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Buenas tarde quisiera saber sobre un paquete de envio desde méxico que ya tiene 46 días de estar en la aduana y aun no lo han registrado y trae medicamentos necesarios e importantes para una persona enferma lo considero una falta de respeto está clasificado con el código EE973948965MX y lo rastreo y no aparace
Espero respuestas gracias
Marina Danguillecourt Aguilera, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
¿Mi pregunta no clasificó? Porqué veo muchas de ayer y la mía no.
María, cuál es su inquietud?
Hola, desde el 25 de Junio a las 10.24 AM salió de la un paquete que viene de Panamá con el código de rastreo CM300029634, con distino a Guantanamo y todavía no se nada del mismo, espero respuesta, gracias.
Buenas tardes Ariel,
La numeración que nos hizo llegar es incorrecta, le faltan las dos letras del final.
Buenas tardes,
El envío al que hace referencia no pertenece a Correos de Cuba, el destinatario debe averiguar a través de qué transitaria debe ser entregado en Cuba.
Buenas tardes,
El envío se encuentra listo para la entrega desde el día 22 de junio en el centro de distribución Habana 9 (correo de la Palma), su destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee.
Porfavor necesito saber donde estan mis bultos con codigo CM000622022SC
Buenas tardes Yeni,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contendor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea le podemos informar sobre su arribo y ubicación; el dato los debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Desde el 25 de junio a las 10:24 AM salió de la aduana a la oficina coulier2 el paquete con el código CM300029634XM y hasta la fecha no he sabido más nada,que tiempo tarda para entregarlo
Buenas tardes Ariel,
Según sistema, el envío fue facturado el 5 de julio hacia el centro de clasificación de la provincia Guantánamo, una vez procesado será facturado hacia la oficina de correos correspondiente.
Hola, envíe un paquete cp000659725cu a la dirección postal CPHR calle 20 #4113 e/ 41 y 47 playa, la habana cp 10600, y debía enviarlo a CPHR AP 6195 CP 10600, Habana cuba, que puedo hacer en este caso, soy de placetas y el contenido del paquete son dosimetros, necesarios para el personal de Rx, en espera de su respuesta, saludos
Buenas tardes Yusleivy,
Si puso la dirección correcta y el municipio no tiene problema; hay muchas personas que desconocen los códigos postales.
Buenas días. Cómo se llama el procedimiento (proceso) para calcular el pago de una tarifa en su sistema de correo de Cuba? En qué lugar sucede esto? Cómo debe saber el destinatario el monto del pago? Dónde puede el destinatario pagar la tarifa del paquete (en la oficina de correos o en el banco)? Gracias por la pronta respuesta.
Buenas tardes Svetlana,
El aforo de los envíos es impuesto por la Aduana en dependencia del peso o del contenido del envío. Los envíos de misceláneas hasta 1,5 Kg son exentos de pago y a partir de 1,5 hasta 10 Kg (peso máximo) el destinatario deberá pagar 480 cup por kg. Los envíos que contengan artículos duraderos serán aforados de acuerdo al listado de valores de la Aduana independientemente de su peso. El pago se realiza en la oficina de correos.
Buenas noches: desde el día 30/06/2022 se realizó el envio de un paquete CM001506558RT desde Ecuador y en la página de allá sale enviado para aduana y aquí no me sale aún en el rastreo
Buenas tardes Ida,
Los envíos impuestos a través de agencias privadas, como es su caso, demoran en arribar a Cuba en dependencia de la vía de imposición: aérea 1 mes o marítima alrededor de 3 meses o más.
Hola. ¿Alguien puede indicar por qué RU461189408GB ha estado en la salida de aduanas desde el 22 de junio y no ha progresado?
Buenas tardes,
El envío fue clasificado hoy, 8 de julio con destino el centro de clasificación de la provincia Artemisa, debe salir en los próximos días.
A las entidades correspondientes. El 27 de Mayo 2022 envié un paquete desde Portugal con número CA000878500PT el cuál según rastreo internacional la última información que aún mantiene es salida al lugar de destino y hasta la fecha no tenido información alguna en Cuba de los trámites establecidos. Por lo que necesito información.
Buenos días Omar,
Según sistema Internacional el envío salió en el despacho 7055 vía Madrid como país de tránsito con destino Cuba. El mismo no arribó a nuestro país por lo que, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se emitió el Boletín de Verificación número 1455 a través del cual se le notificó al operador designado (Portugal). En este caso el remitente debe realizar la reclamación oficial en origen.
Tengo 4 paquetes enviados desde alemania desde el dia 17 de junio enviados por dhl con el codigo CY559625433DE y no he podido rastrearlos a particular de ahi si pudieran informarme gracias
Buenas trades: Primero que todo es importante que conozca que su envío no pertenece al servicio de DHL, si no al servicio postal universal en la modalidad de certificado. El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Hola quiciera saber sobre unos paquetes que hace 2meses y medios me enviaron desde Panamá y no han llegado a mi estos son sus códigos CM003234940XM CM003234937XM y CM0032344923XM
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país.
Buenas tardes, desde el 14 de junio tengo un paquete clasificado con código CM200310657XM en la oficina de paquetería de Courier 2 hacia Stgo de Cuba y no ha tenido mas movimiento, quisiera saber porque se mantiene estancado.
En espera de su respuesta
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de su envío.
Hola, desde el 10 de junio salieron 3 paquetes a mi nombre q vienen desde Ecuador con destino a la provincia de Matanzas con códigos de rastreo CM001491167RT, CM001491168RT y CM001491169RT los cuales según el número de la guia aérea están en Cuba y fueron despachados pero no he sabido nada más de los mismos ni me salen aun en el rastreador y ya tienen un mes.Espero respuesta,gracias
Adianez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.