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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola,necesito saber de un paquete procedente de ecuador que hace ya una semana sale en camino y nada que clasifica en la sucursal de las tunas
CM001737259RT
CM001737260RT
Buenos días: Debemos comunicarle que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. El envío está pendiente de procesar en el centro de clasificación de Las Tunas. El tiempo que demorará dependerá del volumen de envíos pendientes de trabajar.
Hola, necesito información sobre el envío siguiente
RT477548655DE
Enviado desde el 14 marzo 2023.
Es una carta certificada. La página de correos de Cuba sólo dice impuesta en Alemania el 16 y luego no aporta más información. Es un documento que necesito tener en la primera semana de abril. A dónde debo dirigirme para recogerlo?
Gracias por su respuesta
Buenos días: Exactamente, la información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buenas tardes, necesito información de estos paquetes CM001733048RT,CM001733054RT y CM001733057RT. Saludos y gracias de antemano.
Adriana Fernandez Fernandez, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola. Puede darme una idea de cuándo se despachará el envío 6589223340 de Stgo hacia La Habana? Es que tiene un documento que caduca pronto.
Gracias
Luis, vamos a verificar la situación del envío y le daremos respuestas lo nates posible.
BUENAS TARDES, QUISIERA SABER EL ESTADO DE UN PAQUETE QUE FUE ENVIADO EL 16 DE FEBRERO (DESDE ECUADOR HACIA SANTA CLARA). EL CÒDIGO ES CM100308939BA
ATENTA A SU RESPUESTA, MUCHAS GRACIAS.
YUDISTANY SANTANA,cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes por favor nesecito que alguien me de una respuesta clara ya que me he comunicado 2 veces para hacer la misma pregunta sobre mi envío que está clasificado desde el día 13 y ya hoy estamos a 28 y sigue en el mismo lugar
EK019270251DE
Buenas Tardes
Le acabo de tramitar su queja con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para que le agilicen la salida del mismo a destino.
Saludos
Buenas tardes
Necesito que me digan la ubicación exacta de los paquetes
CM001743040RT
CM001743046RT
Porque no se mueven de lugar
Gracias
Buenas Tardes Yadira
El envío con código CM001743040RT se encuentra del 21/03 pendiente de despacho hacia Holguín y el CM001743046RT fue recepcionado en el día de ayer 27/03 y también se encuentra pendiente de despacho. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
B tardes. Tengo 4 envios desde el día 22/marzo,(3) y el último arribó ayer. Aún no tienen avances, estan clasificados para Artemisa.
Cm001745054rt
Cm001745051rt
Cm001745052rt
Cm001745057rt
Mariuska, vamos a verificar la situación de los envíos.
Ya envié el código, EN245827888JP, y me respondieron que no ha llegado a Cuba, pero veo en el Rastreador que aparece como Recibido, por eso es mi duda/pregunta.
Buenas he escrito varias veces por favor explicarme mi caso porq tanta demora en su tramitación 15 días clasificados en Cuba no es fácil más demora q de Panamá SA Cuba,CM151129004DR,18,21,35,49,52, 66,CM151 140177RT,180,194,espero su respuesta.
Misleidy Armas Blanco, vamos a verificar la situación de los envíos.
Hola. Desde el 22/3 los paquetes CU000122294LT y 93 no se mueven. Facturados y en camino a Granma. Podrían darme una respuesta?
Gracias
Buenas Tardes Danis
Ambos envíos fueron despachados por la Empresa de Mensajería hacia el Centro de Clasificación de Granma del 22/03, lo que se encuentran pendientes de recepción, clasificación y despacho hacia el correo mas cercano a la localidad de la destinataria.
Saludos
Buenos días, necesito saber mi paqueteria desde el 21/3 esta facturada hasta Santiago de Cuba y no acaba de llegar, con código uno d los paquetes CM001711925RT, cuantos días tiene el centro de clasificación para hacer entrega de ellos pues ya deben de estar en Santiago de cuba
Buenas Tardes Airin
Su envío fue despachado por la Empresa de Mensajería hacia el Centro de Clasificación de su provincia del 21/03 lo que está pendiente de recepción por dicho centro para luego ser clasificado y despachado hacia un correo cercano a su localidad, le dejo teléfono de nuestra colega de atención a la población para que la puedan ayudar y le dejo copia de la tramitación por vía correo. 22654412 y el 59997666.
Saludos
Hola tengo unos paquetes por recibir con estos códigos cm200235134ba,cm200235222ba…..en el sitio me sale q aún no se ha recepcionado y en la agencia me dicen q ya están aquí hace rato????
Buenos Días Karen
Sus envíos no salen en sistema porque aún la Guía en la que vienen manifestados no se ha comenzado a procesar. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Hola hace unos días le escribí preguntando por la quia 440-10018724 y me dijeron que la estaba trabajando pero reviso y no me sale en el rastreador.saludos
No me respondieron la pregunta sobre la quia 440-10018724 que la estaba trabajando pero desde hace días pero no sale en el saludos
Buenas Tardes Maria
Por mi parte si le respondí, le comuniqué que la guía aún no había sido trabajada que era por eso que sus envíos no salían en sistema.
Saludos
Buen día. El Rastreador de Envíos de correos.cu muestra un diagrama con cuatro estados posible del envío: Recepción, En camino, En entrega, y Entregado.
¿Qué significa cuando se indica que está en el estado Recepción?
Gracias, saludos
Buenos Días Jorge
Nos pudiera enviar el código de sus envíos para poderlo ayudar e informar sobre el estado de los mismos.
Saludos
Ya envié el código, EN245827888JP, y me respondieron que no ha llegado a Cuba, pero veo en el Rastreador que aparece como Recibido, por eso es mi duda/pregunta. Gracias
Buenas nuevamente Jorge
La información que le muestra el rastreador es la imposición y la clasificación del envío del 14/03 pero del país de origen no de aquí de Cuba.
Saludos