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Buen día por favor necesito saber si dos envíos con códigos CC020107010ES y CC020107920ES que vienen desde España y están listo para salir hacia Habana 9 desde el 25 y 27 aún no han salido hacia su destino
Buenas tardes Marisneyis
Estos envíos ya fueron tramitados para que sean despachados lo antes posible
Saludos
Buenos días, quisiera saber sobre el paquete con # de rastreo HBL 30314009633 enviado por cubamax vía aérea, según ellos esta en Cuba desde el 22 de noviembre y no me permite rastrear.
Muchas gracias que tenga buen día.
Buenas tardes Yeline,
La numeración que aporta es la del manifiesto, es necesario nos haga llegar el número de envío (10 dígitos) y el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, con estos datos le podemos brindar más información.
Desearía conocer por dónde pueda estar una carta certificado RR000691779CU enviada desde Santiago de Cuba el día 8/11/22 y aún no la he recibido
Buenas tardes Lazarina,
Según sistema, desde el 14 de noviembre el envío fue facturado hacia La Habana, le recomendamos se ponga en contacto con la especialista que atiende a la población en su provincia a través del teléfono: 65-4412.
Buenos días.. Quisiera conocer que sucede con mis envíos que están en Cuba desde el 22 de noviembre según me informan en las oficinas de Cancún y hasta la fecha no aparece como recibido en oficinas de correos en La Habana…
Buenos días Yoha,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío y el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea.
Hola. Es mi tercer comentario que no me responden acerca de envío CP460430670ES que por error lo enviaron a una unidad de correo ahí en la Habana y el envío es para Yuneisy Capdesuñer Noa en la calle Mariana Grajales #82 Municipio Baracoa provincia Guantánamo. Ya realicé una queja con el número 2022-1550 pero por aquí no me han respondido. Espero se solucione lo más pronto posible. Gracias.
Buenos días Yanel,
Tramitamos su queja con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana oeste para que se encarguen del correcto encaminamiento.
Hola. Tengo paquete en correo Mariel desde el día 1de diciembre según rastreador de envíos. Aún no me han notificado y se me ha hecho imposible hablar al correo.
Buenas tardes María,
Si el envío se encuentra «Recepcionado» en la oficina de correos, usted puede pasar a recogerlo cuando desee.
Mis envios son:
cc020107920es
cc020107010es
Gracias
Buenas tardes René,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buenos dias, desde el 25 y 27 de noviembre respectivamente tengo 2 envíos desde españa ya clasificados hacia habana 9 y aun se mantienen en este estado. Quiero saber el motivo porque aun no son enviados al correo cuando en otras ocasiones cuando mas han demorado son dos dias en la OCI
Buenas tardes René,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío.
Buenos dias quisiera saber de un paquete que envie el pasado 13 de octubre de 2022 y no le ha llegado a mi familiar.
2200097232
Buenas tardes Caridad,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Hola buenos dias pudiera saber si ya estan procesando la guia 77700001112 numero de contenedor RFSU5011793
Buenas tardes Lia,
El contendor al que usted se refiere se encuentra en el puerto pendiente de ser extraído, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenos días quisiera saber en donde tengo que recoger un envío que me hicieron CC020089130ES que está recepcionado desde el día 5 en la ccp granma
Buenos días Ana Lidia,
Una vez procesado en el centro de clasificación de la provincia Granma, el envío será facturado hacia la oficina de correos correspondiente. Para mayor información le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono: 48-1689
Buenos días quisera saber cual es la ubicación de mi paquete CM650818845CG lleva 100 dias y no se nada de el, el contenedor es UNIV505267, necesito información es demasiada la demora, me veré en la necesidad de establecer una queja un nivel superior, no entiendo porque tanta la demora, me urge una respuesta
Buenas tardes Yanet
Este contenedor fue extraido del Mariel ayer y el mismo será procesado por el orden de arribo
Saludos
Hola mi paquete se envió el 30 de septiembre desde Panamá es el CM005808616SA y quisiera saber donde se encuentra
Buenos días Elainy,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Buenas tardes
Quiero saber de un envío con AFS (ARV00001364) con guía AÉREA No. 136-62233496 que salió de España el 21/11/22 en el vuelo CU471 a nombre de Maritza Ramona Richardson Gómez.
Gracias y un saludo
No tengo el código del envío…solo esos datos.
Buenos días Lourdes,
La guía aérea a la que usted hace referencia no se encuentra registrada en nuestra base de datos, para poderle dar más información es imprescindible nos haga llegar el número del envío.
Buenos días me pueden decir si ya están procesando esta guía 302 00001670 que procede de Panamá
Buenos días Tania,
La numeración que aporta no corresponde a una guía aérea, es un manifiesto; le recomendamos rectificar.
Buenos días, quisiera saber ,sobre un envío CM100038619KY, desde Bolivia gracias
Buenos días Yane,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Si nos hace llegar el número del contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.