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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Estoy muy molesta ya que me abrieron el paquete que fue enviado con el código RT137373621PT y me robaron cosas de valor, lo cerraron igual a como yo lo envie, Me siento engañada, espero que alguien me de una explicación sobre esto.
Buenos días: Tramitaremos su reclamo con la Empresa de Correos de Cienfuegos.
Buenas tardes desde el 18 de agosto se me enviaron unos paquetes de Panamá.via aérea EMCI. Y aún no salen en el rastreado de correos de Cuba.Puede alguien dar respuesta estos son los códigos de algunos CM020075229CT. CM020075277CT. .
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Si nos hace llegar el número de la guía aérea podríamos informarle sobre su estado.
Buen día la guía aérea es:136-62604942
Buenas tardes: La guía 136-62604942 se encuentra pendiente de procesamiento en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional. No podemos asegurarle cuánto más demoraría en ser trabajada, ya que depende de la capacidad de procesamiento en la planta de tratamiento postal.
Podrían informarme cuánto tiene que pagar quien recoge un paquete que pesa 7kilos 390 gracias
Buenos días: Toda la información sobre los impuestos aduanales a los envíos postales podrá encontrarla en la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web.
Buenas tardes desde el 6 de agosto mi hermana me envió varios paquetes y aun no salen en el sistema necesito saber cuál es el estado de dicho envío aquí les dejo los números CM000025149MJ
CM000025152MJ
CM 000045506MJ gracias
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes,quisiera saber sobre un envio a mi nombre desde estados unidos desde el dia 6 salio y todavia no llega,el numero de paquete es 2200060329,quisiera saber que sucede con el envio
Buenos días: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó su envío y podríamos informale sobre su estado.
Buenas tardes Y un cordial saludo..es para saber el porqué desde el día 11de septiembre está clasificado un paquete que le envié a mis el necesitan.es el CM195036779CE.el cual le agradecería que se resuelva
Guillermo Torres Simmons, vamos a verificar la situación del envío y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes. Como podría saber cuanto va a demorar un paquete desde Villa Clara hacia Ciego de Ávila que fue facturado desde el viernes a las 10 de la mañana según rastreo.
Yadira, para verificar el envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenos días. Esta es la numeración del envío que espero desde Villa Clara CP000642398CU. Facturado el viernes 30, a las 10.24. Gracias
Buenas tardes: Hemos comprobado en el sistema que el envío está siendo procesado el día de hoy en el centro de clasificación de Ciego de Ávila.
Saludos, como pudiera saber el número o código de un paquete que viene desde Alemania a mi nombre , pero que aquí en la aduana es donde siempre le ponen un número para rastearlo pq como son menores a 2kg en Alemania no se le pone código.
Cubano, ese tipo de envíos entra al país como correspondencia ordinaria y no presentan números de rastreos.
Buenos días, le escribo y no se por que no responden, nececito saber que sucede con un envío, código de rastreo CM400039373BA, según el sistema fue entregado a la aduana el día 24/9 y no tiene otro movimiento necesito una respuesta.
José A, el caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Hola, desde finales de Agosto envié desde España 4 paquetes y aun dicen que no se encuentran en el sistema, qué está pasando con los envíos últimamente , los códigos son
CP700096189IB
CP700096192IB
CP700096201IB
CP700096215IB
Espero por sus respuestas, hasta ahora nunca he tenido situación alguna con Correos de Cuba, pero es preocupante la situación
Gracias
Juanangel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola la guía aérea que llevó mi paqueteria es el
075-60824761, espero por su respuesta
Gracias
Juanangel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días necesito saber el estado de mi paquete que fue enviado desde España el día 20 de septiembre con número CM195038505CE y aún no se nada de el.
Gracias
Leidy, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenos días,vuelvo a escribir ya que no se por que no responden a mi pregunta…
¿Es normal que un envío de alemania vía DHL hacia cuba se demore mas de 70 días y aun no llega? Gracias
Geisy, por lo generAl los envíos pertenecientes al servicio de DHL legan en poco tiempo, pero para verificarlo, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
necesito saber la situación de este envío que fue despachado en España los primeros días de septiembre RF263396535ES
HMO, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buen día
Una vez que los paquetes están en Cuba
QUE TIEMPO DEMORAN PARA SER RECEPCIONADOS POR EL SISTEMA POSTAL INTEGRADO.
GRACIAS
Yant, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola necesito información sobre este envío
CC200591626CA en el rastreo sale que está en camino y que salió de La Habana el día 20 de septiembre. Mi pregunta es porque no ha llegado aún a mi provincia holguin . Ese paquete se envió el día 19 de julio y llegó a cuba el 25 de agosto .
YiselAlexi, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.