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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días.
Quisiera saber el estado de un paquete que estoy a su espera, el número es CL051057392RU.
He escrito pero no he recibido respuestas.
Es que en el envío está un número de teléfono y no sé si avisarán mediante esa vía o tengo que estar preguntando a cada rato por aquí.
Saludos
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenos día, tengo el paquete CM001652490RT en los almacenes de courier 2 con destino ccp santa Catalina aquí en La Habana, desde el 9 de noviembre y después de un mes aún sigue ahí, no se mueve, cuál es el problema? Me pudieran explicar. Gracias
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola!
Por favor deseo conocer el estado del envío desde Sagua La Grande con medicamentos, que anda en travesía desde el 8 de Octubre y aún no ha llegado a mis manos.
Atentamente,
SandraHGG
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío es necesario conocer el código de rastreo.
Necesito saber dónde se encuentra este envío con # de seguimiento EE459859055IT
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buenos días quisiera saber por el siguiente paquete de Cubamax 2200098147 que se encuentra en el contenedor BSIU9704836.
Gracias de antemano por su ayuda
Buenos días: El contenedor de su interés se mantiene pendiente de procesamiento.
Buenos días, quisiera saber que pasa con respecto a unos envíos expres recepcionado desde el día 6 de noviembre con destino hacia matanzas y están estancado no han caminado nada desde ese entonses. Aquí les dejo los códigos y espero una respuesta gracias por su atención
Cm001656628rt
Cm001656626rt
Cm001656630rt
Buenos días: Sus envíos se encuentran a la espera de la próxima salida hacia Matanzas para su factiración y traslado. Ambas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos días, necesito que me den respuesta de un paquete con código CM001662830RT que desde el 20 de noviembre está clasificado para enviar a provincia y aún no llega a su destino ya hace 24 días
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenos días, quisiera saber sobre 3 paquetes que me fueron enviados desde Chile. H0532410, H0532411 y H0532412. Gracias de antemano espero respuesta
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenos dias, por favor me pueden decir algo de los envios del mes de septiembre?, ya hace 90 dias (tres meses) y aun no dan senhal en el sistema:
-CM100005304PG
-CM100005305PG
-CM100005306PG
-CM100005307PG
-CM100005308PG
-CM100005337PG
-CM100005338PG
-CM100005339PG
-CM100005340PG
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen día, desde el 7 de diciembre mi envío cx104210965ar está en Ccp matanzas. Quisiera saber cnto tiempo tarda aproximadamente para liberarse puesto que la idea es que lo reciban para navidad. El mismo fue enviado desde el 24 de octubre. Aguardo comentarios, gracias
Buenos días: El envío no se encuentra en Matanzas, está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, a la espera de la próxima salida hacia la provincia para su factiración y traslado. Ambas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Mi envío lleva un mes ahí clasificación y aún no sale a provincias
CM000725075CS
Este es su número
Espero su respuesta
Gracias
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Por Favor solicito me informen el estado del paquete No. 2200108502, referencia 8EHS-MVX, que segun Cubamax arribo a la Habana el 7 de Dic.
Datos generales
NÚMERO DE PAQUETE
8EHS-MVX
FECHA DE ENVÍO
mar, 25 oct 2022
ESTADO DE LA CARGA: ENVIADO
NÚMERO DE RASTREO: 2200108502
NÚMERO DE CONTENEDOR: GAOU6489991
FECHA DE LLEGADA A PUERTO: lun, 7 nov 2022
Buenos días: Exactamente, el contenedor de su interés se encuentra en el puerto a la espera de su turno para ser extraído y procesado.
Hola, realice un envío desde Bolivia de 4 paquetes el 15 de octubre y el día 6 de diciembre mi familia recibió solo 3, existe un paquete el cual rastreo su código y aun no aparece, su código es CM100038466KY, como puedo saber en donde se encuentra?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito saber si mi paquete con número de envío 2200107722 q me digeron hace una semana estaba en el contenedor 101 en el Mariel ya fue extraído o procesado.pq estoy esperando porque aún no apareCe en el sistema .gracias
Buenos días: El envío de su interés no ha sido procesado por Correos de Cuba. Para revisar la situación del contenedor debe rectificar la nuemración, debe conmenzar con 4 letras seguidas de 7 números.
Necesito saber q pasa con mis envíos. Q desde el 10 diciembre no caminan. Están facturados de la agencia internacional hacia ciego de Avila y no llegan.
CU000115271
CU000115273
CU000115274
Por favor me pueden dar respuesta ??
Buenos días: para revisar la situación de sus envíos es necesario que rectifique los cóidigos, están incompletos.