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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Los envios mios vinieron desde Uruguay y ya estan en camino hacia Sancti Spiritus quiero saber si ya llegaron a la provincia H0522030 H0522647
Daimarys, ambos envíos están pendientes de ser facturados hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajados, serán entregados al destinatario como corresponde.
Buenas mi paquete llegó de Panamá y aparece en el sistema desde el día 5 ya clasificado hacia la oficina postal de ciego de avila. Cuantos días demora para llegar a ciego porque lleva 9 dias en sistema?
Yudiel Guerra Valle, la fecha exacta lamentablemente no la podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega. Por lo mismo le ofrecemos disculpas.
buenas he enviado paquete CC019731951ES y no ha llegado gracias
Iraida, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 6.
Buenas noches. En el sistema aparecen registrados 3 códigos que ya mañana hace un mes que se encuentran en el mismo lugar sin llegar a su destino. Son los siguientes códigos: CM001608497RT, CM001608500RT, CM001608512RT. Ya he escrito en ocasiones anteriores y me han respondido que lo van a trasladar a la instancia que corresponde, por favor cuál es?? No entiendo que cuando la máxima dirección del país está llamando a ser ágiles con este proceso estos bultos ya lleven un mes en depósito
Rafael Joya, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos, por lo que le ofrecemos disculpa spor las molestias ocasionadas.
Hola desde el día 6 de septiembre del 2022 se me envió un paquete ( SOLO SON PAPELES) , NECESITO QUE ALGUIN ME EXPLIQUE PORQUE AUN NO ME HA LLEGADO; A PESAR DE LLAMAR A VARIOS LUGARES Y NO HE OBTENIDO RESPUESTA ALGUNA
Y ESTUVE LEYENDO LOS COMENTARIOS Y TODOS TIENEN LA MISMA RESPUESTA
DE FAVOR PIDO Q ALGUEN ME DE UNA RESPUESTA
Amanda, para ofrecer cualquier tipo de información acerca de algún envío, lo primero es conocer la numeración del mismo.
Estos envíos enviados desde Ecuador están en Cuba desde el 6 de septiembre por q no se entregan.CM001614314RT,CM001614314RT,CM001620912RT,CM001620888RT.
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, por favor necesito saber dónde se encuentra el contenedor SEGU5102534, q entro a cuba el 25 de Septiembre y estaba pendiente de extracción el día 5/10/22, y los teléfonos q me facilitaron es imposible comunicar y el correo me lo rebotó, por favor pueden darme alguna información , saludos,
Buenas tardes: La información que refiere no es correcta. El contenedor SEGU5102534 llegó a Cuba el pasado 02/10. En estos momentos se mantienen en el puerto a la espera de su turno para extraerlo y traslarlo hacia las instalaciones de Correos de Cuba.
Buenas tardes me enviaron de ecuador 4 paquetes desde agosto con código
CM001626364RT
CM001626363RT
CM001626362RT
CM001626361RT
Me dicen q ya estan en Cuba pero no sale en el rastreo la guia es 23062630960
Buenas tardes: Exactamente, la guía 23062630960 se encuentra en el depósito temporal de neustra oficina de cambio internacional na la espera de su turno para ser procesada.
El pqte CP086224855it en la traza dice Hab13 ,no es cierto, lo clasificaron mal y lo enviaron al correo de 19 y 70 y no al correo más cercano 5ta y 110, pero gracias a la excelencia del trabajo de Dany en 5ta y 110 q llamo a Julio en 70 y 19, otro excelente trabajador, tengo mi pqte
Buenas tardes; El centro de distribución de la paquetería del municipio Playa se encuentra ubicado en Habana 13. Los destinatarios deben personarse en esta oficina a retirar estos envíos.
Deseo saber sobre envio EG100026257PA. Desde Panama.
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, he hecho un envío de documentos importantes q serán presentados en consulado Español en la Habana, para Santa clara villa clara , desde el día 12 de septiembre y aun me pone la página q no han llegado a su destino, cumpliéndose ya un mes, espero respuesta por su parte, el número de envío paquete internacional premium.
EJ380621605ES, envía Neisy Alvarez Fernandez.
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buenos dias
Desde el 21 de septiembre me dice que el paquete llego a su destino Cubany aun no me sale en el rastreador
Codigo rt197770599de
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país.
Buenos dias, necesito saber que estado presenta este envío procedente de España, CM391519343CT, Saludos
Buenas tardes: procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Necesito saber q destino tiene este envío procedente de Ecuador , gracias se antemano.
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío necesitamos conocer el código de rastreo.
hola, desde el 30 de agosto me dice que llego el embarque maritimo y cuando pongo el codigo CM100024911GC no me sale nada, me pudiera explicar en que proceso estaria esto o a donde puedo contactar para saber alguna informacion, es una moto electrica, GRACIAS
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó su envío para verificar su estado.