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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas noches,quisiera saber si los paquetes pasado un mes ya salen en el rastreo,los míos hicieron el mes el día 9 del presente y no me salen aún, gracias
Beatris Reyes, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quería saber el estado de dos paquetes que me enviaron desde España uno de ellos tiene un mes de enviado y tiene medicamentos que necesito. Por favor agradecería información
Jesi, para ofrecer respuestas de los envíos, es necesario que nos facilite la numeración de los mismos.
Buenas noches estoy en espera de unos paquetes desde dominicana con código CM000659844SC y están clasificados desde el día 5 de septiembre de 2022 me gustaría que me dieran respuesta porq realmente los necesito
GRISNIEL RODRIGUEZ Linares, vamos a verificar la situación del envío.
Saludos. Me gustaría saber sobre el estado de un paquete enviado desde Italia con el código: CP074740843IT me dice el rastreador que está clasificado desde el 3 de septiembre y aún no me llega a Palmira, Cienfuegos. Gracias por su profesionalidad
Yani, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de cuba, la información que muestra el rastreador, es la que arroja el Sistema Postal Internacional al cual estamos ligados.
Buenas tardes.quiciera saber de estos paquetes que están clasificados y aún nada por lo que veo superarán los 30 días establecidos CM001574970RT Y CM001574982RT
Yudel rodriguez ochoa, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tarde quisiera saber de estos bultos que llevan días clasificados
Yudel, números de los envíos?
Estoy esperando tranquilamente la respuesta a las dos veses que e preguntado. El paradero de los paquetes enviados a mi familia
Ismary, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito saber a partir del nuevo servicio de envíos de paquetes Transfronterizo, si existen couriers en Ciudad Panamá para que mi familia pueda mandar paquetes y donde contactarlos. Gracias
Julia Esther Gutiérrez Hernández, le hacemos saber que Panamá es el país con más agencias de paquetería que tiene convenios con Correos de Cuba.
Buenas noches, tengo un envío de paquetes desde Ecuador q está aqui en Cuba desde el 6/9/2022, no me sale en el sistema, no comprendo por que tanta demora, pues ya los de septiembre en algunos casos salen en sistema. Necesito información por favor, el número de guía es 23062630956. Saludos y buenas noches
Airin, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días necesito saber si mi caja se encuentra en la Habana todavía o ya está en Camagüey ,es que el rastreador me dice una cosa y el correo me dice otra ,el código es 2200056115 gracias.
Saily Hernández Santiesteban, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Por favor necesito saber si se verifico dónde está por fin mi bulto .2200056115.
Saily Hernández Santiesteban, el envío está en el Centro de Clasificación Postal de la provincia Camagüey, donde luego de aperturar y trabajar la valija que lo contiene, será facturado a la unidad de correos encargada de la entrega.
Buenos días quisiera saber sobre el estado del contenedor BSIU9693860??
Maylin, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buen día, ya es tres veces que escribo para saber de los paquetes que tengo clasificados y aun no lo facturan,por los días que faltan superarán los 30 días ESTABLECIDOS. CM001574970RT Y CM001574982RT
Yudel Ridriguez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días, necesito saber la posición del contenedor GESU6792189. Envié paquetería el 5 de agosto y dicen que está aquí.
Adriana Fernandez Fernandez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días, ayer les escribí porque hace dos meses que enviamos el paquete y aún no lo entregan, parece que se enojaron porque le exigimos que nos informaran donde se encuentra el paquete, hay van todas las cosas de la escuela de mis hijos, espero esta vez respondan , número de seguimiento CY563707108DE y CY563707173DE , espero su respuesta saludos
Graziano, el remitente y dueño legal del envío le tiene que exigir respuestas a la instancia donde se contrató y pagó por el servicio, le hacemos saber que los envíos procedentes de Alemania que comienzan por CY no son verificables por el Sistema Integrado Postal y por tal motivo Alemania debe asignar una numeración con la que podamos consultar el historial del envío, por lo que debe remitir su inquietud al correo aleman, donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola buenos días Quisiera saber en que estado esta mi paquete
El código es :EE973949087MX
Y fue enviado desde el 18 de julio y no aparece cuando lo rastreo por correos de cuba
Pero sin embargo por correos de México dice depositado en valija en el pais destino
En espera de su respuesta .Gracias .
rocío gómez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.