Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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HOLA QUISIERA SABER DONDE ESTA UN PAQUETE DE MEDICAMENTOS QUE MANDE A MI FAMILIAR HACE DOS MESES, SALIO DE MADRID EL 5 DE AGOSTO Y AUN NO LO HAN ENTREGADO, EN EL RASTREO PONE QUELO RECIBIERON EL 25 DE SEPTIEMBRE, COSA QUE NO ES CIERTA PORQUE SALEN EN AVION ESA PAQUETERIA,, EN FIN PARA CUANDO ES LA ENTREGA????QUE SON MEDICAMENTOS PARA UNA PERSONA ENFERMA!
FERNANDO UNIBASO LORENZO, para responder a su interrogante, es necesario conocer la numeración del envío.
Buenos días. Me enviaron dos paquetes procedentes de Estados Unidos, me llegó solo uno, quisiera saber como localizar el que falta,envio 2200063496
Victor, el envío al que se refiere no tiene aún recepción en Correos de Cuba.
Hola buenas necesito saber de un paquete que sale aún en España pero el otro q salieron juntos ya lo recibí, el número es cc019866888es, gracias
Nailex, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Código de los paquetes
CM100036647KY
CM100036648KY
Yant, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Por favor cuando van actualizar la página ya he escrito varias veces y quisiera saber de mi envio EK018433188DE ya me han dicho desde el país de origen que esta en Cuba hace semanas quisiera saber cual es la situación ya lleva 32 días y nada que aparece no quiero pensar lo peor ok ?
Yanay, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Por favor necesito saber dónde se encuentran mis paquetes pues deben haber llegado el día 25 a puerto y no los veo en el rastreador vienen desde Miami (cubamax)
Tania, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola mis. Paquetes tienen la numeración HBL-2200061327 y 2200061329, gracias
Tania, las numeraciones de envíos que facilita no han sido recepcionadas aún en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para en el momento que llegue hacerle saber.
Disculpen el contenedor es SeGU5102534
Tania, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola..Me pudieran decir el envío EE007191260CL , está desde el día 24/09/2022 clasificado para salida Cienfuegos..Pq aún no sale?
Yuseli, le hacemos saber que hemos remitido su caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días,desde el pasado 10 de septiembre está calcificado un envío que mandé desde panamá,el cual no llega a su destino,ya escribí a atención al cliente y no me responden,fueron 9 paquetes y ya los otros fueron entregados menos ese,necesito saber que pasa.gracias
Mignelbis Garces, para verificar la situación del envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Hola, tengo un envío desde Panamá desde el 29 de agosto, antes del mes me llegó una parte de los paquetes pero aún no a llegado la otra parte , quisiera saber cuál es la razón de q no llegan juntos y q tiempo demora en llegar los q faltan? .
Yailin, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenos días, desde el 30 de agosto tengo clasificado en oficina courier hacia CCP-Granma los siguientes códigos CM001578634RT CM001578630RT y esta es la fecha que aún no los recibo, cómo debo realizar una reclamación formal?
Félix, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, vamos a revisar el caso de sus envíos.
Desde el 8 de abril hay dos paquetes enviados desde Portugal y aún no aparecen.los códigos son CA 000792636PT y CA 000792619PT.Necesito una respuests
Buenos días, espero esté bien. Quisiera me ayudaran a saber el estado de dos envios que me hicieron de EEUU en agosto y todavía no me salen en el rastreador, la agencia por la que se enviaron me dice que llegaron a Cuba desde el 7 de septiembre. Los tracking son CM500004814GC y CM500004828GC, la guía área 137-12094541. Muchas gracias de antemano.
Diosmani, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Quisiera saber por favor ya q el rastreador no me funciona saber por el código CM001616268RT.
Addis, le hacemos saber que el rastreo funciona perfectamente, lo que sucede es que su envío no ha llegado aún a Correos de Cuba.
Ya hace varios días dejé la guía aérea del paquete de 10 kg que aún no sale en el sistema y aún no se me da respuesta , del posible paradero del mismo
Cm001615512rt Sofia Tito Lara, con guía aérea
23003166041, con destino a Gtmo
Kenia Lara Cabrera, vamos a verificar y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días desde el 22 de Julio se me a enviado un paquete desde España correo de España en su página dice q el día 26 de julio el envío salió para su destino cuba y está es la fecha y no aparece en correo de cuba q está pasando por favor
Luis Jacinto serrano rojas, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Ya hoy es primero de octubre me dicen que tienen 30 dias para procesar los envio ya espere los mio que estan a nombre de ricardo caro cardena no se mueven desde el 29 de agosto hasta cuando ahi que seguir esperando que ya hace mas de 5 meses que fueron enviado donde recibi 24 despues 1 y faltan tres hasta cuando por favor estan priorisando cubamax se sabe y estos tambien fueron pago y por supuesto se paga aqui también a donde tengo que durigirme porque no veo la solucion espero solucion ya
Lazara, es necesario que nos facilite las numeraciones de los envíos para remitir el caso a la instancia que corresponde.