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Buenas tardes tengo una bicicleta que mandé por avión desde Tenerife España hacia la provincia de Camagüey y me dijeron que demoraba de 40 a 45 días y ya lleva dos meses y en el rastreador me dice que está en recepción desde el día 9 de enero y en la Habana y quisiera saber si yo como el remitente podía cancelar el envío a cámaguey y recogerla en la Habana ya que tanto yo como remitente y la destinataria nos vamos hacia la Habana el número de envío es cm391543210ct
Buenas tardes Rogelio,
El envío está clasificado desde el 9 de enero, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey, vamos a remitir su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buenas. tarses quisoera saber si este contenedor cpn RFCU5097141. Si ya esta en proceso.
Buenas tardes Reinier,
El contenedor se encuentra en proceso en la Oficina de Cambio Internacional.
buenas tardes, no es la primera vez que me dirijo a usted con una solicitud para acelerar la búsqueda de paquetes de Rusia CL105283006ru. Este paquete es inaceptable durante mucho tiempo sin movimiento, desde 7/12/2022
Buenas tardes José,
el envío fue facturado hoy, 19 de enero, hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, una vez procesado en el mencionado centro será facturado hacia la oficina de correos correspondiente.
Por favor ya he escrito muchísimas veces y no me responden, quiero saber porque las guías CM001678167RT y CM001678167RT están clasificadas para santiago de Cuba desde el 23 de diciembre y no se mueven en el sistema. Por favor respondan
Buenas tardes Hayla,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola quisiera saber q respondieron las especialistas de mensajería sobre mis bultos CM001677625RT y CM001678167RT. Por donde andan y cuando llegan a mis manos??????????????????
Buenos días: Sus envío fueron facturados hacia Santiago de Cuba el día de ayer 22/01. En estos momentos deben encontrarse pendiente de procesar en el centro de clasiifcación provincia, manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Quisiera saber dónde están los envíos con él siguiente código CTE 30082203258; CTE 30082203259; CTE 30082203260
Yumil, ante todo buenas tardes,
Los envíos a los que hace referencia no pertenecen a Correos de Cuba, el remitente debe averiguar en origen a través de qué agencia deben ser entregados en Cuba
Por favor necesito respuesta sobre un paquete CM001690915RT ya con 29 días desde su envío y no he podido rastrearlo.he escrito y tampoco me responden.es mi pqte exijo respuesta
Buenas tardes Yanelys,
El envío se recepcionó hoy, 19 de enero en la Oficina de Cambio Internacional, hoy mismo fue clasificado hacia el centro de clasificación de la provincia Las Tunas, debe ser facturado en los próximos días.
Buenos días. Quisiera saber en q estado se encuentra el contenedor # RFCU5097141 y si demora para su tramitación. Saludos
Buenas tardes Manuel,
El contenedor está siendo procesado en la Oficina de Cambio Internacional.
Me gustaría saber cuál es el estado del envío CM100027726GC llegó el 7de enero y no sale en el rastreador de envio si me pudieran ayudar a saber que tiempo puede demorar
Buenas tardes Nestor,
En efecto, el envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Hola tengo un envio desde Italia del 12 de noviembre quisiera por favor saber donde se encuentra CM21002832GO
Buenas tardes Darielys,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
BUENAS TARDES TENGO UN ENVIO RETENIDO DESDE EL 30 DE DICIEMBRE EN OFICINA INTERNACIONAL Y NO ACABA DE LLEGAR A MI FAMILIAR. ESTE ENVIO ES DE SEPTIEMBRE. POR FAVOR ES MEDICAMENTO Y ALIMENTO PARA MI FAMILIA Y SE HA ATRASADO UNA BARBARIDAD ESTANDO EN CUBA.
No DE ENVIO-CM121215968CT- GUIA AEREA- 996-11928210
Buenas tardes Alfredo,
El envío fue revisado por fitosanitario y enviado a rezago, le recomendamos realice la reclamación en la agencia contratada. Cualquier duda puede contactar con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional a través de los teléfonos: 7649-1435 y 7641-7338.
Tengo 2 paquete pendiente 18 noviembre 2022 HBL 30314011360
HBL 30314011364
Buenas tardes Anai,
Los envíos a los que hace referencia no pertenecen a Correos de Cuba, su familiar debe averiguar a través de qué agencia deben ser entregados.
Buenos dias he escrito y no resivo respuesta
Mi paquete cm001674776rt se encuentra desde el dia 20 de diciembre en la habana destino villa clara y aun no sale creo q apie ya hubiera llegado a su destino por favor necesito respuestas ya
Buenas tardes Madelin,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buen día, desde el día 27 de diciembre se registró que está en Envío express y su destino es Holguin por qué si la dirección es Holguin todavía está circulando en la Habana,y cuando llegaría a manos de mi suegra que es la beneficiaria.
Buenas tardes Nieves,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Bnos días, mi primahermana tiene un paquete de Francia que salió el 11 de enero 2023 y el 14 llegó a Cuba,según el rastreo está en recepción para envío.Eso está paralizado por transporte o combustible también?Sldos
Buenas tardes Bárbaro,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Me gustaría saber cuál es el estado del envío CM100027726GC llegó el día 7de enero a Cuba
Buenas tardes Nestor,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.