincia de destino.
Hola ante todo saludos, deseo saber se este envío cy558656301de
Ludmila2606, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Porfabor ya escrito más de 4 beses y nada q me. Responden tengo dos cajas desde el 8 de agosto y ya reclamaron en. Chile y nos dicen q están en Cuba y nada q yegan porfabor hay muchas cosas q se pueden echar a perder y es para una bb q necesita las pastillas porfabor
Yairis Armas, números de los envíos?
Cp361139531cl CP361139514CL porfabor necesito saber pq ya casi ba para un año y hay muchas cosas q se pueden echar a perder y mi niña necesita sus medicamentos
Yairis Armas, los envíos que menciona no tienen recepción en Correos de Cuba.
Porfabor necesito saber de estos envíos son del 8 de agosto y nada CP361139514CL CL361139531CL
Yairis Armas, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buen día Hace más de 5 días realize una queja Porque tengo un envío desde el día 22 de enero con número CM800726880OM y su respuesta fue que se iba a comunicar con oficina pero aún no tengo respuesta Necesito saber a donde dirigirme para exigir mi paquete ya q he hecho todas las reclamacionrs debidas a atención al cliente y nadie me ha dado una respuesta convincente Gracias
Isabel Valdés, le hecemos saber que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para ofrecer respuestas al cliente.
Buenos días serían tan amables y me podrán explicar porqué los envíos con los códigos cm005283961sa,cm005283944sa,cm005283958sa, están clasificados desde el 29 de enero, y aún no continúan el proceso, gracias
Doraimys, vamos a remitor el caso a la instancia que corresponde.
Buenas noches, me gustaría me dieran información sobre este contenedor UNIU5045241, si ya arribo a Cuba y en qué posición está. Saludos
Fidel Ferrer, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas noches, tengo un pqte que fue enviado por dhl y cuando lo intentaron entregar las personas no estaban en casa, eso fue el 18 de este mes y aún no intentan llevarlo de nuevo.. estoy preocupada porque son papeles que me urgen! Quisiera saber si vuelven intentar llevarlo
El número de rastreo es el siguiente 9107274831
Yari, no tiene nada de qué preocuparse, el cartero debe acudir nuevamente a la vivienda del destinatario para entregar el envío.